Ngân hàng Saemaul cải tiến ứng dụng di động và trang web nhằm nâng cao tiện ích cho khách hàng

Ngân hàng Saemaul Trung ương đã thực hiện cải tiến toàn diện ứng dụng bảo hiểm di động và trang web nhằm nâng cao tiện ích cho khách hàng.

Ngân hàng Saemaul thông báo vào ngày 12 rằng họ đã cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) cho dịch vụ bảo hiểm không tiếp xúc.

Việc cải tiến này được thực hiện dựa trên ý kiến của khách hàng đã được tiếp nhận trước đó, tập trung vào việc đơn giản hóa cấu trúc màn hình và cải thiện quy trình sử dụng dịch vụ.

Trước tiên, các dịch vụ chính như tra cứu hợp đồng và lịch sử thanh toán bảo hiểm đã được sắp xếp dễ dàng tìm kiếm hơn. Thông tin hợp đồng và tình trạng thanh toán được trình bày rõ ràng để khách hàng có thể kiểm tra một cách dễ dàng, và các hướng dẫn cũng đã được điều chỉnh để dễ hiểu hơn. Đường dẫn sử dụng cho từng dịch vụ cũng được đơn giản hóa để khách hàng có thể thực hiện các công việc cần thiết một cách thuận tiện hơn.

Ngân hàng Saemaul sẽ tiến hành khảo sát mức độ hài lòng về dịch vụ đã được cải tiến từ ngày 14 đến 31 tháng 10. Khách hàng đang sở hữu hợp đồng hoặc thẻ bảo hiểm của Ngân hàng Saemaul sẽ là đối tượng tham gia khảo sát. Khách hàng có thể tham gia khảo sát qua ứng dụng bảo hiểm 'MG Thêm Bảo Hiểm' hoặc trang web bảo hiểm.

Đại diện Ngân hàng Saemaul Trung ương cho biết: "Chúng tôi đã cải tiến dịch vụ bảo hiểm không tiếp xúc dựa trên ý kiến của khách hàng" và "chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để khách hàng có thể sử dụng một cách thuận tiện hơn trong tương lai."

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #di động
• #bảo hiểm
• #Ngân hàng Saemaul
• #bảo hiểm không tiếp xúc
• #cải tiến trang web