Mở rộng dịch vụ một cửa hỗ trợ gia đình nạn nhân tự tử trên toàn quốc

Dịch vụ hỗ trợ tùy chỉnh nhằm giúp đỡ các gia đình nạn nhân tự tử, những người phải đối mặt với nỗi đau mất mát và những vấn đề thực tế khó khăn, sẽ được mở rộng trên toàn quốc từ tháng 7.
 
Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc cùng với Quỹ Hy vọng và Tôn trọng Sự sống Hàn Quốc thông báo rằng từ ngày 1 tháng 7, dịch vụ 'một cửa hỗ trợ gia đình nạn nhân tự tử' sẽ được mở rộng từ 12 thành phố và tỉnh lên 17 thành phố và tỉnh trên toàn quốc, cung cấp hỗ trợ tâm lý, pháp lý và kinh tế một cách toàn diện.
 
Với biện pháp này, các gia đình nạn nhân tự tử ở những khu vực như Busan, Ulsan, Gyeonggi, Jeonbuk và Jeonnam, nơi trước đây chưa có dịch vụ, sẽ được hưởng lợi từ mạng lưới hỗ trợ chặt chẽ.
 
Theo nghiên cứu của Bệnh viện Samsung Seoul, gia đình nạn nhân tự tử thuộc nhóm có nguy cơ cao với nguy cơ tự tử cao gấp 22,5 lần so với người bình thường do chịu đựng nỗi đau tâm lý cực kỳ nghiêm trọng. Hơn nữa, họ thường gặp phải những rào cản pháp lý và kinh tế phức tạp như thừa kế, nợ nần và học phí ngay sau khi xảy ra sự cố, do đó cần có sự can thiệp nhanh chóng và hỗ trợ phúc lợi có hệ thống.
 
Dịch vụ 'một cửa' được giới thiệu lần đầu vào năm 2019, cho phép nhân viên chuyên trách của Trung tâm phòng ngừa tự tử đến tận hiện trường như nhà tang lễ hoặc đồn cảnh sát trong vòng 24 giờ sau khi xảy ra sự cố. Nhân viên này sẽ an ủi gia đình nạn nhân và hướng dẫn họ về các dịch vụ cần thiết để hỗ trợ phản ứng ban đầu.
 
Các dịch vụ được cung cấp rất đa dạng. Hỗ trợ tâm lý và cảm xúc bao gồm tư vấn chuyên nghiệp, khám nghiệm tâm lý và nhóm tự giúp, trong khi hỗ trợ kinh tế và môi trường là trọng tâm. Hỗ trợ chi phí pháp lý và hành chính, chi phí tạm trú, học phí, cũng như chi phí xử lý hành chính sau khi qua đời và chi phí dọn dẹp đặc biệt khi có trường hợp tử vong tại nhà cũng được hỗ trợ rộng rãi, đồng thời kết nối tích cực với các nguồn lực phúc lợi cộng đồng.
 
Thực tế, dịch vụ một cửa đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc ổn định tâm lý của gia đình nạn nhân. Theo báo cáo kết quả của dự án thí điểm ba năm, tỷ lệ gia đình nạn nhân có triệu chứng trầm cảm nặng đã giảm từ 27,8% ngay sau sự cố xuống còn 6,5% sau ba tháng, tức là giảm xuống dưới 1/4. Tỷ lệ nghĩ đến việc tự tử cũng giảm từ 11,2% xuống còn 6,4%, và tỷ lệ lập kế hoạch tự tử cụ thể cũng giảm từ 3,2% xuống còn 2,1%, cho thấy sự thay đổi tích cực. Năm ngoái, có 2.834 gia đình nạn nhân đã đăng ký dịch vụ một cửa tại 12 thành phố và tỉnh và nhận được hỗ trợ thực tế.
 
Bộ Y tế và Quỹ đang hỗ trợ tăng cường năng lực phản ứng tại hiện trường từ đầu dự án bằng cách tổ chức các buổi hội thảo thực hành và thuyết trình tại 5 thành phố và tỉnh mới (Busan, Ulsan, Gyeonggi, Jeonbuk, Jeonnam).
 
Ngoài ra, phạm vi hỗ trợ cũng đang được mở rộng. Gần đây, Bộ đã hợp tác với Hiệp hội Đánh giá Tổn thất Hàn Quốc để thiết lập một kênh tư vấn tổn thất bảo hiểm dành riêng cho gia đình nạn nhân tự tử và quyết định hỗ trợ các chi phí liên quan, đồng thời hợp tác với Hiệp hội Gia đình Nạn nhân Tự tử Hàn Quốc để đào tạo các 'người hỗ trợ đồng nghiệp' giúp đỡ các gia đình nạn nhân khác đã phục hồi cuộc sống.
 
Ông Lee Sun-young, Giám đốc Chính sách Sức khỏe Tâm thần của Bộ, cho biết: "Gia đình nạn nhân tự tử là những người đã chịu đựng nỗi đau mất mát không gì có thể thay thế được, vì vậy việc đồng hành cùng họ cho đến khi họ phục hồi cuộc sống là điều vô cùng quan trọng. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng dịch vụ một cửa hỗ trợ gia đình nạn nhân tự tử được mở rộng trên toàn quốc, giúp họ nhận được sự hỗ trợ đầy đủ ở bất kỳ đâu."