Tập đoàn ITCEN đã thông báo vào ngày 8 tháng 6 rằng họ sẽ triển khai 'Seni 3.0', phiên bản nâng cấp của trợ lý AI tùy chỉnh cho công việc 'Seni'. Mục tiêu là thúc đẩy đổi mới năng suất làm việc dựa trên AI, vượt qua các công nghệ AI hiện tại.
Theo thông tin từ Tập đoàn ITCEN, việc triển khai 'Seni 3.0' đã cải thiện hiệu quả quản lý hành chính và công việc trong toàn công ty hơn 30% so với trước đây.
'Seni' được xây dựng với 25 dòng sản phẩm AI hỗ trợ thực tế cho các lĩnh vực như nhân sự, hành chính, tài chính, pháp lý và phân tích thị trường. Nó hoạt động tích hợp với cổng thông tin nội bộ và nền tảng M365.
Công ty cho biết, sau khi triển khai 'Seni 3.0', tài nguyên cho các công việc lặp đi lặp lại của nhân viên đã giảm. Thời gian điều phối cuộc họp và soạn thảo email đã giảm từ trung bình 10 phút xuống còn 1 phút nhờ vào chức năng lập lịch đa chiều. Thời gian xử lý hành chính cho việc xin nghỉ phép và cấp giấy tờ thông qua trợ lý HR tương tác cũng đã giảm từ 15 phút xuống 1 phút, giúp quy trình trở nên đơn giản hơn.
Ngoài ra, chức năng tự động tạo và tóm tắt biên bản cuộc họp dựa trên chuyển đổi giọng nói thành văn bản (STT) đã giảm từ 60 phút xuống còn 5 phút. Công việc xem xét pháp lý để phân tích các điều khoản độc hại và rủi ro trong hợp đồng cũng đã giảm từ 45 phút xuống còn 7 phút, nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro. Hơn nữa, việc phân tích xu hướng thị trường toàn cầu dựa trên tìm kiếm web bên ngoài và tìm kiếm kiến thức dựa trên công nghệ RAG đã giúp công ty nội hóa hiệu quả tài sản tri thức của mình.
'Seni 3.0' dựa trên nền tảng công nghệ của nền tảng quản lý đa AI 'AgentGo 2026' mà Tập đoàn ITCEN đã giới thiệu vào tháng 1. Đặc biệt, mô-đun cốt lõi 'AgentGo Guard' trong hệ thống này có khả năng giám sát AI theo thời gian thực, đảm bảo an ninh cho doanh nghiệp bằng cách ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài và các câu hỏi độc hại, đồng thời cung cấp cơ sở minh bạch cho các câu trả lời của AI, giảm thiểu rủi ro ảo giác mà AI thường gặp phải.
Bên cạnh đó, công cụ lập trình AI dựa trên ngôn ngữ tự nhiên 'AgentGo Coder' sẽ tự động hóa việc thiết lập API, cấu hình môi trường và viết mã lặp đi lặp lại. Điều này giúp tối đa hóa năng suất của các lập trình viên chuyên nghiệp và tạo điều kiện cho nhân viên không có kiến thức lập trình có thể phát triển các chức năng công việc mong muốn chỉ bằng lệnh ngôn ngữ tự nhiên.
Tập đoàn ITCEN đang áp dụng 'AgentGo Coder' vào phát triển tự động hóa công việc nội bộ để chứng minh sự cải thiện năng suất. Dựa trên phương pháp chuyển đổi AI của riêng mình mang tên 'ITCEN AI-DLC', công ty cũng đang từng bước áp dụng vào các dự án bên ngoài để chính thức hóa việc kinh doanh.
Tập đoàn ITCEN dự định sẽ tập trung vào việc nâng cao năng lực 'AI Native', không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ mà còn thay đổi hoàn toàn cách làm việc và văn hóa của doanh nghiệp thông qua việc triển khai 'Seni 3.0'. Mục tiêu là tạo ra một môi trường mà tất cả nhân viên có thể tự do sử dụng các trợ lý AI và phát triển các chức năng cần thiết cho công việc, từ đó tăng tốc độ chuyển đổi AX (chuyển đổi AI) của toàn tập đoàn.
Ngoài ra, Tập đoàn ITCEN đã triển khai hệ thống 'Bán hàng tích hợp nhóm' để kết nối các công ty con một cách hữu cơ. Điều này giúp xây dựng cơ sở hạ tầng đáp ứng tích hợp các năng lực chuyên môn của từng công ty như đám mây (ITCEN Cloud), nền tảng dữ liệu (C Platform), và kiến trúc hạ tầng (ITCEN CTS).
Giám đốc Trung tâm Đổi mới AI của Tập đoàn ITCEN, ông Kang Gi-sik, cho biết: "Việc triển khai 'Seni 3.0' không chỉ là một thành tựu nhất thời trong việc tăng tốc độ công việc mà còn nhằm xây dựng một môi trường giúp nhân viên giảm bớt gánh nặng công việc hành chính lặp đi lặp lại và tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược cốt lõi. Chúng tôi sẽ củng cố vị thế lãnh đạo trong thị trường dịch vụ IT dựa trên AX (chuyển đổi AI) thông qua việc tối ưu hóa hiệu quả công việc và quản lý tài nguyên một cách hợp lý, từ đó xây dựng tài sản thương hiệu lâu dài và nâng cao năng lực công nghệ."
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.