Hiệp hội bảo hiểm phi nhân thọ Hàn Quốc sẽ vận hành một trung tâm tiếp nhận khiếu nại chuyên biệt nhằm ngăn ngừa thiệt hại và tranh chấp của người tiêu dùng liên quan đến quy định '8 tuần' đối với người bị thương nhẹ trong bảo hiểm ô tô.
Vào ngày 8 tháng 10, Hiệp hội thông báo rằng trung tâm tiếp nhận khiếu nại về bồi thường cho người bị thương nhẹ trong bảo hiểm ô tô sẽ chính thức hoạt động từ ngày 12 tháng 10.
Quy định '8 tuần' được đưa ra sau khi sửa đổi Nghị định thi hành Luật bảo hiểm bồi thường thiệt hại ô tô có hiệu lực từ ngày 10 tháng 9. Theo đó, những người bị thương nhẹ (cấp độ thương tật từ 12 đến 14) sẽ cần xem xét khả năng điều trị lâu dài. Nếu cần điều trị vượt quá 8 tuần, họ phải cung cấp tài liệu chứng minh mức độ thương tật và quá trình điều trị để được xem xét.
Trung tâm tiếp nhận khiếu nại được thành lập nhằm ngăn ngừa thiệt hại cho người tiêu dùng có thể phát sinh từ việc xử lý bồi thường không hợp lý của các công ty bảo hiểm trong quá trình thực hiện quy định mới.
Khi có khiếu nại được tiếp nhận, Hiệp hội sẽ xác minh thông tin giữa người khiếu nại và công ty bảo hiểm liên quan. Nếu cần thiết, Hiệp hội sẽ yêu cầu công ty bảo hiểm thực hiện các biện pháp cải thiện và thông báo kết quả xử lý cho người khiếu nại.
Hiệp hội cũng sẽ thường xuyên kiểm tra tình hình hoạt động của trung tâm và phân tích các trường hợp đã tiếp nhận để cải thiện những điểm còn thiếu sót trong công tác bồi thường của các công ty bảo hiểm.
Đại diện Hiệp hội bảo hiểm phi nhân thọ cho biết: "Chúng tôi sẽ hỗ trợ để quy định '8 tuần' có thể được thực hiện ổn định trong thực tiễn bồi thường bảo hiểm ô tô, bao gồm việc đề xuất cải thiện những thiếu sót của quy định cho các cơ quan liên quan."
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.