Nền tảng làm đẹp 'HwaHae' do HwaHae Global điều hành đang tăng tốc trong việc đổi mới công việc dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Họ không chỉ tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại mà còn áp dụng AI Agent vào toàn bộ tổ chức, mở rộng khả năng công nghệ đã được kiểm chứng nội bộ để hỗ trợ sự phát triển của các thương hiệu tham gia.
Theo thông tin từ ngành công nghiệp vào ngày 11, trong bối cảnh chuyển đổi AI (AX) đang nổi lên như một chiến lược tăng trưởng mới, HwaHae Global đang thúc đẩy sự thay đổi thành 'tổ chức AI Native' dựa trên khả năng sử dụng dữ liệu. Họ có kế hoạch thiết lập một văn hóa nơi các thành viên tự sử dụng công cụ AI và thiết kế lại cách thức làm việc.
Một ví dụ điển hình là trợ lý phân tích dữ liệu AI tự phát triển mang tên 'DAHAE'. Trước đây, khi cần phân tích dữ liệu, người dùng phải gửi yêu cầu đến đội ngũ phân tích dữ liệu và chờ đợi kết quả. Tuy nhiên, kể từ khi DAHAE được giới thiệu vào tháng 2 năm nay, người dùng chỉ cần nhập câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên vào công cụ hợp tác Slack, AI sẽ tìm kiếm dữ liệu liên quan và tạo ra các câu hỏi (query) cần thiết để cung cấp kết quả.
DAHAE đã nhanh chóng gia tăng mức độ sử dụng trong tổ chức sau khi ra mắt. Chỉ trong khoảng 3 tháng, nó đã xử lý hơn 7.500 yêu cầu phân tích, giảm hơn 90% gánh nặng công việc phân tích dữ liệu lặp đi lặp lại. Đội ngũ chiến lược dữ liệu cũng đã có thể thoát khỏi những công việc đơn giản để tập trung vào các công việc có giá trị gia tăng như cải thiện dịch vụ và xây dựng chiến lược kinh doanh.
Điều mà HwaHae Global chú trọng không phải là việc sử dụng AI chỉ tập trung vào một tổ chức phát triển cụ thể mà là sự thay đổi toàn diện trong công ty. Các vị trí không phải phát triển như Product Owner (PO) và nhà thiết kế cũng có thể tự tạo ra hệ thống cần thiết và áp dụng vào công việc, từ đó thay đổi văn hóa tổ chức.
Ông Lim Kwang-bin, Giám đốc sản phẩm của HwaHae Global, cho biết: "Chúng tôi đã bước vào giai đoạn mà các thành viên không chỉ áp dụng công nghệ mà còn hệ thống hóa công việc lặp đi lặp lại và tự thiết kế công cụ. Trải nghiệm tự thực hiện tự động hóa của tất cả các thành viên sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh để ứng phó linh hoạt với môi trường thị trường đang thay đổi nhanh chóng."
Phạm vi sử dụng AI cũng đang được mở rộng. HwaHae Global đang củng cố cấu trúc kết nối giữa các thương hiệu và kênh bán hàng dựa trên dữ liệu làm đẹp khổng lồ. Họ đã tự động hóa một số quy trình mà trước đây nhân viên phải tự kiểm tra và đánh giá, từ đó nâng cao tốc độ và hiệu quả hoạt động.
Chuyển đổi AI cũng đang diễn ra trong lĩnh vực tiếp thị toàn cầu. Họ đã tự động hóa quy trình phát hiện và kiểm tra influencer trên các nền tảng mạng xã hội toàn cầu như TikTok và Instagram, tạo ra nền tảng để bộ phận bán hàng có thể chia sẻ thông tin cần thiết theo thời gian thực.
Hiệu quả cải thiện hoạt động cũng đã được thể hiện rõ. Hệ thống phát hiện đánh giá giả mạo sử dụng AI đã rút ngắn thời gian kiểm tra tới 89%, trong khi tự động hóa kiểm tra đánh giá hình ảnh cũng giảm thời gian xử lý tới 94% mà không làm giảm chất lượng. Họ cũng đã đạt được hiệu quả doanh thu. Doanh thu từ hoạt động quảng cáo toàn cầu đã tăng đều đặn nhờ vào tự động hóa AI, và các thương hiệu cũng ghi nhận sự gia tăng trong kết quả kinh doanh.
HwaHae Global không chỉ dừng lại ở việc cải thiện hiệu quả nội bộ mà còn có kế hoạch cung cấp cơ sở hạ tầng phát triển dựa trên AI cho các thương hiệu tham gia trên nền tảng HwaHae. Hiện tại, HwaHae Global đang chuẩn bị một hệ thống đối tác tự phục vụ, cho phép các thương hiệu tham gia tự thực hiện từ quản lý sản phẩm đến tiếp thị. Họ có kế hoạch mở rộng hơn 10 triệu đánh giá dữ liệu mà HwaHae sở hữu cùng với khả năng vận hành AI thành công cụ phát triển cho các thương hiệu.
Ông Lim cho biết: "Mở rộng khả năng của AI Agent đã được kiểm chứng nội bộ thành cơ sở hạ tầng phát triển cho các thương hiệu tham gia trên nền tảng HwaHae là mục tiêu tiếp theo của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp các thương hiệu K-beauty phát triển nhanh hơn dựa trên dữ liệu và khả năng AI của HwaHae."
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.