Không có dữ liệu miễn phí: Big Tech khóa chặt 'hào dữ liệu'

Amazon đã đột ngột chặn quyền truy cập vào trang mua sắm của mình đối với đại lý AI cá nhân 'Muse' của Meta. Sau Purplecity, OpenAI và Google, Meta cũng bị chặn, cho thấy các nền tảng nắm giữ dữ liệu đang củng cố lập trường không cho phép truy cập miễn phí vào đại lý AI nhằm bảo vệ 'hào dữ liệu' của họ.
 
Theo thông tin từ ngành công nghệ vào ngày 26, Amazon đã chặn quyền truy cập của Muse vào Amazon.com từ tối ngày 20 theo giờ địa phương. Amazon đã yêu cầu Meta gỡ bỏ Muse, nhưng khi Meta từ chối, họ đã tiến hành chặn. Hiện tại, người dùng muốn mua sắm qua Muse trên Amazon liên tục nhận được thông báo vi phạm điều khoản sử dụng.
 
Muse là đại lý AI dành cho người tiêu dùng mà Meta ra mắt lần đầu vào ngày 8 tháng này, có khả năng xử lý đặt chỗ du lịch, quản lý email và lịch trình, cũng như thanh toán. Nó có thể sử dụng trên ứng dụng, web và WhatsApp, với các gói miễn phí và trả phí 20 USD và 100 USD mỗi tháng. Ngay sau khi ra mắt, Muse đã trở thành ứng dụng số 1 trên App Store nhưng chỉ sau 2 tuần đã bị chặn trên trang mua sắm lớn nhất của Mỹ.
 
Lý do mà Amazon đưa ra là vấn đề bảo mật. Họ cho rằng Meta không thông báo trước và đại lý đã truy cập mà không tiết lộ mình là bot, đồng thời có vẻ như đang thu thập và lưu trữ thông tin đăng nhập của khách hàng. Meta đã phản bác lại. Phó Chủ tịch của Meta Superintelligence Labs, Tarek Shehata, giải thích rằng thông tin đăng nhập sẽ ngay lập tức được chuyển vào kho lưu trữ bảo mật và không thể nhìn thấy bởi đại lý chính.
 
Việc chặn này không phải là một hành động đơn lẻ. Trong năm qua, Amazon đã kiện Purplecity liên quan đến trình duyệt Comet và cũng đã chặn đại lý mua sắm của Google và OpenAI. Đối với Google, họ đã sửa đổi tệp robots.txt chứa quy tắc truy cập của crawler để chặn, dẫn đến việc một số kết quả tìm kiếm AI không còn hiển thị trang sản phẩm của Amazon. Các đối tượng bị chặn đều là những công ty không có hoặc có nền tảng thương mại yếu. Điều này có nghĩa là cấu trúc mà các công ty này sử dụng để xây dựng dịch vụ bằng cách mượn dữ liệu từ các trang mua sắm khác đã bị chặn lại.
 
Nguyên nhân thực sự là doanh thu quảng cáo. Amazon đã kiếm được hơn 68 tỷ USD từ quảng cáo trong năm ngoái, và hoạt động này phụ thuộc vào việc người dùng duyệt trang và xem các sản phẩm được tài trợ. Doanh thu quảng cáo trong quý 2 năm nay đạt 19,81 tỷ USD, tăng 26% so với năm trước. Nếu đại lý chọn sản phẩm và hoàn tất thanh toán, tất cả các điểm mà Amazon kiếm tiền như ô tìm kiếm, màn hình so sánh và quy trình thanh toán sẽ biến mất.
 
Meta cũng đã từng sử dụng lý lẽ tương tự. Vào tháng 10 năm ngoái, Meta đã thay đổi điều khoản dịch vụ WhatsApp Business để chặn quyền truy cập của các chatbot AI đa năng như ChatGPT và Purplecity, và quy định này có hiệu lực từ ngày 15 tháng 1. Amazon cũng không thoát khỏi tranh cãi về tiêu chuẩn kép. 'Buy for Me' của Amazon cho phép tìm kiếm sản phẩm không có trên Amazon và truy cập vào các trang mua sắm bên ngoài để nhập tên, địa chỉ và thông tin thanh toán thay cho người dùng. Đại lý của họ sử dụng dữ liệu của người khác, trong khi chặn đại lý của người khác. Cuối cùng, vấn đề không phải là nguyên tắc mà là quyền sở hữu dữ liệu.
 
Vũ khí pháp lý cũng đang yếu đi. Tòa án phúc thẩm liên bang số 9 của Mỹ đã đưa ra phán quyết làm suy yếu chiến lược kiện tụng của Amazon theo Đạo luật chống gian lận máy tính (CFAA) vào tháng 8, khiến các biện pháp còn lại chỉ là thực thi điều khoản sử dụng. Cấu trúc này buộc phải chuyển từ kiện tụng sang chặn kỹ thuật và đàm phán.
 
Ngành công nghiệp dự đoán rằng cuối cùng việc truy cập dữ liệu sẽ trở thành dịch vụ trả phí. Các công ty công nghệ lớn có thể ký kết 'hiệp định quý ông về dữ liệu' hoặc các công ty phát triển đại lý sẽ trả phí cho những người nắm giữ dữ liệu. Giống như Google đã ký hợp đồng cấp phép dữ liệu trị giá 60 triệu USD hàng năm với Reddit, đã có nhiều tiền lệ trong lĩnh vực nội dung. Cạnh tranh giữa các đại lý đang chuyển từ hiệu suất mô hình sang việc thu thập dữ liệu bán lẻ, đặt chỗ và nội dung.
 
Tuy nhiên, không phải tất cả các công ty nắm giữ dữ liệu đều trở thành 'người mạnh'. Quyền đàm phán đến từ dữ liệu có thể trao đổi, và chỉ có một số ít công ty sở hữu điều này. Nhiều công ty nắm giữ dữ liệu nhưng không biết giá trị của nó hoặc không thể tinh chế thành 'dữ liệu sẵn sàng cho AI' mà AI có thể sử dụng ngay lập tức. Điều này lý giải tại sao điểm khởi đầu cho việc chuyển đổi AI trong doanh nghiệp (AX) không phải là việc áp dụng mô hình mà là việc cải thiện dữ liệu.
 
Tại Việt Nam, cũng đang xuất hiện cấu trúc tương tự. Naver nắm giữ dữ liệu từ tìm kiếm, mua sắm và blog; Coupang nắm giữ dữ liệu về sản phẩm, giá cả và giao hàng; và Kakao nắm giữ dữ liệu từ nội dung cổng thông tin Daum. Khi các đại lý toàn cầu bắt đầu thâm nhập vào thị trường trong nước, chính sách truy cập của các nền tảng này sẽ trở thành tiêu chuẩn cho các cuộc đàm phán.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #doanh thu quảng cáo
• #chặn truy cập dữ liệu
• #đại lý AI