KT hỗ trợ hệ sinh thái y tế AX... công bố mô hình tiêu chuẩn y tế

KT đã công bố sẽ giới thiệu trợ lý bệnh nhân AI (trí tuệ nhân tạo) phù hợp với mô hình tiêu chuẩn y tế vào ngày 1 tháng 10 năm 2026.

Thông qua phân tích khách hàng đối với đội ngũ y tế và quản lý bệnh viện, KT đã xác định các lĩnh vực chính để áp dụng AX trong toàn bộ công việc của bệnh viện, bao gồm hướng dẫn bệnh nhân, quản lý hành chính y tế, vận hành nhân lực và cơ sở vật chất, cũng như sử dụng dữ liệu y tế. Dựa trên đó, KT đã hệ thống hóa mô hình tiêu chuẩn y tế nhằm cải thiện trải nghiệm khám chữa bệnh của bệnh nhân, nâng cao chất lượng và tiện ích cho đội ngũ y tế, đồng thời hỗ trợ tối ưu hóa hoạt động của bệnh viện.

KT sẽ giới thiệu trợ lý bệnh nhân AI, hỗ trợ bệnh nhân trong việc đặt lịch, hướng dẫn và xác nhận, cải thiện khả năng tiếp cận trong toàn bộ quy trình khám chữa bệnh. Với bot thoại AI, KT sẽ tự động phản hồi các yêu cầu 24/7 và hỗ trợ tiếp nhận đặt lịch thông qua phân loại triệu chứng cũng như hướng dẫn chăm sóc sau khi xuất viện. Dự kiến, vào quý I năm sau, KT sẽ bổ sung chức năng tìm kiếm dựa trên kiến thức y tế (RAG).

Ngoài ra, KT sẽ tập trung vào việc hỗ trợ tối ưu hóa công việc của đội ngũ y tế thông qua các đại lý lịch trình điều dưỡng, đại lý lịch trình phòng mổ và xây dựng nền tảng dữ liệu y tế, nhằm nâng cao chất lượng y tế.

Thông qua đại lý hành chính khám chữa bệnh, các công việc hành chính từ việc ghi chép hồ sơ khám chữa bệnh đến đơn đặt hàng và thanh toán sẽ được tự động hóa.

KT có kế hoạch mở rộng mô hình tiêu chuẩn đến các lĩnh vực hỗ trợ chẩn đoán, phân tích và quyết định của đội ngũ y tế bằng cách kết hợp các giải pháp đối tác chuyên môn y tế và nền tảng dữ liệu y tế.

Hiện tại, KT đang củng cố tổ chức chuyên môn về AX y tế và dự kiến sẽ mở rộng việc áp dụng đến các bệnh viện hạng I trên toàn quốc.

Ông Kim Bong-kyun, Phó Chủ tịch bộ phận doanh nghiệp của KT, cho biết: "KT sẽ tiên phong trong việc mở rộng AX y tế như một công ty nền tảng AX, phù hợp với chính sách mở rộng AI y tế của quốc gia."