Cục Thuế Hàn Quốc thử nghiệm chatbot AI tư vấn thuế từ tháng tới

Cục Thuế Hàn Quốc sẽ bắt đầu thử nghiệm dịch vụ chatbot AI chuyên về tư vấn thuế từ tháng tới, hỗ trợ khai báo thuế thu nhập cá nhân và đăng ký trợ cấp.

Ngày 23 tháng 4, Cục Thuế thông báo sẽ triển khai dịch vụ 'chatbot AI tạo sinh' từ ngày 1 tháng 5, mở rộng từ lĩnh vực khai báo thuế giá trị gia tăng và quyết toán cuối năm sang thuế thu nhập cá nhân và trợ cấp lao động, con cái.

Người nộp thuế có thể sử dụng dịch vụ này trên Hometax và Hometax di động để hỏi về đối tượng khai báo, phương pháp khai báo, điều kiện miễn giảm thuế, v.v. Dịch vụ di động mới giúp người dùng có thể nhận tư vấn mọi lúc, mọi nơi.

Chatbot AI cung cấp câu trả lời dựa trên các trường hợp tư vấn và hướng dẫn khai báo đã được Cục Thuế kiểm chứng, cập nhật nhanh chóng các luật thuế mới nhất, đảm bảo thông tin chính xác và nhất quán hơn so với AI thông dụng.

Hệ thống còn áp dụng các biện pháp an toàn để ngăn chặn câu hỏi không liên quan đến luật thuế hoặc câu trả lời không chính xác, nâng cao độ tin cậy của tư vấn. Nội dung hỗ trợ như ví dụ viết tờ khai, tính toán trợ cấp mô phỏng, video hướng dẫn khai báo điện tử cũng được cung cấp.

Trước đó, trong tháng 1 và 2 năm nay, Cục Thuế đã thử nghiệm chatbot AI trong lĩnh vực thuế giá trị gia tăng và quyết toán cuối năm, ghi nhận số người dùng tăng khoảng 20% và số câu hỏi mỗi người giảm, cải thiện hiệu quả tư vấn.

Cục Thuế dự kiến phát triển hạ tầng tư vấn AI từ thử nghiệm này, tiến tới dịch vụ tư vấn thuế cá nhân hóa kết hợp thông tin thuế cá nhân. Trong tương lai, chức năng sẽ mở rộng sang khai báo điện tử AI, tư vấn thuế AI để nâng cao tiện ích cho người nộp thuế.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Cục Thuế Hàn Quốc
• #Thuế thu nhập cá nhân
• #Chatbot AI