Ngân hàng Woori ra mắt dịch vụ 'Chẩn đoán nợ bao gồm AI' theo độ tuổi

Ngân hàng Woori đã công bố vào ngày 11 rằng họ sẽ ra mắt dịch vụ 'Chẩn đoán nợ bao gồm AI' nhằm cung cấp giải pháp tài chính tùy chỉnh theo độ tuổi.

Dịch vụ này không chỉ đơn thuần là kiểm tra khoản vay mà còn kết hợp dữ liệu cá nhân và mô hình ngôn ngữ quy mô lớn (LLM) để giúp khách hàng dễ dàng hiểu tình trạng nợ của mình.

'Chẩn đoán nợ bao gồm AI' sẽ phân tích tổng hợp các yếu tố như △lãi suất vay tín chấp △điểm tín dụng KCB △gánh nặng trả nợ so với thu nhập, từ đó hiển thị tình trạng nợ hiện tại theo các giai đoạn 'hạt giống - phát triển - cây'. Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng nợ của mình một cách trực quan và nhận báo cáo chẩn đoán cá nhân hóa từ AI.

Đặc biệt, dịch vụ này sẽ phân tích các yếu tố dễ bị tổn thương trong nợ của khách hàng dựa trên độ tuổi và tình hình tài chính, đồng thời đề xuất các giải pháp thực hiện tùy chỉnh để giảm bớt gánh nặng trả nợ. Đối với những khách hàng sử dụng khoản vay lãi suất cao, dịch vụ sẽ hướng dẫn họ về các sản phẩm tài chính hỗ trợ từ chính phủ, tái vay và quyền yêu cầu giảm lãi suất.

Đối với thanh niên, dịch vụ sẽ cung cấp thông tin tài chính liên quan đến nhà ở như chương trình bảo vệ thuê nhà, trong khi đối với người trung niên, thông tin về quản lý nợ và hình thành tài sản sẽ được cung cấp. Đối với khách hàng lớn tuổi, dịch vụ cũng sẽ cung cấp thông tin tài chính gần gũi với cuộc sống như phòng chống lừa đảo tài chính và hỗ trợ quản lý tài sản tích hợp.

Ông Cha Jae-beom, Phó Giám đốc Bộ Tài chính bền vững của Ngân hàng Woori, cho biết: "Dịch vụ này được thiết kế để giúp khách hàng hiểu rõ tình trạng nợ của mình và tự quản lý gánh nặng tài chính" và "Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng dịch vụ tài chính kết hợp công nghệ AI và tài chính bao gồm để hỗ trợ giảm bớt gánh nặng tài chính và tự lập cho khách hàng".

Ngoài ra, Ngân hàng Woori cũng đang mở rộng tài chính bao gồm bằng cách ngừng hoàn toàn các hoạt động thu hồi đối với cá nhân và doanh nghiệp cá nhân có khoản vay dưới 10 triệu won và đã quá hạn trên 6 năm, liên kết với chính sách quỹ tái khởi động của chính phủ (Ngân hàng xấu).