Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc tăng cường quản lý hợp đồng bảo hiểm chuyển đổi

Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc đang triển khai kế hoạch công bố tỷ lệ hợp đồng chuyển đổi của các công ty bảo hiểm theo quý. Trong quá trình chuyển đổi bảo hiểm, nếu có bất kỳ bảo hiểm nào trùng lặp giữa hợp đồng cũ và hợp đồng mới, sẽ được tính vào tổng số hợp đồng, và trong tương lai, sẽ mở rộng phạm vi tính toán đến các hợp đồng chuyển đổi sang công ty bảo hiểm khác.

Theo thông tin từ ngành tài chính vào ngày 7 tháng 10, Cơ quan Giám sát Tài chính đang xây dựng tiêu chí để tổng hợp các hợp đồng chuyển đổi có bảo hiểm trùng lặp trong vòng 6 tháng trước và sau ngày ký hợp đồng mới.

Trước tiên, tỷ lệ hợp đồng chuyển đổi sẽ được tổng hợp theo từng công ty bảo hiểm, sau đó sẽ mở rộng sang các hợp đồng chuyển đổi giữa các công ty khác. Các hợp đồng thông qua đại lý bảo hiểm (GA) sẽ được tính toán dựa trên toàn bộ kênh GA chứ không phải từng GA riêng lẻ.

Cơ quan Giám sát Tài chính đang chuẩn bị công bố tỷ lệ hợp đồng chuyển đổi theo quý của các công ty bảo hiểm. Các loại bảo hiểm được công bố bao gồm bảo hiểm nhân thọ như bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm định kỳ, bảo hiểm bệnh tật, tai nạn, ung thư và bảo hiểm phi nhân thọ như bảo hiểm bệnh tật, tai nạn, ung thư, chăm sóc dài hạn, và bảo hiểm trẻ em.

Hợp đồng chuyển đổi là việc hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm cũ và chuyển sang hợp đồng bảo hiểm mới. Việc chuyển đổi hợp đồng không phải là điều sai trái, nhưng nếu nhân viên tư vấn khuyến nghị khách hàng chuyển đổi sang hợp đồng mới không có lợi cho họ để tăng doanh số, điều này có thể dẫn đến thiệt hại cho người tiêu dùng.

Trong quá trình hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm cũ, có thể phát sinh thiệt hại về tiền hoàn lại, và hợp đồng bảo hiểm mới có thể áp dụng thời gian miễn trách nhiệm hoặc thời gian giảm quyền lợi. Điều này có nghĩa là trong một khoảng thời gian nhất định, khách hàng có thể không nhận được tiền bảo hiểm hoặc chỉ nhận được một phần.

Cơ quan Giám sát Tài chính tăng cường quản lý là do số lượng khiếu nại liên quan đến hợp đồng chuyển đổi không hợp lý đang gia tăng. Trong quý đầu năm nay, số lượng khiếu nại liên quan đến hợp đồng chuyển đổi không hợp lý đã tăng 54% so với quý trước, với 211 trường hợp được ghi nhận. Các nhân viên tư vấn đã chuyển việc cũng tiếp tục khuyến nghị khách hàng chuyển đổi bảo hiểm để đạt doanh số mới.

Một đại diện trong ngành tài chính cho biết: "Nếu tiêu chí hợp đồng chuyển đổi được làm rõ, điều này có thể giúp giảm thiệt hại cho người tiêu dùng", nhưng cũng nhấn mạnh rằng "cần đảm bảo rằng việc chuyển đổi có lợi cho khách hàng không bị ảnh hưởng".