LG Electronics đang hợp tác với Microsoft để triển khai một ngôi nhà thông minh với trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng giao tiếp tự nhiên với các thiết bị gia dụng. Mục tiêu là phát triển một trợ lý giọng nói có thể hiểu chính xác lời nói của người dùng và trả lời bằng giọng nói riêng của LG Electronics.
Ông Kim Chul-ha, Trưởng phòng Kinh doanh Nền tảng HS của LG Electronics, đã giới thiệu ví dụ hợp tác giữa AI và trợ lý giọng nói tại Hội nghị Công nghiệp Microsoft diễn ra tại Seoul vào ngày 30 tháng 9 với chủ đề "Trải nghiệm ngôi nhà AI hoàn thiện bằng giọng nói và trợ lý".
LG Electronics đang phát triển các thiết bị gia dụng AI dưới dạng kết hợp giữa thiết bị cục bộ và đám mây. Trong quá trình này, công ty đã hợp tác với Microsoft để nâng cao các chức năng cốt lõi của trợ lý giọng nói như nhận diện giọng nói (STT), phân tích ý định và tổng hợp giọng nói (TTS).
ThinkQ On là trung tâm của ngôi nhà AI của LG, kết nối và điều khiển các thiết bị gia dụng và Internet of Things (IoT). Dựa trên AI sinh tạo, nó có thể giao tiếp với người dùng bằng ngôn ngữ hàng ngày và điều khiển các thiết bị gia dụng hoặc cung cấp dịch vụ cần thiết dựa trên nội dung cuộc trò chuyện.
Ông Kim cho biết về hướng phát triển AI giọng nói: "Chúng tôi đang phát triển theo hướng có thể tiếp tục cuộc trò chuyện một cách tự nhiên với người dùng, từ việc nhận diện chính xác lời nói".
LG Electronics đã áp dụng hướng phát triển này vào trợ lý giọng nói của ThinkQ On. Trợ lý giọng nói mới bắt đầu suy luận và chuẩn bị câu trả lời trong khi nghe lời nói của người dùng, giảm thiểu độ trễ trong cuộc trò chuyện. Nếu người dùng tạm dừng, trợ lý sẽ chờ đợi câu tiếp theo, và nếu người dùng đưa ra yêu cầu mới trong khi AI đang trả lời, nó có thể dừng câu trả lời hiện tại và xử lý yêu cầu mới.
Công nghệ trò chuyện thời gian thực này được hỗ trợ bởi 'Voice Live' của Microsoft. Thay vì chờ đợi tất cả kết quả nhận diện giọng nói, nó bắt đầu xử lý các bước tiếp theo ngay khi một phần kết quả được tạo ra, giúp giảm thời gian phản hồi.
Ông Kim cũng đã trình diễn một video cho thấy trợ lý giọng nói hiểu bối cảnh cuộc trò chuyện để điều khiển thiết bị gia dụng và tạo nội dung theo yêu cầu của người dùng. Khi một đứa trẻ hỏi về nhiệt độ phù hợp để ngủ, và nói "Vậy hãy điều chỉnh điều hòa trong phòng ngủ đến nhiệt độ đó", trợ lý đã điều khiển điều hòa dựa trên nội dung cuộc trò chuyện.
LG Electronics đã sử dụng 'Custom Speech' của Microsoft Azure cho nhận diện giọng nói. Công nghệ này được sử dụng để học các tên sản phẩm và chức năng của LG mà mô hình giọng nói thông thường khó nhận diện.
Ông Kim cho biết việc sử dụng gói ngôn ngữ ThinkQ đã giúp giảm thời gian cải thiện hiệu suất nhận diện giọng nói cho từng ngôn ngữ. Ông cho biết: "Trong các bộ phận khác, việc cải thiện hiệu suất nhận diện giọng nói cho 29 ngôn ngữ mất khoảng 10 năm, trong khi với ThinkQ, chúng tôi đã cải thiện hiệu suất nhận diện giọng nói cho 16 ngôn ngữ chỉ trong 1 năm", cho thấy tốc độ phát triển nhanh hơn khoảng 5,9 lần so với các trường hợp trước đó.
Đối với tổng hợp giọng nói, LG đã kết hợp mô hình HD tùy chỉnh của Microsoft với nhân vật AI của LG. Điều này nhằm tạo ra 'giọng nói thương hiệu' riêng của LG, với cách diễn đạt khác nhau tùy thuộc vào tình huống và bối cảnh cuộc trò chuyện.
Ông Kim cho biết: "Chức năng của trợ lý giọng nói đang được nâng cao nhanh chóng". Video trình diễn này được ghi lại vào ngày 4 tháng 9, thời điểm đó chỉ có khả năng gợi ý nhạc để ngủ, nhưng hiện tại đã bổ sung chức năng phát nhạc đã gợi ý và cải thiện tốc độ phản hồi.
Ông Kim nhấn mạnh: "Một trợ lý giọng nói tốt là người hiểu rõ và giao tiếp như một con người, đồng thời thể hiện giọng nói của thương hiệu", và cho biết LG đang làm phong phú thêm trải nghiệm giọng nói thông qua sự hợp tác với Microsoft.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.