Tiền mừng Tết Trung Thu cũng qua di động... Cảnh giác với chuyển khoản nhầm, cách đòi lại tiền

Nhân dịp Tết Trung Thu, việc gửi tiền mừng cho cha mẹ hoặc cháu qua hình thức không tiếp xúc ngày càng gia tăng, do đó cần chú ý đến "chuyển khoản nhầm". Việc sử dụng ngân hàng di động và chuyển tiền đơn giản đã trở nên phổ biến, cho phép người dùng dễ dàng gửi tiền mà không cần đến quầy giao dịch hay máy ATM, nhưng vẫn có nhiều trường hợp gửi nhầm do chọn sai số tài khoản hoặc công ty tài chính.

Đặc biệt, những người có thói quen gửi tiền lớn có khả năng nhấn nhầm số trong quá trình chạm vào màn hình smartphone.

Theo dữ liệu công khai vào ngày 24 tháng 9, số lượng yêu cầu hoàn trả chuyển khoản nhầm được tiếp nhận bởi Bảo hiểm tiền gửi trong năm 2024 đã lên tới 16.753 trường hợp. Nguyên nhân chuyển khoản nhầm chủ yếu là do nhập sai số tài khoản hoặc nhầm lẫn giữa các công ty tài chính. Trong số các phương thức chuyển tiền, ngân hàng di động và chuyển tiền đơn giản qua ứng dụng smartphone chiếm tỷ lệ lớn nhất.

Nếu phát hiện chuyển khoản nhầm, trước tiên người gửi cần yêu cầu hoàn trả từ công ty tài chính mà họ đã sử dụng để chuyển tiền. Trước đây, người dùng phải gọi điện đến tổng đài ngân hàng hoặc đến trực tiếp chi nhánh, nhưng gần đây đã có chức năng cho phép yêu cầu hoàn trả ngay trên ứng dụng di động. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, ngân hàng sẽ liên hệ với người nhận chuyển khoản nhầm để yêu cầu họ tự nguyện hoàn trả.

Nếu người nhận đồng ý hoàn trả, việc lấy lại tiền sẽ tương đối đơn giản. Tuy nhiên, nếu người nhận tránh né liên lạc từ ngân hàng hoặc từ chối hoàn trả, quy trình sẽ trở nên phức tạp hơn.

Trong trường hợp này, có thể sử dụng chế độ "hỗ trợ hoàn trả chuyển khoản nhầm" của Bảo hiểm tiền gửi. Khi người gửi yêu cầu hỗ trợ hoàn trả, Bảo hiểm tiền gửi sẽ thu thập thông tin liên lạc của người nhận và khuyến khích họ tự nguyện hoàn trả, và nếu cần, sẽ tiến hành thu hồi thông qua quy trình ra lệnh thanh toán của tòa án. Đây là một cơ chế giúp người gửi nhanh chóng lấy lại tiền mà không cần phải kiện tụng. Tỷ lệ hoàn trả trung bình liên quan đến việc thu hồi này đạt khoảng 95,6%.

Tuy nhiên, không phải tất cả các trường hợp chuyển khoản nhầm đều đủ điều kiện nhận hỗ trợ. Trước khi nộp đơn cho Bảo hiểm tiền gửi, người gửi phải thực hiện yêu cầu hoàn trả trước từ công ty tài chính liên quan và phải nộp đơn trong vòng một năm kể từ ngày chuyển khoản nhầm.

Ngoài ra, nếu tài khoản chuyển tiền bị sử dụng cho các hoạt động lừa đảo, lừa đảo qua điện thoại hoặc đang trong tình trạng bị phong tỏa, hỗ trợ hoàn trả cũng có thể bị hạn chế. Trong trường hợp người nhận đã qua đời hoặc là một pháp nhân đã ngừng hoạt động, việc thu hồi cũng có thể gặp khó khăn, vì vậy việc kiểm tra lại số tài khoản và thông tin người nhận trước khi chuyển tiền là cách an toàn nhất.