[Kinh tế Nhật báo] Ngày 15 tháng 4, Naver đã tổ chức buổi họp báo tại trụ sở chính ở Seongnam, Gyeonggi, công bố chiến lược tìm kiếm AI và kết quả của Naver Plus Membership. Các lãnh đạo như Yoo Bong-seop, Nam Ji-woong, Woo Yeon-moon và Jung Han-na đã trình bày về chiến lược AI và hướng đi của dịch vụ thành viên.
◆ Từ tìm kiếm AI đến hành động: Chuyển đổi đại lý
Naver dự kiến mở rộng AI tìm kiếm từ cung cấp thông tin sang kết nối hành động thực tế. Woo Yeon-moon nhấn mạnh rằng AI không chỉ tóm tắt kết quả tìm kiếm mà còn kết nối tốt hơn người dùng, nhà sáng tạo và người bán.
AI tóm tắt đã được cập nhật khoảng 20 lần trong năm qua, tập trung vào kết quả tùy chỉnh và tiện ích tìm kiếm. Các thông tin sức khỏe và tài chính được cung cấp từ nguồn đáng tin cậy, còn so sánh sản phẩm được trình bày dưới dạng bảng.
Sự thay đổi này đã dẫn đến thay đổi hành vi người dùng. Số lần nhấp vào câu hỏi liên quan tăng gấp 6 lần và tỷ lệ nhấp từ khóa tìm kiếm lại cũng tăng đáng kể. Cách tìm kiếm cũng chuyển từ từ khóa ngắn sang câu hỏi dài hơn.
Trong hệ sinh thái offline, khoảng 180.000 nhà hàng đã áp dụng AI tóm tắt, ghi nhận tăng trưởng đặt chỗ, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ.
Naver dự định mở rộng phạm vi áp dụng AI tóm tắt và ra mắt AI Tab trong nửa đầu năm, cho phép thực hiện đặt chỗ và mua hàng ngay từ giai đoạn tìm kiếm.
◆ Naver Plus Membership: Mở rộng hệ sinh thái
Naver cũng tăng cường dịch vụ thành viên, kết nối mua sắm, nội dung và dịch vụ đời sống. Jung Han-na cho biết Naver Plus Membership mang lại lợi ích gấp 15 lần so với phí đăng ký.
Thành viên có thể chọn lợi ích từ mua sắm, OTT, âm nhạc, trò chơi, truyện tranh và các ưu đãi offline như giao hàng miễn phí, giảm giá tại cửa hàng tiện lợi và rạp chiếu phim.
Số lượng người dùng thành viên tăng đã giúp đối tác tăng trưởng. Theo Naver, doanh thu trung bình hàng tháng của đối tác mua sắm tăng 13% và số lượng người dùng của đối tác nội dung cũng tăng.
Naver sẽ mở rộng chiến lược thành viên dựa trên vòng đời, bắt đầu với lợi ích cho thú cưng và trẻ em, sau đó là sinh viên, đám cưới, sức khỏe và người cao tuổi.
Naver kết hợp dữ liệu AI và thành viên để tăng cường sức mạnh thương mại, cung cấp lợi ích tùy chỉnh dựa trên lịch sử mua hàng và sở thích người dùng.
Nam Ji-woong cho biết năm nay là năm đầu tiên chuyển đổi đại lý, với mục tiêu tăng cường sức mạnh nền tảng thông qua AI.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
- #Naver
- #Thành viên Naver
- #AI toàn diện
- #Naver Place
- #Hệ sinh thái Naver
- #Thương mại
- #Tìm kiếm AI
- #Tóm tắt AI
- #AI đại lý
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.