G마켓 ra mắt dịch vụ hoàn trả miễn phí cho thành viên

G마켓 đã thông báo rằng họ sẽ hỗ trợ phí hoàn trả cho các thành viên có thẻ thành viên trả phí, ngay cả trong trường hợp thay đổi ý kiến.
 
Vào ngày 4 tháng 8, G마켓 cho biết sẽ triển khai dịch vụ hoàn trả miễn phí cho các sản phẩm giao hàng nhanh dành cho thành viên "꼭". Các thành viên có thể nhận được lợi ích này tối đa 3 lần mỗi tháng trên G마켓 và Auction.
 
Để được hoàn trả miễn phí, khách hàng cần đăng ký trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Dịch vụ này không chỉ áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm mà còn cho trường hợp khách hàng thay đổi ý kiến. Tuy nhiên, một số mặt hàng như sản phẩm giao hàng quốc tế và những sản phẩm cần lắp đặt riêng sẽ không được áp dụng.
 
G마켓 sẽ gánh toàn bộ chi phí phát sinh từ dịch vụ hoàn trả miễn phí. Điều này giúp các nhà bán hàng nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm mà không phải chịu thêm chi phí.
 
Dịch vụ này sẽ được áp dụng trước tiên cho các sản phẩm giao hàng nhanh thông qua trung tâm logistics Mega Logistics Center ở Dongtan, Hwaseong và các trung tâm logistics của các đối tác fulfillment. Đối với các sản phẩm "giao hàng nhanh của người bán" mà nhà bán hàng quản lý kho hàng và xuất hàng từ kho riêng, G마켓 sẽ xem xét kết quả hoạt động trước khi mở rộng phạm vi áp dụng.
 
Thẻ thành viên "꼭" có giá 2.900 won mỗi tháng và cung cấp lợi ích tích lũy tối đa 5% Smile Cash.
 
G마켓 cũng tổ chức một sự kiện mang tên "Hoàn trả miễn phí thoải mái" để thông báo về dịch vụ hoàn trả miễn phí. Sự kiện này sẽ giới thiệu các sản phẩm được khách hàng ưa chuộng như thiết bị làm đẹp, thiết bị nhà bếp, thiết bị điện tử và đồ dùng sinh hoạt. Tất cả đều là sản phẩm giao hàng nhanh có thể hoàn trả miễn phí, đảm bảo giao hàng vào ngày hôm sau trong suốt cả tuần, bao gồm cả cuối tuần.
 
Đại diện G마켓 cho biết: "Dịch vụ hoàn trả miễn phí là một lợi ích mới của thẻ thành viên '꼭' nhằm giúp khách hàng mua sắm dễ dàng hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục giới thiệu nhiều lợi ích khác để nâng cao sự hài lòng của khách hàng."