Việt Nam công bố danh tính người bán hàng giả, liệu có chấm dứt được tình trạng này?

Trong bối cảnh vấn đề hàng giả và hàng nhái trở thành vấn đề xã hội nghiêm trọng, chính phủ Việt Nam đã đưa ra biện pháp mạnh mẽ là bắt buộc xác thực danh tính người bán. Việc đưa người bán và người dẫn chương trình livestream vào hệ thống quản lý dựa trên danh tính thực sẽ nâng cao tính minh bạch của thị trường, nhưng ngành công nghiệp cũng chỉ ra rằng cần có thêm các biện pháp để triệt tiêu hàng giả.
Theo các báo cáo từ các phương tiện truyền thông địa phương như Tuổi Trẻ, từ ngày 1 tháng 7 tới đây, theo "Luật Thương mại điện tử 2025", các nền tảng thương mại điện tử sẽ phải xác thực danh tính của người bán, người dẫn chương trình livestream và các tiếp thị liên kết. Đây là biện pháp nhằm làm rõ trách nhiệm của người bán và tăng cường bảo vệ người tiêu dùng.  
Các nền tảng chính đã bắt đầu cải thiện hệ thống liên quan trước khi luật có hiệu lực. Đầu tiên, Lazada Việt Nam đã thông báo sẽ tăng cường quy trình xác thực thông tin người bán. Theo đó, họ sẽ công khai thông tin người bán, thông tin sản phẩm, chính sách giao hàng, phương thức thanh toán, và quy trình xử lý khiếu nại của người tiêu dùng. Họ cũng sử dụng hệ thống giám sát dựa trên công nghệ và nhân lực chuyên trách để kiểm tra các trường hợp vi phạm, và áp dụng các biện pháp như cảnh cáo, hạn chế tài khoản, hoặc loại bỏ vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.
Shopee đã bắt đầu triển khai xác thực danh tính người bán từ năm 2024 và từ tháng 6 năm ngoái đã bắt đầu sử dụng chức năng NFC để xác thực chứng minh nhân dân và kết nối dữ liệu với Bộ Công an. Đại diện Shopee cho biết: "Chúng tôi đang nâng cao độ chính xác của việc xác thực bằng cách đối chiếu số chứng minh nhân dân và mã số thuế với dữ liệu quốc gia". TikTok Shop cũng đang vận hành hệ thống giám sát kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và nhân lực chuyên trách. Nếu phát hiện hành vi vi phạm, họ sẽ áp dụng các biện pháp như hạn chế đăng ký sản phẩm, ngừng bán hàng, hạn chế quyền phát sóng trực tiếp, chấm dứt hợp đồng, và tước quyền tiếp thị liên kết.
Các chuyên gia đánh giá rằng việc xác thực danh tính người bán sẽ là cơ hội để nâng cao tính minh bạch của thị trường, nhưng cũng chỉ ra rằng việc này không thể hoàn toàn giải quyết vấn đề hàng giả. Ông Hứa Văn Tấn, đại diện của Công ty TNHH Địa ốc Địa ốc Việt, cho biết: "Việc xác thực người bán là một biện pháp tích cực để nâng cao tính minh bạch trong môi trường thương mại điện tử" và "người tiêu dùng cũng sẽ có thể xác minh thông tin người bán một cách rõ ràng hơn, giúp tăng cường lòng tin".
Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh rằng "vấn đề hàng giả liên quan đến nhiều giai đoạn như sản xuất, phân phối, vận chuyển và bán hàng, vì vậy chỉ với việc xác thực người bán thì không thể giải quyết triệt để" và cần có nhiều biện pháp khác như quản lý nguồn gốc sản phẩm, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, và xử lý vi phạm.
Đại diện của 24h Store, Nguyễn Thị Ánh Hồng, cũng cho biết: "Việc xác thực người bán có hiệu quả trong việc giảm thiểu tính ẩn danh và tăng cường trách nhiệm, nhưng không phải là biện pháp toàn diện để giải quyết vấn đề hàng giả". Ông nhấn mạnh rằng cần phải thực hiện đồng thời việc xác thực người bán, kiểm tra nguồn gốc sản phẩm, giám sát liên tục của các nền tảng, và xử phạt nghiêm khắc, cũng như nâng cao nhận thức của người tiêu dùng.
