11번가 đạt giải tại 'Giải thưởng Giao tiếp Hàn Quốc' với nội dung AI

11번가 đã được công nhận về khả năng giao tiếp kỹ thuật số thông qua việc sử dụng nội dung và marketing tương tác dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI).

Vào ngày 15 tháng 11, 11번가 thông báo rằng họ đã nhận được giải thưởng cho lĩnh vực truyền thông xã hội và mua sắm, cũng như giải thưởng cho nội dung quảng cáo kỹ thuật số tại 'Giải thưởng Giao tiếp Hàn Quốc' lần thứ 19 diễn ra tại Trung tâm Báo chí Hàn Quốc vào ngày 13 tháng 11.
 
Giải thưởng Giao tiếp Hàn Quốc được tổ chức bởi Hiệp hội Giao tiếp Internet Hàn Quốc và được Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin hỗ trợ, nhằm đánh giá khả năng giao tiếp kỹ thuật số của các doanh nghiệp và tổ chức, từ đó chọn ra những ví dụ xuất sắc.

11번가 đã được đánh giá cao về khả năng lập kế hoạch nội dung độc đáo thông qua Instagram và YouTube. Trên Instagram chính thức, họ giới thiệu các ưu đãi mua sắm hàng tháng qua video mang tên 'Tháng Mười Một'. Họ cũng sử dụng AI để thể hiện sản phẩm và chương trình khuyến mãi theo cách mới.
 
Họ đã áp dụng cách thức cho phép khách hàng tham gia trực tiếp vào việc sản xuất nội dung. Một ví dụ điển hình là cuộc thi 'Giới thiệu quà Tết', trong đó những câu chuyện quà tặng do khách hàng gửi được sản xuất thành video bằng AI.
 
Chiến dịch YouTube mang tên 'Ngày Mười Một không thể rời mắt' được công bố vào tháng 5 cũng đã thu hút sự chú ý. Video này kể về những nhân vật lịch sử như Newton, Archimedes và Galileo, những người đã bị cuốn hút bởi các ưu đãi mua sắm ngay cả trong những khoảnh khắc phát hiện vĩ đại.
 
Video này đã ghi nhận khoảng 7 triệu lượt xem trên YouTube. Sự kiện 'Biểu tượng mắt' liên quan đến video cũng đã thu hút khoảng 7.000 lượt tham gia từ khách hàng. 11번가 đang tăng cường giao tiếp thương hiệu theo cách khuyến khích sự quan tâm và tham gia của khách hàng, thay vì chỉ quảng bá sản phẩm một chiều.
 
Giám đốc nhóm kinh doanh 11번가, Go Kwang-il, cho biết: "Chúng tôi sẽ phát triển thành tài sản giao tiếp chính để truyền tải hiệu quả thương hiệu và các ưu đãi mua sắm của 11번가 đến tay khách hàng".

Ngoài ra, 11번가 cũng đang thực hiện chương trình khuyến mãi mua sắm định kỳ hàng tháng mang tên 'Siêu thị Đại chiến' đến ngày 22 tháng 11. Trong chương trình này, họ sẽ giới thiệu các sản phẩm tươi ngon mùa đông như cá ngừ, mực khô, kim chi và rau chân vịt với giá ưu đãi.