KB Quốc Dân Card, Đứng đầu về sự hài lòng của khách hàng KCSI trong lĩnh vực thẻ ghi nợ... "12 năm liên tiếp"

KB Quốc Dân Card đã giữ vững vị trí số một về sự hài lòng của khách hàng nhờ vào các sản phẩm thẻ ghi nợ và dịch vụ tài chính đa dạng nhắm đến nhiều đối tượng khách hàng.

Ngày 15 tháng 10, KB Quốc Dân Card thông báo rằng họ đã đứng đầu trong lĩnh vực thẻ ghi nợ theo khảo sát 'Sự hài lòng của khách hàng trong ngành công nghiệp Hàn Quốc (KCSI) năm 2026' do Hiệp hội Tư vấn Năng lực Hàn Quốc thực hiện. Với sự công nhận này, KB Quốc Dân Card đã duy trì vị trí số một trong lĩnh vực này trong 12 năm liên tiếp từ năm 2015 đến nay.

KB Quốc Dân Card đang tăng cường các dịch vụ tài chính kỹ thuật số bằng cách mở rộng các sản phẩm phản ánh thói quen tiêu dùng và lối sống của khách hàng.

Nền tảng tài chính tổng hợp 'KB Pay' đã vượt qua 16 triệu người dùng vào tháng 1 năm nay, trong khi thẻ ghi nợ 'KB Teen Up' dành cho khách hàng chưa đủ tuổi đã đạt hơn 100.000 thẻ được phát hành chỉ sau một tháng ra mắt. Dòng sản phẩm mới 'ALL·YOU·NEED' được giới thiệu vào tháng 1 năm nay cũng đã vượt qua 300.000 thẻ được phát hành.

Ngoài ra, công ty cũng đang nỗ lực bảo vệ người tiêu dùng bằng cách củng cố hệ thống thu thập ý kiến từ các hội đồng khách hàng và khảo sát nội bộ, cũng như triển khai hệ thống giám sát tự động dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI).

Đại diện của KB Quốc Dân Card cho biết: "Việc được chọn là số một trong lĩnh vực thẻ ghi nợ trong 12 năm liên tiếp là kết quả của việc lắng nghe ý kiến của khách hàng và liên tục đổi mới sản phẩm cũng như dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục mang lại những lợi ích và sự tiện lợi thực sự cho cuộc sống hàng ngày của khách hàng."

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #sự hài lòng của khách hàng
• #Quốc Dân Card
• #thẻ ghi nợ