CJ Olive Young ra mắt dịch vụ chẩn đoán da di động… Quản lý cá nhân hóa qua ứng dụng

 
CJ Olive Young đã mở rộng dịch vụ chẩn đoán da từ cửa hàng sang di động, nhằm tăng cường trải nghiệm mua sắm liên kết giữa trực tuyến và ngoại tuyến.

Olive Young thông báo vào ngày 15 rằng họ sẽ giới thiệu dịch vụ chẩn đoán da di động, cho phép khách hàng đo lường tình trạng da và nhận được phương pháp chăm sóc da cá nhân hóa thông qua smartphone.

Chẩn đoán da di động là dịch vụ mở rộng từ dịch vụ làm đẹp trải nghiệm tại cửa hàng mang tên 'Skin Scan'. Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng da của mình qua smartphone mà không cần đến cửa hàng, và nhận được quy trình chăm sóc da cùng với các sản phẩm được gợi ý.

Dịch vụ này hoạt động bằng cách hoàn thành bảng hỏi điện tử về tình trạng da, sau đó khách hàng chụp ảnh khuôn mặt hoặc đăng tải ảnh có sẵn, và trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ phân tích da. Kết quả phân tích sẽ cung cấp thông tin về loại da, lỗ chân lông, sắc tố, độ ẩm, dầu và nếp nhăn, đồng thời gợi ý sản phẩm và phương pháp chăm sóc phù hợp với các vấn đề về da. Khách hàng có thể đo lại bất cứ lúc nào để theo dõi sự thay đổi của da theo mùa hoặc thói quen sinh hoạt.

Olive Young đã triển khai dịch vụ Skin Scan tại các cửa hàng chính từ tháng 1 năm 2024 tại Starfield Goyang. Cuối năm ngoái, họ đã liên kết dịch vụ để khách hàng có thể kiểm tra kết quả chẩn đoán và thông tin chăm sóc cá nhân hóa trên ứng dụng, và lần này đã thêm chức năng đo da di động.

Nhân dịp ra mắt dịch vụ, từ nay đến ngày 30, khách hàng hoàn thành chẩn đoán da di động sẽ nhận được ưu đãi giảm giá cho các sản phẩm chăm sóc da. Nếu đăng ký nhận thông báo tái chẩn đoán, khách hàng sẽ được tặng điểm Olive, và tại các cửa hàng chính, khách hàng trình màn hình chẩn đoán da di động và mua hàng trên 30.000 đồng sẽ được tặng bộ trải nghiệm sản phẩm dưỡng da theo thứ tự ưu tiên.

Đại diện Olive Young cho biết: "Chúng tôi đã tạo điều kiện cho khách hàng có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc da qua di động và cửa hàng tùy theo tình huống của họ", đồng thời nhấn mạnh rằng họ sẽ tiếp tục mở rộng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa liên kết giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.

Hiện tại, Olive Young đang tăng cường chiến lược thâm nhập vào thị trường sức khỏe và làm đẹp (H&B) trong nước dựa trên hơn 1.300 cửa hàng trên toàn quốc và các dịch vụ liên kết trực tuyến và ngoại tuyến như 'Hôm nay Giao hàng'.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #chẩn đoán da di động
• #Olive Young
• #omni-channel