Naver Pay, Kakao Pay và Toss tăng cường thông báo định kỳ về số dư tiền nạp trước

Naver Pay, Kakao Pay và Toss sẽ thông báo định kỳ cho người dùng về số dư tiền nạp trước mà không được sử dụng trong thời gian dài.

Theo thông tin từ cơ quan tài chính vào ngày 15 tháng 10, tính đến cuối tháng 8, số lượng người dùng của ba công ty này có số dư tiền nạp trước không sử dụng trong thời gian dài là 1,76 triệu người, với tổng số dư lên tới 255 tỷ won.

Ba công ty sẽ bắt đầu thông báo định kỳ cho người dùng về việc họ có số dư tiền nạp trước không sử dụng từ tháng này. Nếu người dùng yêu cầu, các công ty cũng sẽ cải thiện quy trình để họ có thể dễ dàng hoàn trả số dư.

Tiêu chí xác định thời gian không sử dụng khác nhau giữa các công ty. Naver Financial và Viva Republica sẽ xem xét các khoản tiền nạp trước đã không sử dụng từ 2 năm trở lên kể từ lần nạp hoặc sử dụng cuối cùng. Trong khi đó, Kakao Pay sẽ phân loại các khoản tiền nạp trước đã không sử dụng từ 1 năm trở lên. Những người dùng này sẽ được thông báo về việc họ có số dư và thời hạn sử dụng ít nhất một lần mỗi năm.

Trước đây, các khoản tiền nạp trước dạng tiền điện tử có thời hạn sử dụng trên 10 năm không có nghĩa vụ thông báo về việc giữ số dư trong thời gian dài. Điều này đã dẫn đến việc người dùng quên rằng họ có số dư tiền nạp trước và không sử dụng được.

Cơ quan tài chính cho rằng biện pháp này sẽ thúc đẩy việc thông báo và hoàn trả cho người dùng về các khoản tiền nạp trước không sử dụng trong thời gian dài. Dựa trên kết quả hoạt động của ba công ty, cơ quan này cũng có kế hoạch khuyến khích việc áp dụng các quy định tự nguyện trong toàn ngành tài chính điện tử.

Một quan chức của cơ quan tài chính cho biết: "Chúng tôi dự đoán rằng quyền lợi của những người dùng đã quên rằng họ có số dư tiền nạp trước trong thời gian dài sẽ được bảo vệ" và "Chúng tôi hy vọng rằng văn hóa bảo vệ người tiêu dùng sẽ được lan tỏa trong toàn ngành tài chính điện tử."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Naver Pay
• #Kakao Pay
• #Toss