Giảm bớt rào cản sử dụng dịch vụ thực hiện yêu cầu bảo hiểm thực tế 24… Chính phủ đặt mục tiêu kết nối 90% vào cuối năm

Để tăng cường việc sử dụng dịch vụ thực hiện yêu cầu bảo hiểm thực tế 24 mà không cần giấy tờ, chính phủ, ngành y tế và các công ty nền tảng sẽ hợp tác chặt chẽ hơn. Bắt đầu từ tháng tới, quy trình yêu cầu bảo hiểm sẽ được cải thiện để có thể hoàn tất trên ứng dụng Naver và Toss, với mục tiêu nâng tỷ lệ kết nối cơ sở y tế lên tối đa 90% vào cuối năm.

Ủy ban Tài chính thông báo vào ngày 30 rằng đã tổ chức cuộc họp kiểm tra hệ thống điện tử yêu cầu bảo hiểm thực tế 24 dưới sự chủ trì của Phó Chủ tịch Ủy ban Tài chính Kwon Dae-young, với sự tham gia của ngành y tế và ngành bảo hiểm.

Thực hiện yêu cầu 24 là dịch vụ cho phép bệnh viện gửi hóa đơn, bảng chi tiết và đơn thuốc đến công ty bảo hiểm một cách điện tử khi người tiêu dùng yêu cầu thông qua ứng dụng thực hiện yêu cầu 24. Dịch vụ này được triển khai nhằm giảm bớt sự bất tiện khi người tiêu dùng phải nhận giấy tờ từ bệnh viện để gửi cho công ty bảo hiểm.

Tuy nhiên, tỷ lệ tham gia của các cơ sở y tế hiện vẫn chỉ đạt khoảng một nửa. Tính đến ngày 28 tháng 9, tổng số cơ sở y tế kết nối với thực hiện yêu cầu 24 là 50.340, chiếm khoảng 47,7% tổng số cơ sở được nhắm đến. Trong đó có 1.107 bệnh viện, 3.578 trạm y tế, 24.995 phòng khám và 20.608 hiệu thuốc. Số lượng người tham gia thực hiện yêu cầu 24 khoảng 5,21 triệu người, với tổng số yêu cầu bảo hiểm được thực hiện qua dịch vụ này đạt khoảng 4,61 triệu.

Phó Chủ tịch Kwon đánh giá: "Thực hiện yêu cầu 24 có thể nâng cao đáng kể sự tiện lợi trong việc yêu cầu bảo hiểm thực tế của người dân, thực sự là một cơ sở hạ tầng công cộng" nhưng cũng cho rằng "tỷ lệ kết nối cơ sở y tế chỉ đạt 47% là chưa đủ để người dân cảm nhận được lợi ích trực tiếp".

Do đó, chính phủ quyết định sẽ sử dụng các nền tảng để nâng cao khả năng tiếp cận của người tiêu dùng. Từ ngày 7 tháng 10, dịch vụ sẽ được cải tiến để người dùng có thể hoàn tất quy trình yêu cầu bảo hiểm mà không cần phải chuyển đến trang web thực hiện yêu cầu 24 trên bản đồ Naver, Naver Pay và ứng dụng Toss.

Ngoài ra, những người tiêu dùng đồng ý sử dụng dữ liệu cá nhân sẽ không cần phải nhập riêng thông tin về bệnh viện, hiệu thuốc, ngày khám, công ty bảo hiểm và số tài khoản mà họ đã đến thăm trên ứng dụng để yêu cầu bảo hiểm. Trên bản đồ Naver, sẽ có một banner riêng hiển thị các bệnh viện có thể yêu cầu thực hiện yêu cầu 24 để người dùng dễ dàng xác nhận.

Chính phủ cũng đang thúc đẩy việc mở rộng sự tham gia của các cơ sở y tế. Chính phủ sẽ phối hợp với Bộ Y tế và Phúc lợi để đơn giản hóa quy trình cấp chứng nhận cho các cơ sở y tế và sẽ gửi công văn đến các cơ sở y tế không tham gia và các bệnh viện công cộng địa phương để thông báo rằng việc tham gia yêu cầu điện tử là nghĩa vụ theo luật.

Nếu chính phủ nhận thấy rằng việc nâng cao tỷ lệ kết nối chỉ bằng sự tham gia tự nguyện là khó khăn, họ cũng sẽ thúc đẩy sửa đổi luật bảo hiểm để có thể áp dụng phạt đối với các cơ sở không tham gia. Mục tiêu là nâng tỷ lệ kết nối cơ sở y tế với thực hiện yêu cầu 24 từ mức hiện tại là một nửa lên 80-90% vào cuối năm.