Tìm lại số tiền đã quên với dịch vụ thông báo số dư không sử dụng của Toss

Toss đã bắt đầu cung cấp dịch vụ giúp khách hàng tìm lại số tiền đã quên trong tài khoản. Công ty sẽ định kỳ thông báo về số dư Toss Money không sử dụng trong hơn 2 năm và hỗ trợ khách hàng chuyển khoản ngay lập tức vào tài khoản của họ nếu có yêu cầu.

Vào ngày 15 tháng 10, Toss thông báo rằng họ sẽ phối hợp với Cơ quan Giám sát Tài chính và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử lớn để thông báo về số dư tiền nạp không sử dụng trong thời gian dài.

Biện pháp này được thực hiện nhằm nâng cao tính tiện lợi trong quản lý tài sản của khách hàng, bằng cách thông báo cho họ về số dư tiền nạp mà họ không sử dụng trong thời gian dài, ngay cả khi họ không tự kiểm tra.

Đối tượng được thông báo là những khách hàng không có lịch sử nạp hoặc sử dụng Toss Money trong 2 năm qua và có số dư trên 1.000 đồng. Toss dự kiến sẽ thông báo cho những khách hàng này ít nhất một lần mỗi năm.

Thông báo sẽ được thực hiện qua thông báo đẩy trên ứng dụng Toss. Để ngăn chặn các vụ lừa đảo giả mạo ngân hàng, Toss sẽ không sử dụng tin nhắn văn bản hoặc email để yêu cầu khách hàng nhấp vào liên kết hoặc nhập thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể kiểm tra số dư trong ứng dụng Toss và chuyển khoản ngay lập tức số tiền mong muốn vào tài khoản của mình mà không cần phải nộp giấy tờ, đăng ký hay chờ đợi. Chỉ cần chọn tài khoản và số tiền là đủ.

Toss Money không có thời hạn sử dụng, vì vậy số dư sẽ không bị mất đi ngay cả khi không sử dụng trong thời gian dài. Khách hàng vẫn có thể giữ Toss Money hoặc sử dụng để thanh toán, chuyển khoản sau khi nhận được thông báo.

Đại diện của Toss cho biết: "Chúng tôi sẽ thường xuyên thông báo để khách hàng dễ dàng kiểm tra và quản lý số dư Toss Money không sử dụng trong thời gian dài. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục cải thiện quy trình và thông tin liên quan để khách hàng có thể quản lý tài sản của mình một cách an toàn và tiện lợi hơn."