SKT Cải Tiến Lợi Ích T-Membership Qua Phân Tích AI

SK Telecom (SKT) đã thông báo sẽ giới thiệu lợi ích T-Membership tháng 10 dựa trên việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phản ánh thói quen sử dụng và sở thích của khách hàng.

SKT đã sử dụng một đại lý marketing AI tự phát triển để lên kế hoạch cho cấu trúc lợi ích T-Membership. Đại lý marketing AI này sẽ phân tích tổng hợp dữ liệu hành vi của khách hàng, bao gồm độ tuổi, giới tính, tình trạng sử dụng lợi ích theo cấp độ thẻ thành viên, lưu lượng sử dụng ứng dụng T-Membership và các nhật ký khác để đề xuất các khái niệm lợi ích và các thương hiệu ứng cử theo từng danh mục.

Trong tháng 10, đại lý AI đã đề xuất các khái niệm lợi ích chính như lễ hội mùa thu, đọc sách và thể dục. Các lợi ích phản ánh đặc điểm và sở thích gần đây của khách hàng sẽ được đưa ra, như các nhà hàng và quán cà phê trendy cho nhóm '2030 Best', và các ứng dụng giao hàng cho nhóm 'VIP Best'.

Dựa trên những đề xuất này, SKT đã xem xét khả năng hợp tác để cấu thành các lợi ích cuối cùng. Tuần lễ đặc biệt T Day (T day) sẽ diễn ra từ ngày 12 đến 16 tháng 10 với tên gọi 'AI Week', nơi sẽ giới thiệu nhiều lợi ích khác nhau.

Ngoài 'AI Week' T Day, SKT cũng sẽ cung cấp nhiều lợi ích T-Membership khác nhau trong suốt tháng 10, bao gồm một 'Young Week' dành cho khách hàng từ 13 đến 14 tuổi sẽ diễn ra từ ngày 5 đến 9 tháng 10, với các sự kiện trúng thưởng ngay lập tức như phiếu quà 5.000 đồng tại Daiso, mang lại lợi ích phù hợp cho khách hàng trẻ tuổi trong cuộc sống hàng ngày.

Trong tháng 10, chương trình 'Happy Hour' sẽ diễn ra từ 14h đến 17h, cung cấp cho khách hàng VIP giảm giá 50% cho đồ uống đặc trưng tại Back Ma Dang (chọn 1 trong 5 loại), cùng với các ưu đãi giảm giá cho vé xem nhạc kịch và triển lãm từ NOL.

Ông Yoon Jae-woong, Giám đốc Bộ phận Sản phẩm và Thương hiệu của SKT, cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng AI để theo dõi một cách chi tiết những thay đổi trong sở thích và xu hướng của khách hàng, nhằm cung cấp những lợi ích thẻ thành viên mà khách hàng có thể cảm nhận được."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #thẻ thành viên
• #lợi ích
• #SKT