Kakao công bố chiến lược dịch vụ AI tại sự kiện If Kakao

Kakao đã công bố chiến lược sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu và tình huống của từng người dùng. Công ty sẽ giới thiệu một trợ lý AI có thể được gọi bất cứ lúc nào trên KakaoTalk và xây dựng môi trường cho nhiều AI agent hợp tác thực hiện các công việc hàng ngày.

Trong bài phát biểu khai mạc tại hội nghị dành cho các nhà phát triển 'If Kakao' diễn ra vào ngày 13 tháng 10 năm 2026 tại Kakao AI Campus, Giám đốc điều hành Jeong Shin-a đã đưa ra khẩu hiệu 'Kết nối mọi thứ bằng trí tuệ' và trình bày hướng đi của doanh nghiệp trong lĩnh vực AI. Mục tiêu của Kakao là không chỉ phát triển AI hiểu biết về cá nhân mà còn giúp mọi người có thể trải nghiệm AI phù hợp với nhu cầu hàng ngày của họ.

Giám đốc Jeong cho biết: "Chúng tôi sẽ thêm 'trí tuệ' vào 'kết nối' vì mọi người, để ai cũng có thể trải nghiệm AI trong cuộc sống hàng ngày quen thuộc của mình."

Tại sự kiện, Kakao đã công bố nhiều sản phẩm như trợ lý AI 'KanaNa Space', công cụ tạo và triển khai nhóm AI trên PC mang tên 'Canvas', mô hình AI tự phát triển 'KanaNa', dự án 'Mosaic' nhằm tạo ra trải nghiệm AI cá nhân hóa và kế hoạch cho nền tảng an toàn AI.

Trợ lý KanaNa Space cho phép người dùng gọi AI từ bất kỳ đâu trên KakaoTalk để yêu cầu thực hiện các công việc cần thiết. Kim Dae-nyeon, lãnh đạo thiết kế của Kakao, đã giới thiệu cách người dùng có thể gọi AI bằng cách vuốt hai ngón tay trên màn hình KakaoTalk, khi đó nhân vật 'Lion' sẽ xuất hiện để thực hiện yêu cầu bằng giọng nói hoặc văn bản. Trợ lý này hỗ trợ nhiều công việc từ gửi tin nhắn, quản lý lịch, tìm kiếm trên web đến thay đổi cài đặt KakaoTalk. Người dùng cũng có thể trò chuyện với AI một cách tự nhiên.

Kakao tập trung vào việc giúp người dùng dễ dàng sử dụng AI thông qua các nhân vật quen thuộc. Trong tương lai, công ty dự kiến sẽ giới thiệu thêm nhiều nhân vật sử dụng quyền sở hữu trí tuệ khác nhau.

Kakao cũng có kế hoạch mở rộng phạm vi công việc mà KanaNa Space có thể thực hiện, bao gồm đặt hàng, tặng quà, đặt chỗ và chuyển tiền. Ví dụ, nếu người dùng nói rằng họ cần nước khoáng trong cuộc trò chuyện và yêu cầu "đặt nước khoáng", AI sẽ hỗ trợ chọn sản phẩm đã đặt trước và áp dụng các phiếu giảm giá có sẵn cho quy trình đặt hàng và thanh toán. Mục tiêu là kết nối cuộc trò chuyện với việc sử dụng dịch vụ thực tế và thực hiện công việc.

Kakao dự kiến sẽ tiến hành thử nghiệm beta kín (CBT) cho một số người đăng ký từ tháng 12. Từ hôm nay, trang web KanaNa Space sẽ nhận đơn đăng ký trước.

Kim, lãnh đạo thiết kế, cho biết: "KanaNa Space hướng đến việc mang lại trải nghiệm sử dụng AI dễ dàng cho mọi người mà không cần phải học cách sử dụng mới, giúp họ dễ dàng khai thác nhiều khả năng của KakaoTalk chỉ bằng một câu nói."

Kakao cũng đang xây dựng môi trường cho phép sử dụng tích hợp nhiều AI agent trong cuộc sống hàng ngày. Vào nửa đầu năm sau, công ty sẽ tạo ra một không gian mới kết nối các nhóm agent cho người dùng trên KakaoTalk. Các agent được tạo ra trên Canvas trên PC cũng như các agent được phát triển trong các môi trường khác sẽ được hỗ trợ sử dụng trong giao diện quen thuộc.

Dự án Mosaic được giới thiệu như là nền tảng công nghệ hỗ trợ cho điều này. Song Jae-ha, Giám đốc công nghệ (CTO) của Kakao, giải thích rằng để AI không chỉ trả lời câu hỏi mà còn thực hiện các công việc thực tế trong cuộc sống hàng ngày của người dùng, cần phải kết nối trí nhớ và kinh nghiệm của cá nhân một cách phù hợp với ngữ cảnh, và nhiều agent phải có khả năng hợp tác dựa trên điều đó.

Dự án Mosaic tập trung vào việc truyền tải thông tin cần thiết cho từng agent trong phạm vi cho phép, phù hợp với yêu cầu và kết quả mong muốn của người dùng, đồng thời hỗ trợ các agent đảm nhận các vai trò khác nhau hiểu được ngữ cảnh chung. Mục tiêu là cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa bằng cách phản ánh sở thích và kinh nghiệm trong quá khứ của người dùng vào dịch vụ AI.

Giám đốc Jeong nhấn mạnh: "'Kết nối cho mọi người' là lời hứa mà Kakao đã giữ và sẽ tiếp tục là tiêu chuẩn không thay đổi trong thời đại AI, nhằm giúp mọi người có thể trải nghiệm AI trong cuộc sống hàng ngày quen thuộc của mình."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #If Kakao
• #KanaNa
• #Kakao