Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc tăng cường kiểm tra bán hàng không hoàn hảo của bảo hiểm và quỹ đầu tư

Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc sẽ tập trung kiểm tra việc bán hàng không hoàn hảo của các quỹ đầu tư chuyển đổi mục tiêu và sản phẩm bảo hiểm. Đồng thời, cơ quan này cũng sẽ tăng cường thông báo trước về việc ngừng cung cấp và thay đổi điều kiện cho các khoản vay của ngân hàng.

Vào ngày 4 tháng 9, Giám đốc Cơ quan Giám sát Tài chính Lee Chan-jin đã tổ chức Hội nghị lần thứ 4 về ứng phó rủi ro người tiêu dùng, trong đó thảo luận về các yếu tố rủi ro đối với người tiêu dùng theo từng lĩnh vực và các biện pháp ứng phó.

Cơ quan Giám sát Tài chính cho biết, do sự gia tăng quan tâm đến thị trường chứng khoán trong nước, việc bán các quỹ đầu tư chuyển đổi mục tiêu đã tăng mạnh, do đó cần kiểm tra khả năng bán hàng không hoàn hảo. Đặc biệt, cơ quan này lo ngại rằng các công ty bán quỹ có thể dẫn dắt khách hàng tham gia vào việc mua lại và đăng ký sản phẩm mới mà không giải thích đầy đủ về cấu trúc phí để đạt được kết quả tốt.

Cơ quan cũng sẽ kiểm tra các hành vi kinh doanh không lành mạnh trong quá trình giới thiệu sản phẩm bảo hiểm và hội chợ. Cơ quan Giám sát Tài chính đã chỉ ra rằng có những trường hợp nhân viên tư vấn bảo hiểm giải thích bảo hiểm nhân thọ với mục đích tiết kiệm hoặc không thông báo đầy đủ các thông tin quan trọng, vi phạm nghĩa vụ giải thích.

Hệ thống thẩm định tổn thất cũng sẽ được cải cách. Sau khi cải cách để thúc đẩy thẩm định tổn thất độc lập, vẫn chưa có tiêu chuẩn vận hành chi tiết được thiết lập, dẫn đến gia tăng khiếu nại do khó khăn trong việc xác minh nội dung báo cáo thẩm định tổn thất. Số lượng khiếu nại liên quan đến thẩm định tổn thất đã tăng từ 122 trường hợp vào năm 2024 lên 441 trường hợp vào năm 2025, và trong nửa đầu năm nay đã có 271 trường hợp.

Cơ quan Giám sát Tài chính sẽ vận hành một nhóm công tác (TF) để cải cách hệ thống thẩm định tổn thất, nhằm xây dựng các phương án vận hành chi tiết liên quan đến thẩm định tổn thất độc lập và kiểm tra thực trạng lập báo cáo thẩm định tổn thất.

Cơ quan cũng sẽ tăng cường thông báo trước về việc ngừng cung cấp hoặc thay đổi điều kiện của các sản phẩm tài chính như tiền gửi và khoản vay. Cơ quan Giám sát Tài chính đã yêu cầu xây dựng các phương án thông báo cho người tiêu dùng khi có sự ngừng cung cấp hoặc thay đổi điều kiện chính.

Ông Lee cho biết: "Trong bối cảnh bất ổn trong nước và quốc tế vẫn tiếp diễn, chúng ta cần theo dõi chặt chẽ các yếu tố rủi ro chính theo từng lĩnh vực và phải phản ứng ngay lập tức và quyết đoán khi có nguy cơ gây thiệt hại cho người tiêu dùng".

Ông cũng nhấn mạnh rằng "các công ty tài chính cần đề xuất các sản phẩm phù hợp với xu hướng đầu tư và mục đích giao dịch của người tiêu dùng, đồng thời phải giải thích đầy đủ về phí và các chi phí ẩn" và yêu cầu các công ty này phải chú ý đến việc phòng ngừa tội phạm tài chính và các vụ án liên quan đến đời sống, đặc biệt là trước kỳ nghỉ lễ Chuseok."