Coupang dự kiến sẽ làm rõ sự thật qua các thủ tục pháp lý

Coupang, công ty vừa bị Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân (개보위) phạt số tiền kỷ lục, đã thông báo về việc sẽ tiến hành các biện pháp pháp lý. Sau vụ kiện hủy bỏ quyết định chỉ định người đứng đầu từ Ủy ban Cạnh tranh Công bằng (공정위), Coupang cũng dự kiến sẽ có các cuộc tranh cãi pháp lý với cơ quan bảo vệ dữ liệu, dẫn đến dự đoán rằng xung đột giữa Coupang và các cơ quan quản lý nhà nước sẽ kéo dài.
 
Trong thông cáo báo chí ngày 11, Coupang cho biết: "Chúng tôi rất tiếc vì các biện pháp phòng ngừa nhằm ngăn chặn thiệt hại thứ cấp liên quan đến vụ rò rỉ dữ liệu năm ngoái và các giải thích dựa trên sự thật rõ ràng chưa được phản ánh đầy đủ trong quyết định của cơ quan bảo vệ dữ liệu" và "Chúng tôi hy vọng rằng sự thật sẽ được làm rõ thông qua các thủ tục pháp lý sau khi nhận được văn bản chính thức".
 
Tuy nhiên, Coupang cũng đã xin lỗi vì đã gây lo lắng cho khách hàng và công chúng do vụ rò rỉ thông tin cá nhân này, đồng thời cam kết sẽ tăng cường khung bảo vệ thông tin cá nhân và nỗ lực phục hồi lòng tin của khách hàng.
 
Đối với chỉ trích của cơ quan bảo vệ dữ liệu về việc không quản lý và giám sát đúng cách các đối tác quảng cáo đăng tải quảng cáo "bắt cóc", Coupang đã phản bác rằng "chúng tôi đang sử dụng mô hình hợp tác giống như các công ty toàn cầu khác để bảo vệ dữ liệu khách hàng và hoạt động hợp pháp".
 
Ngày 10 tháng 6, tại cuộc họp toàn thể diễn ra tại trụ sở chính phủ Seoul, cơ quan bảo vệ dữ liệu đã công bố quyết định phạt tổng cộng 6.247 tỷ đồng đối với Coupang vì đã rò rỉ thông tin cá nhân của 37,5 triệu người và thu thập trái phép hồ sơ hoạt động trực tuyến của các thành viên mà không có cơ sở pháp lý. Đây là mức phạt cao nhất từ trước đến nay đối với một vụ rò rỉ thông tin cá nhân đơn lẻ.
 
Trong ngành công nghiệp, vụ việc này được cho là sẽ ảnh hưởng đến các yếu tố quản lý cốt lõi của Coupang, không chỉ đơn thuần là một hình phạt vì rò rỉ thông tin cá nhân, do Coupang đang hình thành các mặt trận với các cơ quan quản lý chính.
 
Hiện tại, Coupang đang tiến hành vụ kiện "hủy bỏ quyết định chỉ định người đứng đầu" đối với Chủ tịch Kim Beom-seok của Coupang Inc. Ủy ban Cạnh tranh Công bằng đã xác định ông Kim là người kiểm soát thực tế của tập đoàn Coupang và chỉ định ông là người đứng đầu, nhưng Coupang cho rằng việc chỉ định này là không hợp lý trong bối cảnh hệ thống quản lý chuyên nghiệp đã được thiết lập.
 
Với mức phạt từ cơ quan bảo vệ dữ liệu, Coupang hiện đang phải đối mặt với tình huống phải tiến hành các biện pháp pháp lý đồng thời với cả Ủy ban Cạnh tranh Công bằng và cơ quan bảo vệ dữ liệu. Bên trong Coupang, có thông tin cho rằng họ đang cảm thấy áp lực lớn từ quyết định phạt kỷ lục này.
 
Một quan chức trong ngành cho biết: "Giải thích của cơ quan bảo vệ dữ liệu rằng mức phạt phản ánh tính nghiêm trọng của hành vi vi phạm và quan điểm của một số người trong ngành cho rằng mức xử phạt là quá mức so với quy mô rò rỉ đang có sự khác biệt. Cuối cùng, cách mà tòa án đánh giá tiêu chí tính toán mức phạt và phạm vi trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của các nhà cung cấp dịch vụ nền tảng sẽ quyết định hướng đi của quy định trong toàn ngành trong tương lai".