Thị trường bán lẻ thay đổi khi khách hàng Bắc Mỹ và châu Âu gia tăng

Ngành bán lẻ đang chứng kiến sự thay đổi trong bản đồ tiêu dùng của khách hàng nước ngoài. Khách hàng từ Bắc Mỹ ngày càng trở nên nổi bật, trong khi nhóm khách hàng từ Trung Quốc và Đài Loan đang dần giảm bớt. Ngoài ra, các mặt hàng mà người nước ngoài mua sắm cũng đã mở rộng từ mỹ phẩm và thực phẩm sang thời trang.
 
Theo thông tin từ ngành, doanh thu của khách hàng Bắc Mỹ tại GS25 trong 8 tháng đầu năm nay đã tăng 130,9% so với cùng kỳ năm trước, ghi nhận mức tăng trưởng cao nhất trong số các khu vực khách hàng nước ngoài. Tỷ trọng doanh thu từ khách hàng Bắc Mỹ trong tổng doanh thu nước ngoài cũng đạt mức cao nhất từ trước đến nay, khoảng 30%, thu hẹp khoảng cách với khu vực Trung Hoa (khoảng 40%) còn khoảng 10 điểm phần trăm. Tại khu vực Gangwon, doanh thu từ khách hàng Bắc Mỹ đã tăng 337,8%, vượt qua khu vực Trung Hoa, vốn đứng đầu trong năm trước.
 
Tại các trung tâm thương mại, nhóm khách hàng nước ngoài cũng đang mở rộng. Từ đầu năm đến tháng 9, doanh thu từ khách hàng nước ngoài tại Lotte Department Store đã tăng 110% so với cùng kỳ năm trước. Riêng tháng 9, doanh thu đã tăng 80%. Lotte Department Store đã mở một khu vực chuyên về thương hiệu thời trang Hàn Quốc mang tên 'Kinetic Ground' tại trụ sở chính vào tháng 7 năm ngoái, nhằm thu hút khách du lịch nước ngoài. Nhờ đó, từ tháng 7 năm ngoái đến tháng 9 năm nay, doanh thu từ nhóm hàng thời trang tại trụ sở chính đã tăng 210%. Doanh thu từ khách hàng Bắc Mỹ và châu Âu cũng tăng 100%.
 
Tại Shinsegae Department Store, doanh thu từ khách hàng nước ngoài tại trụ sở chính trong 8 tháng đầu năm nay đã tăng 231% so với cùng kỳ năm trước, với tỷ trọng doanh thu từ khách hàng nước ngoài đạt 29,6%. Doanh thu từ hàng hiệu đã tăng 220%, thời trang nam tăng 148,6%, thời trang nữ tăng 146,5%, đồ ngoài trời tăng 74,1%, và mỹ phẩm tăng 71,8%. Tính chung cho tất cả các cửa hàng, tỷ trọng doanh thu từ khách hàng nước ngoài trong nửa đầu năm là 48,5% đến từ Trung Quốc, trong khi Mỹ đứng thứ hai với 19,1%.
 
Tại các cửa hàng thời trang ở Myeongdong, tiêu dùng của khách hàng nước ngoài cũng đang gia tăng. Doanh thu từ khách hàng nước ngoài tại cửa hàng flagship 'Space H Seoul' của LF Hazzys trong 9 tháng đầu năm nay đã tăng 67% so với cùng kỳ năm trước, với tỷ trọng khách hàng nước ngoài đạt khoảng 70%. Mặc dù khu vực Trung Hoa chiếm hơn một nửa số khách hàng nước ngoài, nhưng LF cho biết nhóm khách hàng đang mở rộng sang Đông Nam Á, Nhật Bản, Mỹ, Trung Đông và châu Âu.
 
Trong lĩnh vực làm đẹp, nhóm khách hàng nước ngoài cũng đã trở nên đa dạng hơn. Doanh thu từ khách hàng nước ngoài tại Olive Young trong 8 tháng đầu năm nay đã tăng 47%, vượt mốc 1 nghìn tỷ won. Quốc tịch của khách hàng mua hàng đến từ 192 quốc gia, trong đó 5 quốc gia hàng đầu là Mỹ, Singapore, Nhật Bản, Trung Quốc và Thái Lan. Tỷ trọng doanh thu từ khách hàng nước ngoài trong tổng doanh thu offline đã đạt 33% tính đến tháng 8.
 
Cơ sở tiêu dùng của khách hàng nước ngoài cũng đang mở rộng. Trong 8 tháng đầu năm nay, số lượng khách nước ngoài đến Hàn Quốc đạt 15,05 triệu người, tăng 21,6% so với cùng kỳ năm trước, trong khi chi tiêu thẻ tín dụng trong lĩnh vực du lịch đã tăng 48,5%, đạt 14,018 nghìn tỷ won, ghi nhận mức cao nhất từ trước đến nay.
 
Ngành trung tâm thương mại cũng đang mở rộng các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng nước ngoài. Lotte Department Store tổ chức 'Tuần lễ mua sắm toàn cầu', cung cấp ưu đãi và giảm giá cho khách hàng thanh toán bằng UnionPay, trong khi Shinsegae Department Store tổ chức 'Lễ hội mua sắm toàn cầu Shinsegae' với sự tham gia của 120 thương hiệu cùng với Tổng cục Du lịch Hàn Quốc. Hyundai Department Store cũng cung cấp các ưu đãi và phiếu giảm giá cho các thương hiệu thời trang thông qua các công ty thanh toán toàn cầu.
 
Một đại diện trong ngành cho biết: "Khách hàng Trung Quốc vẫn là nhóm khách hàng nước ngoài lớn nhất, nhưng gần đây, nhóm khách hàng từ Mỹ, châu Âu và Đông Nam Á đang mở rộng nhanh chóng. Các sản phẩm mà người nước ngoài tìm kiếm cũng ngày càng đa dạng, do đó, các nhà bán lẻ đang điều chỉnh chiến lược marketing của mình theo quốc tịch và xu hướng tiêu dùng của khách hàng."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #thị trường
• #Mỹ
• #trung tâm thương mại
• #cửa hàng tiện lợi
• #Trung Quốc