LG Uplus Mở Rộng Điểm Tiếp Cận Khách Hàng Qua Cửa Hàng Di Động

LG Uplus sẽ vận hành 'cửa hàng di động' để trực tiếp cung cấp tư vấn viễn thông và đào tạo kỹ thuật số cho nhóm yếu thế về kỹ thuật số.

Ngày 7 tháng 10, LG Uplus cho biết họ đã cải tạo xe Solati thành không gian có thể tư vấn và đào tạo cho khách hàng, nhằm giúp khách hàng có thể sử dụng dịch vụ viễn thông ngay cả ở những khu vực không có cửa hàng cố định.

Mỗi xe di động sẽ được bố trí một chiếc tại khu vực Đông Nam và Tây Nam, với ba nhân viên làm việc theo nhóm để đến thăm các khu vực vùng núi, các thành phố nhỏ không có cửa hàng và những khu vực có nhiều người cao tuổi.

Tại hiện trường, họ sẽ cung cấp dịch vụ thay SIM (USIM), tư vấn phí viễn thông cho gia đình và điện thoại di động, đào tạo sử dụng smartphone, giáo dục phòng chống lừa đảo qua điện thoại. Họ cũng sẽ hướng dẫn cách sử dụng an toàn các thiết bị và dịch vụ kỹ thuật số.

Cửa hàng di động cũng sẽ được sử dụng để mở rộng tiếp cận với cư dân địa phương. Tại các lễ hội và sự kiện địa phương, họ sẽ cung cấp tư vấn liên quan đến viễn thông và dịch vụ cho thuê pin dự phòng, đồng thời giới thiệu các gói kết hợp Internet TV (IPTV) và di động, cùng với các chương trình tham gia của khách hàng phù hợp với đặc điểm của từng sự kiện.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, họ cũng sẽ cung cấp tư vấn về các dịch vụ viễn thông cần thiết cho việc vận hành cửa hàng như camera CCTV, máy POS, Internet. Ngoài ra, tại các địa điểm cứu trợ thiên tai như lũ lụt hay cháy rừng, họ sẽ cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí, sạc smartphone và cho thuê pin dự phòng, nhằm hỗ trợ các hoạt động cứu trợ.

Ông Jeong Cheol, Giám đốc Nhóm Kinh doanh Khách hàng của LG Uplus, cho biết: "Cửa hàng di động là một điểm tiếp cận khách hàng mới, đi xa hơn so với cách thức truyền thống khi khách hàng phải đến cửa hàng. Chúng tôi sẽ mở rộng các hoạt động tập trung vào hiện trường để khách hàng, bất kể khu vực hay độ tuổi, có thể dễ dàng tiếp cận tư vấn và đào tạo kỹ thuật số mà họ cần."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #vùng núi
• #nhóm yếu thế về kỹ thuật số
• #LG Uplus
• #cửa hàng di động