Hành vi không công bằng của ứng dụng giao hàng bị chỉ trích
Vào ngày 12 tháng 10, trong cuộc giám sát của Ủy ban Chính phủ Quốc hội đối với Ủy ban Thương mại Công bằng, ông Kim Yong-seok, Phó Giám đốc của Woowa Brothers, công ty điều hành Baemin, đã bị chỉ trích mạnh mẽ bởi các nghị sĩ về các cáo buộc hạn chế các chương trình khuyến mãi của các công ty đối thủ, sự nhầm lẫn về tên gọi "giao hàng tại nhà" và vấn đề chuyển tiền cho công ty mẹ ở nước ngoài. Ông Joo Byeong-ki, Chủ tịch Ủy ban Thương mại Công bằng, đã chính thức bày tỏ ý định điều tra các hành vi hạn chế khuyến mãi của các nền tảng cạnh tranh.
Theo thông tin từ ngành liên quan vào ngày 13 tháng 10, trọng tâm của cuộc chất vấn là hệ thống "Chỉ khuyến mãi" mà Baemin đã đổi tên từ "Baemin Only". Ông Son Myeong-soo, nghị sĩ Đảng Dân chủ, đã chỉ ra rằng "chỉ đổi tên mà thôi, nhưng điều kiện hạn chế không cho phép các ứng dụng giao hàng khác thực hiện các chương trình khuyến mãi trong thời gian khuyến mãi vẫn được giữ nguyên" khi cuộc điều tra của Ủy ban Thương mại Công bằng bắt đầu. Email công việc và điều khoản hợp đồng mà ông Son công bố có nội dung quy định rằng không được thực hiện giảm giá hoặc phiếu giảm giá từ các ứng dụng giao hàng cạnh tranh với chi phí của các đối tác.
Ông Son đã chỉ trích rằng "chi phí giảm giá trong cuộc cạnh tranh giá giữa các ứng dụng giao hàng đang được các doanh nghiệp tự do và các doanh nghiệp nhỏ gánh chịu", và "cuối cùng chỉ mang lại lợi ích cho Baemin". Đáp lại, ông Kim Yong-seok đã giải thích rằng "chương trình khuyến mãi này được hỗ trợ tạm thời thông qua sự đồng thuận với các đối tác", nhưng khi ông Son hỏi lại "liệu có đảm bảo sự tham gia tự do của các đối tác hay không", ông không thể đưa ra câu trả lời cụ thể. Chủ tịch Joo đã cho biết sẽ xem xét tính hợp pháp của các tài liệu liên quan đã được nộp.
Cách thức hoạt động của "giao hàng tại nhà" của Baemin cũng đã bị chỉ trích. Ông Han Min-soo, nghị sĩ Đảng Dân chủ, đã chỉ ra rằng "Baemin đã hợp nhất giao hàng tại nhà và giao hàng tiết kiệm nhưng vẫn giữ tên gọi 'giao hàng tại nhà', khiến người tiêu dùng có thể nhầm lẫn với giao hàng trực tiếp". Khi được hỏi có trường hợp nào giao hàng cho đơn hàng giao hàng tại nhà đến muộn hơn không, ông Kim đã thừa nhận "có" nhưng khẳng định "nguyên tắc giao hàng ngay lập tức vẫn được tuân thủ". Tuy nhiên, ông đã thừa nhận rằng thông báo cho người tiêu dùng về việc hợp nhất giao hàng là chưa đầy đủ và hứa sẽ cải thiện hệ thống.
Vấn đề chuyển tiền cho công ty mẹ ở nước ngoài cũng đã dẫn đến tranh cãi về việc phân phối lợi nhuận. Một nghị sĩ đã đặt ra nghi vấn rằng việc Woowa Brothers mua lại và tiêu hủy cổ phiếu trị giá khoảng 4.900 tỷ đồng vào năm ngoái có thể đã bị lạm dụng như một phương tiện để giảm gánh nặng thuế, tạo ra hiệu ứng phân phối thực chất.
Ông Kim đã tránh đề cập cụ thể vì đây là vấn đề đang được điều tra bởi Cơ quan Thuế Quốc gia và đã trả lời rằng "sẽ hợp tác đầy đủ trong cuộc điều tra". Trước đó, Ủy ban Tài chính đã quyết định triệu tập ông Kim Beom-seok, Giám đốc Woowa Brothers, làm nhân chứng để kiểm tra cấu trúc chuyển tiền ra nước ngoài và tính hợp lý về thuế.
Ông Min Byeong-deok, nghị sĩ Đảng Dân chủ, đã chỉ trích rằng Baemin và Coupang Eats đã có những thực hành hạn chế việc sử dụng các từ như "đặt hàng qua điện thoại", "phí dịch vụ", và tên của các nền tảng khác trong thông báo cho các chủ cửa hàng và phần giới thiệu cửa hàng. Ông cho rằng việc ngăn cản các đối tác tự thực hiện giảm giá đóng gói hoặc tiếp thị là sự can thiệp không công bằng vào hoạt động kinh doanh.
Chủ tịch Joo Byeong-ki đã cho biết sẽ xem xét kỹ lưỡng việc thiết lập quy tắc giao dịch tùy ý của các nền tảng có xâm phạm tự do kinh doanh của các đối tác hay không. Ủy ban Thương mại Công bằng đã bác bỏ đề xuất tự sửa chữa trị giá 3.600 tỷ đồng mà Baemin và Coupang Eats đã nộp vào tháng 6 và đang tiến hành quy trình xem xét chính thức về các cáo buộc lạm dụng vị trí thống trị thị trường, bao gồm yêu cầu về điều kiện tốt nhất. Nếu bị chứng minh vi phạm, Baemin có thể bị phạt từ 2.390 tỷ đến 5.100 tỷ đồng, trong khi Coupang Eats có thể bị phạt từ 250 tỷ đến 420 tỷ đồng. Ủy ban Thương mại Công bằng dự kiến sẽ xác định lịch trình xem xét trong năm nay.
Trong khi đó, phía Baemin vẫn giữ tâm lý căng thẳng sau cuộc giám sát của Ủy ban Chính phủ Quốc hội. Có khả năng ông Kim Beom-seok, Giám đốc Woowa Brothers, sẽ xuất hiện làm nhân chứng trong cuộc giám sát tổng hợp bắt đầu từ ngày 26 tháng 10. Trước đó, Ủy ban Tài chính và Kế hoạch Kinh tế Quốc hội đã quyết định triệu tập ông Kim Beom-seok làm nhân chứng cho cuộc giám sát quốc gia.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
JUNG YEON WOO
ynu@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.