NHN Data Tăng Cường Chức Năng Bảo Vệ Tài Khoản Instagram

Công ty NHN Data đã tăng cường chức năng bảo vệ tài khoản trong giải pháp marketing Instagram nhằm hỗ trợ hoạt động ổn định cho các tài khoản khách hàng.

Vào ngày 7 tháng 10, NHN Data thông báo đã mở rộng áp dụng chức năng bảo vệ tài khoản trong giải pháp marketing của mình mang tên 'Kinh doanh xã hội'.

Kinh doanh xã hội là giải pháp marketing tự động hóa tin nhắn trực tiếp (DM) trên Instagram được phát triển bởi NHN Data hợp tác với Meta. Gần đây, NHN Data đã lần lượt tăng cường các chức năng liên quan để ứng phó với các tình huống có thể xảy ra trong quá trình vận hành tài khoản, bao gồm: kiểm soát lượng tin nhắn gửi đi, cải thiện chính sách gửi tin nhắn, kiểm soát tự động trả lời bình luận và xác nhận giới hạn bài đăng.

Dịch vụ tự động hóa DM không chỉ đơn thuần là gửi tin nhắn tự động mà còn điều chỉnh phương thức gửi theo sự thay đổi trong chính sách vận hành của Instagram. NHN Data đã liên tục theo dõi chính sách vận hành của Meta và cải tiến chức năng của Kinh doanh xã hội cho phù hợp.

Đầu tiên, công ty đã giới thiệu chức năng thiết lập giới hạn gửi DM. Trong trường hợp có nhiều người dùng phản hồi trong thời gian ngắn do sự kiện hoặc bài đăng nổi bật, khách hàng có thể phân bổ việc gửi bình luận và DM theo lượng gửi mỗi giờ mà họ đã thiết lập. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng gửi tin nhắn tập trung vào một khoảng thời gian nhất định và hỗ trợ vận hành tài khoản một cách ổn định.

Chính sách gửi tin nhắn cũng đã được bổ sung. Để tránh khả năng tin nhắn bị hạn chế khi nội dung quảng cáo có trong DM đầu tiên, công ty đã quy định rằng tin nhắn đầu tiên sẽ khuyến khích người dùng yêu cầu thông tin cần thiết. Tin nhắn cơ bản này có thể thêm tên của người nhận để gửi tin nhắn cá nhân hóa.

Chức năng tự động trả lời bình luận đã được áp dụng tính năng ngăn chặn hoạt động bất thường. Nếu phản hồi đối với bài đăng tăng đột biến và có các câu trả lời giống nhau liên tiếp, Kinh doanh xã hội sẽ phát hiện và tạm ngừng tự động trả lời bình luận. Trong thời gian tự động trả lời bị ngừng, các DM đã lên lịch vẫn sẽ được gửi bình thường, và sau một khoảng thời gian, chức năng tự động trả lời sẽ được kích hoạt lại.

Ngoài ra, một chức năng mới đã được thêm vào cho phép kiểm tra các bài đăng hoặc video ngắn (reels) bị hạn chế truy cập trên trang quản lý của Kinh doanh xã hội. Do đó, trong trường hợp các bài đăng hoặc video ngắn bị hạn chế truy cập khiến việc gửi trả lời hoặc DM không diễn ra bình thường, người dùng có thể kiểm tra thông tin liên quan trên trang quản lý.





* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Kinh doanh xã hội
• #NHN
• #NHN Data