17 doanh nghiệp dịch vụ cưới bị phát hiện giấu giá cả và phí phạt, Ủy ban Thương mại Công bằng bắt đầu thủ tục phạt

Trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tổ chức lễ cưới, nhiều doanh nghiệp đã bị phát hiện không công khai đầy đủ thông tin về giá cả các mặt hàng lựa chọn, phí phạt và tiêu chí hoàn tiền mà người tiêu dùng cần biết.

Ủy ban Thương mại Công bằng (CFTC) đã thông báo vào ngày 16 rằng họ đã bắt đầu thủ tục phạt đối với 17 doanh nghiệp trên toàn quốc vi phạm quy định về 'công bố thông tin quan trọng và quảng cáo' trong lĩnh vực dịch vụ cưới.

CFTC đã thông báo cho các doanh nghiệp này về việc sẽ bị phạt và sẽ xác định số tiền phạt cuối cùng vào cuối tháng này sau khi có thời gian 10 ngày để các doanh nghiệp gửi ý kiến.

Cuộc kiểm tra này diễn ra sau khi quy định về công bố thông tin quan trọng được thực hiện chính thức vào tháng 5, sau thời gian hướng dẫn.

Trong thị trường dịch vụ cưới, khi chi phí tổ chức lễ cưới, bao gồm cả chi phí ăn uống, đang tăng lên, đã có nhiều vấn đề được nêu ra liên quan đến việc các doanh nghiệp yêu cầu thêm chi phí sau khi ký hợp đồng với các gói dịch vụ 'SdeM' (Studio, Đầm cưới, Trang điểm) mà không rõ ràng về tiêu chí hoàn tiền và phí phạt.

Do đó, CFTC đã tiến hành kiểm tra tập trung từ tháng 8 đối với các địa điểm tổ chức lễ cưới và doanh nghiệp chuẩn bị cưới để xem xét việc công khai thông tin quan trọng như giá cả và phí phạt.

Theo quy định hiện hành, các doanh nghiệp phải công khai chi tiết về dịch vụ cơ bản và các mặt hàng lựa chọn, cũng như phí phạt và tiêu chí hoàn tiền khi hủy hợp đồng để người tiêu dùng có thể kiểm tra.

Thông tin quan trọng như giá cả phải được công khai trên trang web của doanh nghiệp hoặc trên trang 'Giá cả thực tế' của Hàn Quốc, và cũng phải được ghi trên bìa hợp đồng. Nếu giá cả và tiêu chí hoàn tiền khác nhau tùy theo từng đối tác liên kết, thông tin cũng phải được công khai riêng cho từng đối tác.

Kết quả kiểm tra của CFTC cho thấy 17 doanh nghiệp này đã không tuân thủ các nghĩa vụ này.

Một số doanh nghiệp đã bỏ qua giá cả của các mặt hàng lựa chọn trên trang web, trang 'Giá cả thực tế' và bìa hợp đồng. Cũng có trường hợp không công khai chi tiết về dịch vụ và giá cả, cũng như phí phạt và tiêu chí hoàn tiền theo từng đối tác liên kết.

Cách thức làm khó khăn cho người tiêu dùng trong việc tiếp cận thông tin giá cả cũng có thể bị coi là vi phạm nghĩa vụ công bố. CFTC giải thích rằng nếu doanh nghiệp yêu cầu người tiêu dùng đăng ký thành viên hoặc nhập thông tin cá nhân để kiểm tra giá cả, điều này có thể được coi là vi phạm quy định.

CFTC cho biết họ sẽ tiếp tục theo dõi tình hình công khai thông tin giá cả của các doanh nghiệp dịch vụ cưới từ đây trở đi.

Mục tiêu là giảm thiểu tình trạng công bố giá cả không minh bạch và yêu cầu thêm chi phí, đồng thời khuyến khích cạnh tranh về giá cả và chất lượng giữa các doanh nghiệp.

Một đại diện của CFTC cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp tục kiểm tra việc vi phạm quy định công bố thông tin quan trọng trong lĩnh vực dịch vụ cưới" và cho biết thêm rằng họ dự định sẽ thúc đẩy cạnh tranh về chất lượng và giá cả giữa các doanh nghiệp, nhằm giảm bớt gánh nặng kinh tế cho các cặp đôi sắp cưới.