Cơ quan Du lịch Hàn Quốc triển khai dịch vụ 'AI hướng dẫn viên' hỗ trợ du khách tại chợ truyền thống

Cơ quan Du lịch Hàn Quốc đã triển khai dịch vụ 'AI hướng dẫn viên' sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giảm bớt bất tiện cho du khách trong các chợ truyền thống.

Dịch vụ này đã được bắt đầu từ ngày 9 tháng 10 tại ba địa điểm: chợ Mangwon ở Seoul, chợ Haeundae ở Busan và chợ Nammun ở Suwon. Vào cuối tháng này, dịch vụ sẽ được mở rộng ra thêm ba chợ nữa là chợ Gyeongdong ở Seoul, Liên hiệp chợ Andonggu và chợ Danyanggugyeong.

Tất cả sáu chợ này đều là những chợ được chọn trong chương trình 'Thị trường Du lịch K' giai đoạn 2 do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Cơ quan Du lịch Hàn Quốc thực hiện. Chương trình này nhằm phát triển các chợ truyền thống thành điểm du lịch đại diện cho khu vực, với giai đoạn 2 bao gồm 11 chợ từ 10 khu vực trên toàn quốc.

Chợ truyền thống là nơi du khách có thể trải nghiệm văn hóa ẩm thực và sinh hoạt địa phương, nhưng thường gặp khó khăn do lối đi phức tạp, hàng dài chờ đợi trước các cửa hàng nổi tiếng và thông tin hướng dẫn chủ yếu bằng tiếng Hàn. 'AI hướng dẫn viên' sẽ giải quyết những bất tiện này bằng cách cung cấp thông tin cần thiết cho du khách một cách nhanh chóng.

Du khách có thể sử dụng dịch vụ mà không cần cài đặt ứng dụng hay đăng ký thành viên, chỉ cần quét mã QR được đặt tại các khu vực trong chợ. Các chức năng chính bao gồm bản đồ AI và thông tin tình trạng đông đúc theo thời gian thực, cùng với dịch vụ phiên dịch đa ngôn ngữ.

Bản đồ AI sẽ hướng dẫn vị trí của các cửa hàng, nhà vệ sinh, bãi đỗ xe và lộ trình di chuyển tối ưu. Du khách chỉ cần nhập thông tin như độ tuổi và người đi cùng để nhận được gợi ý về lộ trình và cửa hàng phù hợp.

Thông tin tình trạng đông đúc sẽ được đo lường bằng công nghệ phân tích video từ camera CCTV và cảm biến Lidar. Lidar là công nghệ sử dụng laser để phát hiện vị trí và chuyển động của người hoặc vật. Dịch vụ này sẽ cung cấp thông tin về những khu vực ít đông đúc hơn và tình trạng chờ đợi tại các cửa hàng nổi tiếng.

'AI hướng dẫn viên' cũng sẽ dịch menu từ tiếng Hàn sang 10 ngôn ngữ khác nhau cho du khách nước ngoài. Ngoài ra, dịch vụ phiên dịch theo thời gian thực sẽ hỗ trợ giao tiếp giữa thương nhân và du khách bằng 34 ngôn ngữ.

Các dịch vụ đặc thù cũng được thiết lập dựa trên đặc điểm của từng chợ và loại hình khách du lịch chính. Chợ Mangwon, nơi có nhiều cửa hàng thực phẩm mang đi và đông đảo du khách nước ngoài, đã đa dạng hóa chức năng bản đồ AI và dịch thuật đa ngôn ngữ.

Chợ Haeundae, nằm ngay bên cạnh bãi biển Haeundae, thường thu hút nhiều du khách nước ngoài vào buổi tối, đã tăng cường dịch vụ phiên dịch đa ngôn ngữ cùng với thông tin tình trạng đông đúc và lộ trình di chuyển vào ban đêm. Chợ Nammun ở Suwon cũng cung cấp dịch vụ kết nối thông tin giữa chợ và địa điểm du lịch Suwon Hwaseong cho du khách ghé thăm.

Bà Moon Seon-ok, Giám đốc Phòng Đổi mới AI của Cơ quan Du lịch Hàn Quốc, cho biết: "Chợ truyền thống là không gian hấp dẫn để trải nghiệm văn hóa sống của Hàn Quốc, nhưng việc tìm đường và rào cản ngôn ngữ thường là trở ngại cho du khách. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng 'AI hướng dẫn viên' trở thành người bạn đồng hành tiện lợi cho du khách và giúp kéo dài thời gian lưu trú cũng như kích thích tiêu dùng tại các chợ địa phương."

Dịch vụ này được tích hợp công nghệ từ bốn công ty công nghệ AI tham gia vào dự án đổi mới mở của Cơ quan Du lịch Hàn Quốc, bao gồm Deepfine, Triplet, Bitsensing và Flitto.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #trí tuệ nhân tạo
• #chợ truyền thống
• #Cơ quan Du lịch Hàn Quốc
• #AI