Thúc đẩy thanh toán tiện lợi cho khách du lịch Trung Quốc tại Hàn Quốc

Sự gia tăng số lượng khách du lịch từ Trung Quốc đã thúc đẩy ngành bán lẻ Hàn Quốc nhanh chóng áp dụng các phương thức thanh toán tiện lợi tại địa phương. Việc tạo điều kiện thanh toán dễ dàng trực tiếp tại các cửa hàng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mua sắm của khách du lịch, khi họ có thể sử dụng ứng dụng thanh toán quen thuộc của mình.

Theo thông tin từ ngành bán lẻ vào ngày 25 tháng 6, trong nửa đầu năm nay, các kênh bán lẻ offline chính như cửa hàng miễn thuế, cửa hàng tiện lợi và trung tâm thương mại đã liên tục áp dụng các phương thức thanh toán thân thiện với khách du lịch Trung Quốc như Line Pay và UnionPay để nâng cao sự tiện lợi trong thanh toán.

Đặc biệt, với tỷ lệ khách du lịch Đài Loan ngày càng tăng, nhiều cửa hàng đã chủ động áp dụng Line Pay, phương thức thanh toán được hơn một nửa dân số Đài Loan sử dụng. Sau khi Shinsegae Duty Free áp dụng Line Pay vào tháng 3, Seven Eleven đã bắt đầu sử dụng dịch vụ thanh toán này vào tháng 4, và tháng trước, Emart24 cũng đã triển khai dịch vụ thanh toán bằng Line Pay. Việc bổ sung Line Pay vào các phương thức thanh toán hiện có như Alipay, WeChat Pay và UnionPay đã mở rộng thêm sự lựa chọn cho khách du lịch Trung Quốc. Thực tế, doanh thu từ Line Pay tại Seven Eleven đã tăng 12% so với tháng trước sau khi áp dụng phương thức này.

Lotte Duty Free cũng đã triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến bằng Line Pay vào tháng trước. Một đại diện của Lotte Duty Free cho biết: "Doanh thu từ khách du lịch Đài Loan theo hình thức du lịch cá nhân (FIT) trong quý 1 năm nay đã tăng khoảng 38% so với cùng kỳ năm ngoái", đồng thời nhấn mạnh đây là biện pháp nhằm chiếm lĩnh thị trường khách du lịch Đài Loan đang phát triển nhanh chóng.

Các trung tâm thương mại cũng đang mở rộng hạ tầng thanh toán. Vào tháng 9 tới, Lotte Department Store dự kiến sẽ áp dụng thanh toán QR và NFC của UnionPay tại tất cả các cửa hàng. Đặc biệt, cửa hàng chính nằm trong khu vực Myeongdong, nơi có tỷ lệ khách hàng từ Trung Quốc cao, nên việc áp dụng thanh toán tiện lợi của UnionPay được kỳ vọng sẽ nâng cao sự thuận tiện trong mua sắm.

Ngành bán lẻ đang mở rộng các phương thức thanh toán nhằm đáp ứng sự gia tăng của khách du lịch nước ngoài đến Hàn Quốc. Theo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, số lượng khách du lịch nước ngoài đến Hàn Quốc trong nửa đầu năm nay đã lần đầu tiên vượt mốc 10 triệu người. So với thời điểm năm ngoái, khi số lượng này vượt 10 triệu vào giữa tháng 7, năm nay đã sớm hơn khoảng một tháng. Trong đó, Trung Quốc đứng đầu với 560.000 người, tiếp theo là Đài Loan với 190.000 người, đứng thứ tư sau Nhật Bản (360.000 người) và khu vực Mỹ (210.000 người).

Chi tiêu của khách du lịch nước ngoài cũng đang gia tăng. Trong tháng 5, tổng chi tiêu của khách du lịch nước ngoài qua thẻ tín dụng tại Hàn Quốc, bao gồm cả chi tiêu trực tuyến, đã đạt 21.000 tỷ đồng. Đây là lần đầu tiên kể từ tháng 1 năm 2018, số chi tiêu hàng tháng vượt 20.000 tỷ đồng.

Đặc biệt, việc tiêu dùng của khách du lịch đã chuyển từ nhóm khách du lịch theo đoàn sang khách du lịch cá nhân, do đó, tầm quan trọng của sự tiện lợi trong thanh toán ngày càng gia tăng. Khách du lịch cá nhân có xu hướng tiêu dùng trực tiếp tại các cửa hàng miễn thuế, trung tâm thương mại và cửa hàng tiện lợi.

Do đó, các doanh nghiệp bán lẻ nhận định rằng việc cung cấp các phương thức thanh toán quen thuộc sẽ gia tăng khả năng mua sắm thực tế của khách du lịch. Một đại diện ngành bán lẻ cho biết: "Đối với khách hàng nước ngoài, việc có thể thanh toán ngay bằng ứng dụng mà họ thường sử dụng sẽ quyết định sự thuận tiện trong mua sắm. Chúng ta cần giảm thiểu sự bất tiện trong giai đoạn thanh toán để thu hút khách hàng và chuyển đổi thành doanh thu, vì vậy việc mở rộng các phương thức thanh toán địa phương là cần thiết."