Chuỗi pizza 'Thanh Niên' bị phạt 1,9 tỷ đồng vì ép buộc 'tiền tip giao hàng 0 đồng'

Chuỗi pizza 'Thanh Niên' đã bị phát hiện ép buộc các cửa hàng nhượng quyền phải áp dụng điều khoản 'tiền tip giao hàng 0 đồng' và áp đặt mức phí phạt quá mức.

Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc đã thông báo vào ngày 5 rằng họ sẽ áp dụng mức phạt 1,97 tỷ đồng đối với công ty BSBFood vì vi phạm luật nhượng quyền. BSBFood hiện đang điều hành chuỗi pizza Thanh Niên và chuỗi gà Chiến binh.

Từ tháng 3 năm 2021, BSBFood đã đưa vào hợp đồng nhượng quyền điều khoản yêu cầu tất cả các đơn hàng giao hàng phải có tiền tip là '0 đồng'. Họ đã duy trì điều khoản này cho đến tháng 1 năm ngoái, mặc dù đã thay đổi nội dung thành phí cơ bản là 0 đồng và phí cho khoảng cách thêm.

Trong quá trình này, BSBFood đã kiểm tra việc thực hiện của các chủ cửa hàng và gửi thông báo rằng nếu vi phạm, họ có thể bị chấm dứt hợp đồng hoặc từ chối gia hạn, nhằm ép buộc thực hiện điều khoản này.

Ủy ban Thương mại Công bằng nhận định rằng điều khoản này không phản ánh một giao dịch bình thường khi áp dụng mức phí giao hàng nhất định cho người tiêu dùng. Họ cũng cho rằng điều này không giúp tăng lợi nhuận cho các cửa hàng nhượng quyền và là hành vi ràng buộc giá cả không hợp lý.

Ngoài ra, BSBFood cũng bị phát hiện đã áp đặt mức phí phạt quá mức đối với các cửa hàng nhượng quyền. Kể từ năm 2018, khi các cửa hàng nhượng quyền mua sắm hàng hóa cần thiết từ nguồn khác hoặc chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, mức phí phạt đã được tăng từ 10 triệu đồng lên tối đa 50 triệu đồng.

Từ tháng 7 năm 2021 đến tháng 11 năm 2024, họ đã áp dụng tổng cộng 11,1 tỷ đồng phí phạt cho 26 lần vi phạm, trong đó có 19 lần mua sắm từ nguồn khác. Nếu không thanh toán, họ đã gây áp lực bằng cách ngừng cung cấp hàng hóa hoặc đe dọa kiện tụng. Ủy ban Thương mại Công bằng chỉ ra rằng mức phí phạt này là quá mức so với quy mô vi phạm chỉ vài chục triệu đồng.

Ngoài ra, BSBFood còn vi phạm nghĩa vụ thủ tục khi không cung cấp thông tin đầy đủ cho những người muốn nhượng quyền, ký hợp đồng trước thời gian quy định (14 ngày) hoặc bỏ sót các thông tin cần thiết trong biên bản xác nhận cung cấp thông tin.

Do đó, Ủy ban Thương mại Công bằng đã ra lệnh ngăn chặn tái phạm, thông báo, và yêu cầu xóa bỏ hoặc sửa đổi các điều khoản hợp đồng, cùng với việc áp dụng mức phạt.

Một quan chức của Ủy ban cho biết: "Chúng tôi hy vọng rằng hành động này sẽ góp phần bảo vệ quyền lợi của các chủ cửa hàng nhượng quyền một cách thực chất, đồng thời sẽ tiếp tục kiểm tra và sửa chữa các hành vi không công bằng để đảm bảo các chủ cửa hàng có thể thực hiện giao dịch nhượng quyền một cách công bằng với vị thế bình đẳng với công ty nhượng quyền."