CEO OpenAI: AI có thể không dẫn đến "ngày tận thế việc làm" như lo ngại

 
OpenAI CEO Sam Altman cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể sẽ không dẫn đến một “cuộc khủng hoảng xóa sổ việc làm” trên quy mô toàn cầu như nhiều người từng lo ngại.

Theo hãng tin Reuters ngày 27, phát biểu qua hình thức trực tuyến tại một hội nghị diễn ra ở Sydney (Úc) hôm 26, Sam Altman thừa nhận số lượng việc làm văn phòng bị AI thay thế trên thực tế thấp hơn nhiều so với những gì ông từng dự đoán trước đây.

Ông cho biết khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022, ban lãnh đạo OpenAI đã dự đoán khá chính xác về tốc độ phát triển công nghệ AI. Tuy nhiên, những dự báo liên quan đến tác động xã hội và kinh tế – đặc biệt là việc làm – lại “sai đáng kể”.

“Tôi rất vui vì dự đoán đó đã sai”, Altman nói. “Tôi từng nghĩ đến thời điểm này, nhiều vị trí nhân viên văn phòng cấp thấp đã biến mất hơn rất nhiều, nhưng thực tế không phải vậy.”

Theo CEO OpenAI, dù AI đang ngày càng đóng vai trò lớn trong nhiều ngành nghề, vẫn tồn tại những yếu tố mang tính con người mà công nghệ chưa thể thay thế hoàn toàn.

Ông tiết lộ trước đây từng sử dụng AI để trả lời tin nhắn trên nền tảng làm việc Slack và email, nhưng gần đây đã quay lại tự trả lời một phần vì nhận ra giá trị của tương tác trực tiếp giữa con người với nhau.

“Chúng ta thực sự quan tâm đến sự tương tác giữa con người,” Altman nói. “Tôi chưa thể hình dung việc giao hoàn toàn những cuộc trao đổi chiếm phần lớn thời gian của mình cho AI trong tương lai gần.”

Từ trải nghiệm đó, ông cho rằng trong nhiều lĩnh vực nghề nghiệp, sự tương tác giữa con người với con người vẫn là yếu tố khó bị thay thế bởi AI.

Altman nhấn mạnh rằng thực tế thị trường lao động có thể sẽ rất khác so với những kịch bản mà ngành công nghệ từng hình dung. “Tôi không nghĩ sẽ xảy ra ‘ngày tận thế việc làm’ như một số công ty trong ngành AI từng cảnh báo hoặc đề cập,” ông nói thêm.

Tuy nhiên, Reuters cũng cho biết ngày càng nhiều tập đoàn lớn trên thế giới như Amazon, HSBC, Standard Chartered hay Commonwealth Bank đã công bố kế hoạch thay thế một số vị trí công việc bằng AI.

Trong khi đó, quan điểm từ các công ty AI khác vẫn thận trọng hơn. Đồng sáng lập Anthropic, ông Chris Olah, phát biểu tại một sự kiện hôm 25 rằng AI hoàn toàn có khả năng thay thế lực lượng lao động con người trên quy mô rất lớn.
Ông cảnh báo: “Nếu điều đó thực sự xảy ra, việc hỗ trợ những người mất việc sẽ trở thành một trong những trách nhiệm đạo đức lớn nhất trong lịch sử.”