Giám đốc điều hành mới của Apple, Turner, khởi động cải cách tổ chức với việc rút ngắn chu kỳ sản phẩm và cắt giảm quản lý trung gian

Giám đốc điều hành mới của Apple, John Turner, đang nhanh chóng thực hiện cải cách tổ chức ngay sau khi nhậm chức.

Theo thông tin từ Bloomberg vào ngày 29 tháng 9 năm 2026, CEO Turner đã thảo luận về việc thay đổi cách thức phát hành sản phẩm truyền thống, vốn tập trung vào mùa xuân và mùa thu, để phát hành sản phẩm quanh năm.

Apple đang chuẩn bị cho một loạt sản phẩm lớn vào năm tới, bao gồm AirPods có camera, kính thông minh đầu tiên và mẫu iPhone mới với thiết kế hoàn toàn mới nhân dịp kỷ niệm 20 năm ra mắt iPhone.

CEO Turner nhấn mạnh rằng để duy trì sức cạnh tranh trong thời đại trí tuệ nhân tạo (AI), cần phải tăng tốc độ phát triển sản phẩm và thực hiện nhiều thử nghiệm mới. Ông cũng đang xem xét việc cắt giảm một số vị trí quản lý trung gian để rút ngắn quy trình ra quyết định giữa kỹ sư và ban lãnh đạo cấp cao.

Thực tế, việc cắt giảm nhân lực đã bắt đầu. Trong hai tuần qua, một số quản lý chương trình kỹ thuật (EPM) trong bộ phận kỹ thuật phần cứng đã bị cắt giảm, bao gồm khoảng 6 nhân viên cấp giám đốc. Những người này sẽ phải tìm kiếm vị trí mới trong công ty trong vài tuần tới, nếu không sẽ phải rời công ty vào cuối năm nay. Trước đây, việc cắt giảm nhân lực như vậy ở Apple rất hiếm, nhưng gần đây đã có nhiều tổ chức thực hiện cắt giảm nhỏ.

Số lượng nhân viên cũng đã giảm trong các tổ chức phát triển phần mềm liên quan đến Siri, Vision Pro và AI, trong khi bộ phận Fitness+ cũng đã thực hiện cắt giảm nhỏ gần đây. Một số dự án được đánh giá có đóng góp doanh thu thấp đang bị thu hẹp hoặc ngừng phát triển ngay từ giai đoạn đầu.

Công ty cũng đang xem xét việc sử dụng AI để thay thế một số công việc hiện tại của nhân viên. Apple đã xem xét việc giảm khoảng 5.000 nhân viên dịch vụ khách hàng AppleCare, bao gồm cả nhân viên làm việc từ xa, bằng cách sử dụng hệ thống tư vấn qua điện thoại và trực tuyến dựa trên AI vào mùa hè này, nhưng hiện tại đã tạm hoãn.

Tuy nhiên, có những dự đoán rằng sẽ có thêm cắt giảm nhân lực vào cuối năm nay hoặc đầu năm sau. Một số tổ chức đã giảm quy mô ngân sách và mở rộng nhân lực dự kiến cho năm 2027, và một số nơi đã nhận chỉ thị giữ số lượng nhân viên ở mức như năm nay. Các bộ phận khác cũng đã nhận chỉ thị giảm chi phí marketing.

CEO Turner đã nhấn mạnh việc tinh gọn tổ chức từ khi còn là người phụ trách kỹ thuật phần cứng. Trong các cuộc họp toàn công ty, ông đã yêu cầu giảm tuyển dụng mới và cho rằng các kỹ sư hiện tại cần đảm nhận nhiều công việc hơn, với ít nhân lực hơn nhưng đạt được nhiều thành quả hơn.

Áp lực trong lĩnh vực phát triển sản phẩm cũng đang gia tăng. Một nguồn tin cho biết: "Mọi việc đang được quản lý trực tiếp hơn rất nhiều so với trước đây" và "hiện tại tình hình khá hỗn loạn". Các tổ chức phát triển sản phẩm đang bị yêu cầu phát hành nhiều sản phẩm hơn, thường xuyên hơn và trong thời gian ngắn hơn.

Bên cạnh việc cắt giảm chi phí, việc tìm kiếm nguồn thu mới cũng trở thành một nhiệm vụ quan trọng. CEO Turner cùng với Eddie Cue, người phụ trách bộ phận dịch vụ, và Kevan Parekh, giám đốc tài chính (CFO), đang thảo luận về việc ra mắt dịch vụ mới hoặc tìm kiếm thêm doanh thu từ các sản phẩm và dịch vụ hiện có trong bối cảnh tăng trưởng dịch vụ đang chậm lại.

Bloomberg phân tích rằng việc rút ngắn chu kỳ phát hành sản phẩm có thể giúp tăng cơ hội bán thiết bị và thu hút người dùng mới cho các dịch vụ, từ đó đối phó với sự chậm lại trong tăng trưởng doanh thu.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Apple
• #cải cách tổ chức
• #Turner