KakaoBank ra mắt dịch vụ tài chính cho người nước ngoài tại Hàn Quốc

KakaoBank đã giới thiệu dịch vụ tài chính cho người nước ngoài cư trú tại Hàn Quốc, cho phép họ mở tài khoản, thực hiện thanh toán và chuyển tiền quốc tế. Mục tiêu của dịch vụ này là giảm bớt rào cản ngôn ngữ và sự bất tiện khi phải đến chi nhánh ngân hàng, nhằm thu hút khách hàng nước ngoài và mở rộng nguồn vốn huy động.

Vào ngày 12 tháng 10, KakaoBank đã tổ chức buổi họp báo mang tên 'Dịch vụ cho người nước ngoài' tại khách sạn Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun, công bố ra mắt dịch vụ tài chính cho người nước ngoài.

Đối tượng phục vụ là những người nước ngoài từ 19 tuổi trở lên, có thẻ căn cước nước ngoài và số điện thoại đứng tên mình. Quy trình đăng ký sử dụng chatbot cho phép mở tài khoản chỉ trong khoảng 5 phút mà không cần đến chi nhánh.

Ứng dụng sử dụng công nghệ dịch thuật AI để hỗ trợ giao diện và tư vấn qua chat bằng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt. Dự kiến vào năm tới, số ngôn ngữ hỗ trợ sẽ được mở rộng lên 7 thứ tiếng. Khách hàng cũng sẽ được hưởng các lợi ích tương tự như người Hàn Quốc, bao gồm miễn phí phí chuyển tiền và hoàn tiền cho thẻ ghi nợ.

Sự gia tăng số lượng người nước ngoài cư trú tại Hàn Quốc đã dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trong việc thu hút khách hàng. Theo Bộ Tư pháp, tính đến cuối năm ngoái, có khoảng 2,78 triệu người nước ngoài đang cư trú tại Hàn Quốc, trong đó có 2,16 triệu người là cư trú dài hạn trên 90 ngày vì lý do học tập, làm việc hoặc định cư. Đây là một nhóm khách hàng có nhu cầu tài chính ổn định cho việc nhận lương, thanh toán sinh hoạt và chuyển tiền về quê.

Toss Bank đã cung cấp dịch vụ mở tài khoản trực tuyến và phát hành thẻ ghi nợ cho người nước ngoài từ năm 2022. K-Bank cũng đang chuẩn bị ra mắt dịch vụ liên quan trong năm nay. KakaoBank cho biết họ ưu tiên phát triển tài chính bao trùm hơn là tạo ra lợi nhuận ngay lập tức. Trong năm tới, ngân hàng dự kiến sẽ mở rộng danh mục sản phẩm với các dịch vụ tiết kiệm, đầu tư và so sánh vay.

Ông Bae Jeong-ho, Giám đốc bộ phận khách hàng nước ngoài của KakaoBank, cho biết: "Chúng tôi hy vọng rằng khi khách hàng nước ngoài sử dụng dịch vụ nhiều hơn, số lượng người dùng hoạt động hàng ngày và số dư huy động sẽ tự nhiên tăng lên. Chúng tôi chưa đặt ra mục tiêu cụ thể về số lượng khách hàng hay doanh thu."