Tăng trưởng tư vấn về 'mô hình tối nghĩa' sau khi kết thúc trải nghiệm miễn phí

Kể từ năm 2022, đã có 50 trường hợp tư vấn trực tuyến liên quan đến các nạn nhân của mô hình tối nghĩa, trong đó có việc tự động thanh toán sau khi kết thúc trải nghiệm miễn phí hoặc khó khăn trong việc hủy đăng ký.

Theo tài liệu được Văn phòng đại biểu Lee Yeon-hee thuộc Ủy ban Khoa học, Công nghệ, Thông tin và Truyền thông Quốc hội Hàn Quốc cung cấp từ Ủy ban Truyền thông, số lượng tư vấn liên quan đến mô hình tối nghĩa được tiếp nhận bởi Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Trực tuyến 365 từ ngày 31 tháng 5 năm 2022 đến ngày 16 tháng 9 năm 2023 là tổng cộng 50 trường hợp.

Theo từng năm, số lượng tư vấn là 3 trường hợp vào năm 2022, 4 trường hợp vào năm 2023, 13 trường hợp vào năm 2024, 15 trường hợp vào năm 2025, và tính đến ngày 16 tháng 9 năm nay, đã có 15 trường hợp. Trong tổng số 50 trường hợp tư vấn, có 27 trường hợp liên quan đến hàng hóa và dịch vụ, và 23 trường hợp liên quan đến nội dung.

Các trường hợp điển hình bao gồm việc phí sử dụng tự động được thanh toán sau khi kết thúc thời gian trải nghiệm miễn phí, hoặc phí đăng ký định kỳ bị tính mà người dùng không nhận thức được. Cũng có những trường hợp người dùng gặp khó khăn trong việc tìm nút hủy đăng ký, hoặc nghĩ rằng đã hủy nhưng vẫn tiếp tục bị tính phí.

Đại biểu Lee Yeon-hee cho biết: "Chúng ta cần tăng cường bảo vệ người tiêu dùng và ngăn chặn các thiệt hại từ mô hình tối nghĩa, đảm bảo rằng người tiêu dùng có thể nhận thức rõ ràng về điều kiện thanh toán và dễ dàng hủy đăng ký khi mong muốn."

Mô hình tối nghĩa là hành vi dẫn dắt người tiêu dùng đến sự nhầm lẫn hoặc bất cẩn, khiến họ tiêu dùng một cách không hợp lý. Vào ngày 6 tháng 10, Ủy ban Thương mại Công bằng đã ban hành và phân phối "Hướng dẫn vận hành giao diện trực tuyến nhằm ngăn chặn mô hình tối nghĩa."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #hủy đăng ký
• #mô hình tối nghĩa
• #thanh toán tự động