AI không chỉ là công nghệ làm cho tài chính nhanh hơn mà còn là công nghệ định nghĩa lại tài chính. Ranh giới giữa ngân hàng, thẻ tín dụng, bảo hiểm và chứng khoán đang nhanh chóng bị xóa nhòa, và người tiêu dùng mong muốn giải quyết tất cả các vấn đề thanh toán, chuyển tiền, đầu tư, bảo hiểm và quản lý tài sản trên một nền tảng duy nhất.
Shin Won-geun, Giám đốc điều hành KakaoPay, đang tiến hóa KakaoPay từ một dịch vụ thanh toán đơn giản thành một nền tảng tài chính đời sống dựa trên AI trong bối cảnh thay đổi này.
Ông cho rằng trung tâm của tài chính không phải là sản phẩm mà là trải nghiệm của người dùng, và đang chuẩn bị cho một tương lai mà AI sẽ đề xuất trước những dịch vụ tài chính mà khách hàng mong muốn và tự thực hiện chúng.
Chiến lược kết nối từ nền tảng thanh toán đến chứng khoán, bảo hiểm, tài sản kỹ thuật số và tài chính toàn cầu cũng xuất phát từ cùng một triết lý.
Tài chính AI mà Shin Won-geun theo đuổi không phải là số hóa ngân hàng mà là tạo ra một nền tảng mới hòa nhập tài chính vào cuộc sống hàng ngày.
Shin Won-geun đã nhấn mạnh từ lâu rằng trung tâm của ngành tài chính sẽ chuyển từ các công ty tài chính sang người dùng. Ông nói: "Chúng ta đang bước vào một thời đại mà người dùng khẳng định quyền lợi của mình, và doanh nghiệp cần phải nhận biết những nhu cầu mà người dùng chưa nhận ra để cung cấp dịch vụ".
Triết lý này càng trở nên quan trọng trong thời đại AI. AI học hỏi từ dữ liệu tiêu dùng, thanh toán, đầu tư và bảo hiểm của khách hàng để đề xuất những dịch vụ tài chính phù hợp nhất. Shin Won-geun nhìn nhận tương lai của tài chính không phải là việc bán sản phẩm mà là thiết kế trải nghiệm người dùng.
AI là hệ điều hành của tài chính đời sống
Shin Won-geun đang tập trung phát triển KakaoPay thành một nền tảng tài chính đời sống. Mục tiêu là kết nối từ thanh toán và chuyển tiền đến đầu tư, bảo hiểm và quản lý tài sản trên một nền tảng duy nhất.
Ông không chỉ liệt kê các dịch vụ riêng lẻ của các công ty tài chính mà muốn tạo ra một môi trường mà AI hiểu toàn bộ cuộc sống tài chính của người dùng và tự động kết nối các dịch vụ cần thiết.
KakaoPay, kết hợp với nền tảng sống KakaoTalk khổng lồ, đang tạo ra những ví dụ điển hình về việc tài chính thấm nhuần vào cuộc sống hàng ngày thông qua AI.
Dữ liệu là sức mạnh cạnh tranh của tài chính AI
Ngay sau khi nhậm chức, Shin Won-geun đã tiến hành cải cách tổ chức bằng cách thành lập phòng thiết kế UX và phòng dữ liệu. Ông coi dữ liệu và trải nghiệm người dùng là cốt lõi của sức mạnh cạnh tranh AI.
Ông đang xây dựng một cấu trúc cung cấp tài chính cá nhân hóa cho khách hàng bằng cách phân tích dữ liệu thanh toán, chuyển tiền và đầu tư đa dạng. Dữ liệu sống khổng lồ mà KakaoPay tích lũy được trở thành tài sản quan trọng giúp AI dự đoán các mẫu tiêu dùng và nhu cầu tài chính của từng cá nhân.
Đây là sức mạnh cạnh tranh khác biệt mà KakaoPay có được, điều mà các công ty tài chính truyền thống khó có thể theo kịp.
Bảo hiểm cũng cần được thiết kế lại trong thời đại AI
Shin Won-geun cho rằng ngành bảo hiểm cũng cần phải thay đổi trong thời đại AI. Ông đã ra mắt KakaoPay Bảo hiểm và tuyên bố: "Chúng tôi sẽ đáp ứng những nhu cầu bảo hiểm mới mà các công ty bảo hiểm hiện tại không thể xử lý một cách cấu trúc".
