Sự tiện lợi tạo ra sự phụ thuộc… vượt ra ngoài cuộc sống thành hạ tầng quản lý
Kết hợp với hệ thống chứng nhận quốc gia… chi phí rời bỏ cũng tăng cao
Nếu như KakaoTalk mang lại sự tiện lợi trong cuộc sống hàng ngày cho người Hàn Quốc, thì WeChat (微信) gần như là một hệ điều hành (OS) điều khiển cuộc sống của người Trung Quốc. Ở phương Tây, WeChat đã sớm được gọi là 'Hệ điều hành của Trung Quốc'. Từ việc gửi tin nhắn, gọi taxi, thanh toán, đặt lịch hẹn tại bệnh viện cho đến thanh toán tiền nước và điện, tất cả đều không cần mở ứng dụng khác. Nhiều dịch vụ đã được tích hợp dưới dạng 'mini program' trong WeChat. Mặc dù bề ngoài có vẻ giống KakaoTalk, nhưng mức độ thâm nhập của WeChat vào cuộc sống hàng ngày của người Trung Quốc sâu sắc hơn nhiều.
Việc WeChat trở thành một hạ tầng sống không chỉ đơn thuần là một ứng dụng đã được thể hiện rõ ràng trong 'mã sức khỏe' trong thời gian đại dịch COVID-19. Mã sức khỏe, kết hợp các chức năng hành chính vào mini program của WeChat, đã kết nối thông tin danh tính và di chuyển của cá nhân với mạng lưới phòng chống dịch của quốc gia. WeChat đã cho thấy sự tiện lợi của nó có thể hoạt động như một phần của hạ tầng quản lý khi kết hợp với hành chính công. Trung tâm Phân tích Chính sách Châu Âu (CEPA) trong báo cáo năm 2025 đã phân tích rằng câu chuyện về sự tiện lợi, hiệu quả và tăng trưởng kinh tế trong xã hội Trung Quốc gắn liền với việc chấp nhận kiểm soát kỹ thuật số. Sự tiện lợi và kiểm soát không phải là hai khía cạnh đối lập mà hoạt động đồng thời trong một nền tảng.
Cơ sở cho sự tiện lợi đó chính là dữ liệu. WeChat là một siêu ứng dụng kết hợp giữa nhắn tin, thanh toán, mua sắm và dịch vụ hành chính. Nghiên cứu được công bố vào năm 2025 bởi Đại học Princeton, Đại học Toronto và College of Journalism đã phân tích 104 mini program phổ biến và xác nhận rằng WeChat có thể theo dõi rộng rãi các hoạt động của người dùng trong các mini program. Người dùng cũng như nhà phát triển không có cách nào từ chối điều này. Đáng chú ý là việc theo dõi này không phải do một bên quảng cáo thứ ba thực hiện mà chính WeChat tự vận hành.
Lý do mọi người sử dụng WeChat không phải vì ai đó ra lệnh, mà vì sự tiện lợi. Vấn đề là khi nhắn tin, thanh toán, mua sắm và hành chính đều được tích hợp trong một nền tảng, chi phí để rời bỏ nền tảng đó cũng tăng lên.
Đại dịch đã kết thúc và vai trò của mã sức khỏe trong phòng chống dịch cũng đã chấm dứt. Tuy nhiên, xu hướng kết nối danh tính kỹ thuật số với các dịch vụ hàng ngày vẫn tiếp tục. Trong thời gian qua, các nền tảng tư nhân như WeChat đã trực tiếp thu thập thông tin chứng minh nhân dân của người dùng để thực hiện xác thực danh tính. Từ tháng 8 năm 2024, hơn 80 ứng dụng, bao gồm WeChat, đã bắt đầu thử nghiệm 'chứng minh danh tính trực tuyến' do nhà nước cấp phát, và chính thức được triển khai vào tháng 7 năm ngoái. Hệ thống chứng nhận này cho phép người dùng xác thực danh tính mà không cần cung cấp thông tin chứng minh nhân dân trực tiếp trên nhiều nền tảng.
Chính phủ giải thích rằng đây là một biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân, giúp không cần cung cấp thông tin chứng minh nhân dân trực tiếp cho các công ty nền tảng. Tuy nhiên, có một sự thay đổi rõ ràng: hệ thống chứng nhận do nhà nước điều hành đã được bổ sung vào việc xác thực danh tính trực tuyến mà các nền tảng tư nhân thực hiện.
"Tại sao người Trung Quốc không thể từ bỏ WeChat?" Khi theo đuổi câu hỏi này, câu trả lời đến trước tiên từ sự tiện lợi hơn là từ sự kiểm soát. Mọi người bắt đầu sử dụng WeChat vì sự tiện lợi, và khi người dùng tập trung lại, thanh toán và mua sắm xuất hiện, sau đó là các dịch vụ hành chính và cuộc sống được tích lũy lên trên. Như vậy, WeChat đã trở thành một hạ tầng điều khiển cuộc sống trong một ứng dụng. Việc lựa chọn WeChat ban đầu là tự do, nhưng sau khi mọi thứ đã được kết nối, chi phí để rời bỏ WeChat đã trở nên khó khăn hơn nhiều so với trước đây.
Điều này không chỉ là câu chuyện của Trung Quốc. Khi một nền tảng thay thế nhiều phần trong cuộc sống hàng ngày, sự tiện lợi càng lớn, nhưng chi phí phải chịu khi rời bỏ cũng tăng lên. WeChat là một ví dụ rõ ràng cho thấy cấu trúc này có thể đi xa đến đâu. Siêu ứng dụng không lối thoát đã được hình thành từ sự tiện lợi tích lũy theo thời gian.
- Choi Yeo-jin, Giám đốc điều hành của MaxValue Capital, đang theo học chương trình tiến sĩ tại Viện Khoa học Xã hội Trung Quốc.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
BAE IN SUN
baeinsun@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.