Giám đốc Mindlogic Kim Jin-wook: "AI quan hệ, hình thành thị trường fandom mới"

Mindlogic đang mở rộng kinh doanh nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) ghi nhớ cuộc trò chuyện với người dùng và phản hồi theo ngữ cảnh cá nhân, hợp tác với các nghệ sĩ như A2O Light. Họ đang nhắm đến thị trường fandom với AI "quan hệ" không chỉ đơn thuần trả lời câu hỏi mà còn tích lũy tương tác với người dùng để xây dựng mối quan hệ bền vững.

Giám đốc Kim Jin-wook đã gặp gỡ phóng viên vào ngày 22 tại văn phòng ở Nonhyeon-dong, Gangnam, Seoul và cho biết: "Khi AI phát triển, tôi dự đoán sẽ có thời kỳ mà AI idol có thể trò chuyện trực tiếp với fan". Ông nói thêm: "Chúng tôi đã phát triển dịch vụ để AI có thể ghi nhớ nội dung cuộc trò chuyện lâu dài và phản hồi theo ngữ cảnh của từng fan".
 

BloomingTalk là nền tảng giao tiếp dựa trên AI mà Mindlogic ra mắt vào tháng 8 năm ngoái. AI persona học cách nói chuyện, tính cách và kiến thức của nghệ sĩ để trò chuyện một đối một với người dùng, hỗ trợ không chỉ trò chuyện văn bản mà còn cả cuộc gọi giọng nói và video. Trong tháng này, A2O Soul và Light đã tham gia.

Công nghệ cốt lõi mà Giám đốc Kim nhấn mạnh là trí nhớ dài hạn. Trong khi AI giao tiếp thông thường không thể nhớ những câu chuyện trước đó, BloomingTalk được thiết kế để tiếp tục cuộc trò chuyện dựa trên nội dung đã nói của từng người dùng.

Ông giải thích: "Giống như trí nhớ của con người, một số điều có thể được nhớ lâu dài, trong khi một số điều có thể được nhớ đơn giản". AI cũng phân loại những điều quan trọng và không quan trọng để ghi nhớ, từ đó phản ánh ngữ cảnh cá nhân khi cuộc trò chuyện tích lũy.

Phương pháp xây dựng AI persona cho nghệ sĩ cũng áp dụng công nghệ tự động hóa. Trước đây, việc hiểu cách nói chuyện, tính cách và kiến thức của nghệ sĩ cần nhiều thời gian và chi phí, nhưng giờ đây, việc sử dụng AI phỏng vấn giúp thu thập và phân tích thông tin hiệu quả hơn.

Giám đốc Kim cho biết: "AI phỏng vấn sẽ trò chuyện với nghệ sĩ để nắm bắt phong cách và kiến thức" và "thu thập và phân tích thông tin về lý lịch, cách nói chuyện, sở thích, và những điều gần đây mà nghệ sĩ quan tâm để tạo ra persona".

Dữ liệu phân tán dưới nhiều hình thức như tin nhắn, video, giọng nói và hồ sơ được sử dụng, trong khi thông tin như lịch trình biểu diễn được quản lý riêng bởi bộ phận quản lý.

Tốc độ phản hồi trong cuộc trò chuyện giọng nói cũng được coi là một lợi thế công nghệ. Mindlogic đã sử dụng công nghệ tổng hợp giọng nói (TTS) tự phát triển để đạt được tốc độ phản hồi giọng nói trung bình từ 0.4 đến 0.5 giây. Giám đốc Kim cho biết: "Chúng tôi đã liên tục phát triển công nghệ TTS của mình và trung bình thời gian phát âm không quá 0.5 giây".

Sau khi A2O Soul và Light tham gia vào tuần trước, phản hồi từ người dùng rất tích cực. Theo Giám đốc Kim, trong 5 ngày đầu tiên sau khi hai nhóm tham gia BloomingTalk, hàng chục nghìn người dùng đã tham gia trò chuyện và doanh thu đạt hàng triệu won. Trong cùng thời gian, số lượng cuộc trò chuyện ghi nhận khoảng 1 triệu.

Mindlogic đã phát triển BloomingTalk dựa trên kinh nghiệm trong lĩnh vực AI giao tiếp. Năm 2021, họ đã ra mắt dịch vụ trò chuyện "Open Town" sử dụng mô hình ngôn ngữ quy mô lớn (LLM) tự phát triển, và sau đó chuyển hướng sang mô hình hợp tác với các chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ (IP). Năm 2023, họ đã thu hút 7 tỷ won đầu tư từ nhà sản xuất Lee Soo-man.

Giám đốc Kim nhấn mạnh: "Nguyên tắc là phải ký hợp đồng với các doanh nghiệp sở hữu IP để thương mại hóa dịch vụ" và "để tạo ra một môi trường an toàn mà vẫn thú vị trong giao tiếp, AI cần có khả năng ghi nhớ". Họ cũng cam kết phân biệt rõ ràng giữa nguồn phát tin nhắn và chỉ thu thập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu.

Trong tương lai, họ dự định nâng cao công nghệ trò chuyện thời gian thực "Duetta" và phát triển chức năng talkshow trực tiếp cho nghệ sĩ và fan có thể giao tiếp thời gian thực. Giám đốc Kim cho biết: "Sẽ gần như không có sự khác biệt so với việc trò chuyện với một người thật".



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Mindlogic
• #BloomingTalk
• #Eastsoft