Bắt đầu với bảo hiểm an toàn tài chính, ông đang mở rộng các loại bảo hiểm gần gũi với cuộc sống và thúc đẩy mô hình đề xuất bảo hiểm cần thiết vào những thời điểm cần thiết dựa trên dữ liệu người dùng.
AI không phải là công nghệ bán bảo hiểm mà là động cơ chính của nền tảng tài chính đời sống, dự đoán rủi ro của khách hàng và kết nối với bảo hiểm phù hợp.
Chuẩn bị cho thời đại tài sản kỹ thuật số
Shin Won-geun nhận định rằng KakaoPay cần chuẩn bị cơ sở hạ tầng tài chính cho tương lai.
Ông đã tham gia vào dự án giai đoạn 2 của Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc về tiền tệ kỹ thuật số (CBDC), phát triển công nghệ thanh toán CBDC ngoại tuyến và hệ thống thanh toán có thể giao dịch ngay cả trong môi trường không có internet.
Ông đã hợp tác với Samsung Electronics và Kona I để đảm bảo tính bảo mật và ổn định. Ông tin rằng khi tiền tệ kỹ thuật số và tài sản kỹ thuật số kết hợp với AI, cấu trúc tài chính sẽ thay đổi hoàn toàn và đang tích cực xây dựng cơ sở hạ tầng tài chính cho tương lai.
Mở rộng nền tảng để tạo ra hệ sinh thái tài chính AI
Shin Won-geun cho rằng việc mở rộng nền tảng chính là mở rộng tài chính. Ông đã đầu tư chiến lược vào OKPOS, công ty POS lớn nhất trong nước, để mở rộng hệ sinh thái thanh toán ngoại tuyến, củng cố dịch vụ đầu tư thông qua KakaoPay Securities và liên tục mở rộng mạng lưới thanh toán toàn cầu.
Ông không nhìn nhận tài chính như một sản phẩm đơn lẻ mà như một nền tảng kết nối tất cả các giao dịch trong cuộc sống. AI sẽ đóng vai trò như bộ não kết nối các dịch vụ tài chính phù hợp nhất cho người dùng trong nền tảng này.
Khôi phục niềm tin cũng là điều kiện của tài chính AI
Shin Won-geun đã tiếp quản tổ chức bị xáo trộn bởi tranh cãi về quyền chọn cổ phiếu khi nhậm chức. Ông tuyên bố sẽ không bán cổ phiếu trong thời gian giữ chức vụ giám đốc, đã mua lại cổ phiếu công ty bằng lợi nhuận từ quyền chọn cổ phiếu và hứa sẽ quyên góp lợi nhuận cho xã hội.
Ông cũng đã thành lập Ủy ban thúc đẩy ESG và tăng cường quản lý trách nhiệm và bền vững. Ông cho rằng dù AI có phát triển đến đâu, bản chất của tài chính vẫn là niềm tin, và nếu niềm tin bị phá vỡ, công nghệ cũng sẽ mất đi ý nghĩa. Quản lý trách nhiệm này cũng trở thành một sức mạnh cạnh tranh khác hỗ trợ chiến lược AI của KakaoPay.
Bản chất của tinh thần doanh nhân tài chính
Tinh thần doanh nhân tài chính của Shin Won-geun là "thay đổi hệ thống tài chính đời sống thông qua AI". Ông không muốn xây dựng một công ty bán sản phẩm tài chính mà muốn xây dựng một nền tảng kết nối tự nhiên giữa cuộc sống hàng ngày và tài chính của người dùng.
Dịch vụ siêu cá nhân hóa dựa trên dữ liệu, bảo hiểm gần gũi với cuộc sống, tiền tệ kỹ thuật số, mạng lưới thanh toán toàn cầu và nền tảng tập trung vào người dùng đều hướng về cùng một mục tiêu.
Người chiến thắng trong thời đại tài chính AI sẽ không phải là ngân hàng có nhiều chi nhánh nhất mà là nền tảng hiểu rõ khách hàng nhất. Shin Won-geun đang thiết kế một hệ sinh thái tài chính đời sống mới bằng cách xóa bỏ ranh giới tài chính và xây dựng lại nó.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.