Nghiên cứu: Cách truyền thông đưa tin về lao động nhập cư có thể tác động đến nhận thức và cảm xúc

Cách truyền thông xây dựng nội dung về lao động nhập cư có thể làm thay đổi nhận thức của độc giả, từ đó tác động đến cảm xúc và có khả năng ảnh hưởng đến mức độ phân cực trong xã hội. Đây là kết quả được nêu trong một nghiên cứu mới công bố tại Hàn Quốc.

Theo bài nghiên cứu có tiêu đề “Ảnh hưởng của khung tin tức về lao động nhập cư đối với sự phân cực cảm xúc”, đăng trên số mới nhất của tạp chí học thuật Nghiên cứu Xã hội Đa văn hóa ngày 30/9, nhóm nghiên cứu Lim Mi-so và Min Young đã phân tích quá trình khung thông tin trên truyền thông tác động đến nhận thức về lao động nhập cư.

Nhóm nghiên cứu phối hợp với Korea Research tiến hành một thí nghiệm khảo sát trực tuyến từ ngày 29/4 đến 14/5 năm ngoái, với 256 nam và nữ trong độ tuổi từ 18 đến dưới 69 trên toàn Hàn Quốc.

Dựa trên các bài báo của Yonhap về chủ đề “chính sách mở rộng lao động nhập cư”, nhóm nghiên cứu xây dựng các bài viết thử nghiệm dưới dạng tin tức trên cổng thông tin điện tử. Sau đó, những người tham gia được chia thành các nhóm và tiếp cận bài viết theo 4 cách xây dựng nội dung: nhấn mạnh mối đe dọa, nhấn mạnh vấn đề vi phạm quyền con người, nhấn mạnh lợi ích kinh tế và nhấn mạnh giá trị của sự đa dạng, hòa nhập.

Các nhà nghiên cứu sau đó khảo sát sự thay đổi trong nhận thức của người đọc về lao động nhập cư, đồng thời đo lường những thay đổi về cảm xúc như tức giận, hy vọng và lòng trắc ẩn.

Kết quả phân tích cho thấy các bài viết không tác động trực tiếp đến cảm xúc của độc giả ngay từ đầu. Thay vào đó, nội dung tin tức trước hết hình thành nhận thức của người đọc về lao động nhập cư, sau đó thông qua nhận thức này mới tác động gián tiếp đến cảm xúc.

Cụ thể, những bài viết nhấn mạnh mối đe dọa, vấn đề vi phạm quyền con người và lợi ích kinh tế lần lượt làm gia tăng rõ rệt các nhận thức tương ứng của độc giả, gồm cảm giác bị đe dọa, nhận thức về phân biệt đối xử và nhận thức về đóng góp kinh tế của lao động nhập cư.

Trong khi đó, khung thông tin nhấn mạnh lợi ích của sự đa dạng không làm gia tăng đáng kể nhận thức mang tính hòa nhập. Nhóm nghiên cứu cho rằng điều này có thể xuất phát từ việc nhận thức về sự hòa nhập thuộc nhóm niềm tin sâu sắc và mang tính trừu tượng, khó thay đổi chỉ thông qua việc tiếp xúc một lần với một thông điệp hoặc bài báo.

Khi phân tích tác động của các khung thông tin đến sự phân cực cảm xúc thông qua nhận thức và cảm xúc, nhóm nghiên cứu nhận thấy các khung nhấn mạnh vi phạm quyền con người, lợi ích kinh tế và sự đa dạng, hòa nhập đều làm giảm mức độ tức giận của độc giả so với khung nhấn mạnh mối đe dọa. Qua đó, mức độ phân cực cảm xúc cũng giảm.

Theo nhóm nghiên cứu, kết quả này cho thấy trong bối cảnh các thông tin nhấn mạnh mối đe dọa đang chiếm ưu thế, việc truyền thông làm nổi bật đóng góp kinh tế của người nhập cư và giá trị của sự hòa nhập xã hội có thể góp phần nhất định vào việc giảm thái độ đối đầu.

Nhóm nghiên cứu cảnh báo rằng nếu truyền thông xây dựng hình ảnh người nhập cư như “mối đe dọa đối với nguồn lực của chúng ta”, cách đưa tin này có thể không chỉ tạo ra cảm giác lo lắng, bất mãn mà còn kích thích sự tức giận mạnh mẽ. Đặc biệt, các nội dung tin tức kỹ thuật số được tiếp nhận trong thời gian ngắn có thể nhấn mạnh yếu tố đe dọa trong bối cảnh thông tin hạn chế, qua đó làm gia tăng cảm xúc tức giận của người sử dụng.

Nhóm nghiên cứu cũng đề xuất truyền thông không nên chỉ dừng lại ở những bài viết đơn lẻ mà cần liên tục cung cấp nhiều góc nhìn khác nhau về lao động nhập cư. Đối với các nền tảng mạng xã hội, nơi những nội dung mang tính kích động và nhấn mạnh mối đe dọa có thể dễ dàng lan truyền thông qua thuật toán, nhóm nghiên cứu cho rằng cần tăng cường cơ chế tự kiểm soát của đơn vị sản xuất nội dung và hoạt động giám sát của các cơ quan liên quan.