[Diễn đàn Chính sách Người tiêu dùng 2026] Lee Joo-hee: "Đổi mới AI cần gắn liền với việc nâng cao giá trị người tiêu dùng"

Nghị sĩ Lee Joo-hee của Đảng Dân chủ đã phát biểu vào ngày 25 rằng "cần phải xây dựng nền tảng thể chế để đổi mới công nghệ có thể dẫn đến việc nâng cao giá trị người tiêu dùng".
 
Trong bài phát biểu gửi đến Diễn đàn Chính sách Người tiêu dùng lần thứ 17 được tổ chức bởi báo Ajou Economic tại Trung tâm Báo chí Hàn Quốc ở Seoul, bà nói: "Khi tính minh bạch của thuật toán, độ tin cậy của dữ liệu và quyền lựa chọn của người tiêu dùng được đảm bảo, đổi mới dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) cũng có thể dẫn đến tăng trưởng bền vững".
 
Bà nhận định: "Sự phát triển của công nghệ AI đang nhanh chóng thay đổi cách thức tiêu dùng và phân phối" và cho biết "người tiêu dùng không chỉ xem xét giá cả mà còn cả sở thích, giá trị và trải nghiệm, trong khi các doanh nghiệp đang sử dụng dữ liệu và AI để tạo ra sức cạnh tranh mới".
 
Bà cũng nhấn mạnh rằng "AI đang lan rộng ra toàn bộ ngành công nghiệp từ việc gợi ý sản phẩm, tìm kiếm, logistics, giao hàng đến chăm sóc khách hàng" và cho biết "sức cạnh tranh trong phân phối không chỉ phụ thuộc vào số lượng cửa hàng mà còn vào việc sử dụng dữ liệu và công nghệ chính xác".
 
Đặc biệt, bà dự đoán rằng "trong tương lai, thời đại mà người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm thông tin mà còn có sự hỗ trợ của AI trong việc tìm kiếm, so sánh và mua sắm sẽ chính thức bắt đầu".
 
Bà cam kết: "Tôi sẽ nỗ lực xây dựng nền tảng thể chế cần thiết để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phù hợp với môi trường thị trường đang thay đổi và đảm bảo rằng thành quả đổi mới sẽ trở lại với người dân" và hứa sẽ liên tục xem xét các phương án chính sách để người tiêu dùng và ngành công nghiệp có thể cùng phát triển."