Lotte Department Store đạt doanh thu 1 tỷ won từ khách nước ngoài, Shinsegae và Hyundai cũng gần đạt mục tiêu

Khách du lịch nước ngoài đang trở thành nhóm khách hàng chủ chốt tại các trung tâm thương mại ở Hàn Quốc. Lotte Department Store đã trở thành đơn vị đầu tiên trong ngành vượt mốc doanh thu 1 tỷ won từ khách nước ngoài trong năm nay, trong khi Shinsegae Department Store và Hyundai Department Store cũng ghi nhận doanh thu lần lượt khoảng 8000 tỷ won, hướng tới mục tiêu gia nhập 'câu lạc bộ 1 tỷ' trong năm nay. Chi tiêu của khách nước ngoài không chỉ tập trung vào hàng hiệu mà còn mở rộng sang K-fashion, làm đẹp và thực phẩm.
 
Theo thông tin từ ngành, tính đến sáng ngày 6 tháng 10, doanh thu từ khách nước ngoài của Lotte Department Store đã vượt 1 tỷ won. Lotte đã vượt qua kỷ lục doanh thu từ khách nước ngoài cao nhất trong năm ngoái (7348 tỷ won) từ tháng 7. Tại khu vực Myeongdong, Lotte Town Myeongdong đã thu về khoảng 5200 tỷ won, chiếm hơn một nửa tổng doanh thu từ khách nước ngoài.
 
Doanh thu từ khách nước ngoài của Shinsegae Department Store trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 9 cũng đạt 8500 tỷ won, gấp hơn 2 lần so với cùng kỳ năm trước. Tại cửa hàng chính của Shinsegae, cứ 3 khách thì có 1 người là khách nước ngoài, trong khi doanh thu từ khách nước ngoài tại cửa hàng Centum City ở Busan cũng tăng gấp đôi so với năm trước.
 
Tính từ tháng 1 đến ngày 5 tháng 10, doanh thu từ khách nước ngoài của Hyundai Department Store ghi nhận 8050 tỷ won. Doanh thu từ khách nước ngoài tại The Hyundai Seoul tăng 135% so với cùng kỳ năm trước, và cứ 4 khách thì có 1 người là khách nước ngoài. Kể từ khi mở cửa đến năm ngoái, số quốc tịch của khách nước ngoài đến The Hyundai Seoul đã lên tới 182 quốc gia.
 
Tuy nhiên, tiêu chí thống kê doanh thu từ khách nước ngoài của ba công ty này khác nhau. Shinsegae chỉ thống kê doanh thu từ cửa hàng bách hóa thuần túy, trong khi Lotte bao gồm cả outlet và mall, còn Hyundai cũng tính cả outlet. Thời điểm thống kê cũng khác nhau: Lotte tính đến ngày 6 tháng 10, Shinsegae từ tháng 1 đến tháng 9, và Hyundai đến ngày 5 tháng 10.
 
Trong bối cảnh đó, khu vực tiêu dùng của khách nước ngoài cũng đang mở rộng. Doanh thu từ khách nước ngoài tại Lotte Town Jamsil trong năm nay đã tăng 100% so với năm trước. Đặc biệt, tỷ lệ khách hàng từ Mỹ và châu Âu chiếm 35% tổng doanh thu từ khách nước ngoài, tăng 15 điểm phần trăm so với năm 2019. Doanh thu từ khách nước ngoài tại các cửa hàng Lotte Department Store ngoài khu vực thủ đô cũng tăng 2,5 lần, trong khi các cửa hàng tại Busan tăng 150%, và các cửa hàng tại Gwangju và Jeonju tăng 100%.
 
Không chỉ quốc tịch của khách hàng mà cả mặt hàng mua sắm cũng đang thay đổi. Doanh thu từ hàng hiệu và K-fashion của Lotte Department Store đã tăng gấp đôi so với năm trước, trong khi doanh thu từ khu thực phẩm và nhà hàng cũng tăng 50%. Tại Shinsegae Department Store, doanh thu từ hàng hiệu của khách nước ngoài trong nửa đầu năm đã tăng 129,3%, trong đó thời trang nam tăng 110,0%, thời trang nữ tăng 89,4%, mỹ phẩm tăng 87,3%, và thực phẩm và đồ uống tăng 62,9%, cho thấy sự mở rộng trong tiêu dùng.
 
Các trung tâm thương mại đang tăng cường cạnh tranh dịch vụ nhằm giữ chân khách hàng nước ngoài từ khách du lịch một lần thành khách hàng lâu dài. Lotte đang mở rộng lợi ích cho các cửa hàng địa phương và đăng ký trực tuyến cho chương trình 'Lotte Tourist Membership' với 250.000 thành viên.
 
Shinsegae đang tổ chức 'Global Shopping Festa' với sự tham gia của 120 thương hiệu thời trang, làm đẹp và K-food tại cửa hàng chính, Gangnam, Centum City và Times Square. Hyundai đang bổ sung chức năng dịch thuật giọng nói thời gian thực cho trợ lý mua sắm AI 'Heidi Global' và mở rộng hợp tác VIP với các doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài như Siam Piwat ở Thái Lan, Hankyu Department Store ở Nhật Bản và Marina Bay Sands ở Singapore.
 
Một đại diện trong ngành cho biết: "Sự gia tăng doanh thu từ khách nước ngoài không chỉ giới hạn ở một số cửa hàng hay hàng hiệu mà đã lan tỏa sang thời trang, làm đẹp, thực phẩm và các cửa hàng địa phương, đây là sự khác biệt lớn nhất so với trước đây" và cho biết thêm: "Các trung tâm thương mại đã bước vào giai đoạn coi khách hàng nước ngoài không chỉ là khách du lịch đơn thuần mà là nhóm khách hàng chủ chốt cần được quản lý liên tục."