Giáo sư Nguyễn Đình Hảo từ Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Quốc gia Việt Nam cho biết: "Trước đây, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng tạo tài khoản và bán hàng qua livestream" và "việc xác thực danh tính người bán không chỉ giúp thu thuế mà còn giúp xác định nhanh chóng trách nhiệm khi xảy ra tranh chấp".
Hiện tại, các hoạt động kiểm tra hàng giả vẫn đang diễn ra. Ngày 9 tháng trước, theo thông tin từ cảnh sát tỉnh Phú Thọ, cảnh sát đã phát hiện 617 sản phẩm giả mạo nhãn hiệu nổi tiếng trong quá trình kiểm tra cửa hàng GIOR tại huyện Vĩnh Phúc.
Các sản phẩm bị thu giữ bao gồm quần áo, giày dép, túi xách, ví, kính mắt, mang nhãn hiệu của Louis Vuitton, Gucci, Dolce & Gabbana, Christian Dior, Burberry, Lacoste, Adidas, Hermes. Các sản phẩm này không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc. Người điều hành cửa hàng đã khai nhận trong quá trình điều tra rằng các sản phẩm này không phải là hàng chính hãng và đã mua qua mạng để bán lại tại cửa hàng.
Cơ quan điều tra đã xác định các sản phẩm bị thu giữ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và đã mở vụ án hình sự về hành vi xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp vào ngày 5 tháng trước để tiến hành điều tra.    
Người tiêu dùng hy vọng rằng việc bắt buộc xác thực danh tính người bán sẽ là cơ hội để làm sạch thị trường, nhưng cũng đồng thời yêu cầu cần có một hệ thống quản lý mạnh mẽ hơn. Một người tiêu dùng cho biết: "Không chỉ hàng giả mà việc quản lý các sản phẩm kém chất lượng cũng rất quan trọng", và nhấn mạnh rằng "đặc biệt là trong lĩnh vực thực phẩm, dược phẩm và thực phẩm chức năng cần có sự giám sát chặt chẽ hơn".
Một người tiêu dùng khác chia sẻ: "Cà phê chồn được bán phổ biến cả trực tuyến và ngoại tuyến, nhưng rất khó để xác định sản phẩm thật hay giả", và bày tỏ sự nghi ngờ về trách nhiệm của người bán khi cho rằng "sản lượng sản phẩm chính hãng không nhiều".
Nhiều ý kiến chỉ ra rằng việc phân phối hàng giả vẫn còn rất phổ biến. Một người tiêu dùng cho biết: "Có thể dễ dàng thấy các sản phẩm giá rẻ mang nhãn hiệu thể thao nổi tiếng được bán ở khắp nơi trên thị trường và đường phố". Một người khác cho biết: "Trong chuyến du lịch Việt Nam, tôi đã thấy một người bán vé số cầm túi Louis Vuitton giống hệt như của tôi, điều đó thật bất ngờ". Nhiều người tiêu dùng cũng bày tỏ mong muốn rằng "cần tạo ra một môi trường mà họ có thể mua sắm mà không lo lắng về hàng giả và hàng kém chất lượng", đồng thời yêu cầu "cần tăng cường quản lý đối với hàng hóa nhập lậu hoặc hàng hóa được khai báo giá thấp để trốn thuế".
Trong khi đó, việc sửa đổi luật thương mại điện tử dự kiến sẽ thúc đẩy nhanh chóng sự minh bạch của thị trường. Tuy nhiên, ngành công nghiệp và các chuyên gia đều chỉ ra rằng để triệt tiêu hàng giả, cần phải có các biện pháp quản lý nguồn gốc, giám sát nền tảng, và các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng đi kèm với hệ thống xác thực.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #vấn đề hàng giả
• #luật thương mại điện tử
• #xác thực danh tính người bán