Samsung Electronics mở rộng dịch vụ cho khách hàng cưới từ thiết bị gia dụng đến tuần trăng mật

Mùa cưới thu chính thức bắt đầu, các cặp đôi chuẩn bị kết hôn đang tất bật chuẩn bị cho ngày trọng đại của mình. Từ thiết bị gia dụng, trang trí nhà mới, thiệp mời, trang sức cưới cho đến tuần trăng mật, có rất nhiều thứ cần chuẩn bị cho một đám cưới.

Samsung Electronics đã đưa ra các thiết bị gia dụng phù hợp với lối sống và môi trường sống của các cặp đôi chuẩn bị cưới, đồng thời cung cấp nhiều ưu đãi trong quá trình chuẩn bị cho đám cưới. Hãng đã cải tạo cửa hàng Samsung Store Cheongdam thành điểm chuyên cung cấp thiết bị gia dụng cho đám cưới, mở rộng tiếp xúc với các cặp đôi thông qua chương trình 'Khuyến mãi cưới &' diễn ra đến hết ngày 31 tháng 10.
 
Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình chuẩn bị cho đám cưới là thiết bị gia dụng. Ngay cả những cặp đôi mới cưới cũng có thể cần các thiết bị và cách bố trí khác nhau tùy thuộc vào kích thước và cấu trúc của ngôi nhà mới, tình trạng thuê hay mua, thói quen sinh hoạt và ngân sách của hai người.

Samsung Electronics đã cải tạo cửa hàng Samsung Store Cheongdam thành một cửa hàng chuyên cung cấp thiết bị gia dụng cho đám cưới, giúp các cặp đôi dễ dàng lựa chọn thiết bị phù hợp với lối sống của mình. Không chỉ đơn thuần là không gian trưng bày và bán sản phẩm, mà còn cho phép các cặp đôi xem xét các thiết bị cần thiết cho ngôi nhà mới và thực hiện tư vấn chuyên nghiệp và mua sắm tại cùng một không gian.

Đặc biệt, tại tầng 3 của Samsung Store Cheongdam, đã thiết lập một 'Khu vực gói nội thất' mô phỏng môi trường sống thực tế. Để các cặp đôi có thể tham khảo theo kích thước ngôi nhà và lối sống, không gian được chia thành ba loại: △Gói khởi đầu (5,5 pyeong) △Gói tiêu chuẩn (11,5 pyeong) △Gói cao cấp (15 pyeong).

Gói khởi đầu 5,5 pyeong nhắm đến các cặp đôi muốn tận dụng không gian hiệu quả trong những ngôi nhà nhỏ. Gói này bao gồm các thiết bị chính cần thiết cho cuộc sống mới như máy lạnh không khí thông minh Bespoke AI, máy lọc không khí Infinite AI, máy giặt Bespoke AI One Body và máy hấp Bespoke AI.

Điểm nổi bật là các cặp đôi có thể xem xét kích thước thực tế của các thiết bị và cách bố trí trong không gian hạn chế. Không chỉ dừng lại ở việc xem xét từng thiết bị riêng lẻ, mà còn có thể kiểm tra cách chúng sẽ được bố trí trong không gian sống thực tế.

Gói tiêu chuẩn 11,5 pyeong là không gian dành cho các cặp đôi muốn sử dụng nhiều thiết bị gia dụng hơn. Gói này bao gồm máy giặt và máy sấy Bespoke AI Combo, máy chăm sóc quần áo Bespoke AI AirDresser, cũng như tủ lạnh Bespoke AI và bếp từ Bespoke AI cần thiết cho việc bảo quản thực phẩm và chuẩn bị bữa ăn.

Các sản phẩm có thể được sử dụng trong toàn bộ công việc gia đình được bố trí trong một không gian, giúp các cặp đôi thấy được cách sử dụng từng sản phẩm trong cuộc sống thực tế. Cũng như xem xét cách bố trí và sử dụng không gian cho nhiều thiết bị cùng một lúc, phù hợp với đặc điểm của khách hàng mua sắm cho đám cưới.

Gói cao cấp 15 pyeong được thiết kế cho những khách hàng không chỉ quan tâm đến chức năng của thiết bị mà còn cả nội thất và thiết kế của ngôi nhà mới. Gói này bao gồm bộ tủ lạnh tích hợp Daewoo, máy giặt Infinite AI Combo và đèn RGB Micro.

Các thiết bị và đồ nội thất được bố trí tương tự như không gian sống thực tế, giúp khách hàng thấy được cách mà các sản phẩm hòa hợp với nội thất của ngôi nhà mới. Các yếu tố nội thất như vật liệu đồ nội thất cũng được xem xét để tham khảo khi trang trí ngôi nhà mới.

Samsung Electronics không chỉ dừng lại ở việc trưng bày sản phẩm theo không gian mà còn cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân một đối một thông qua các quản lý tư vấn chuyên nghiệp về thiết bị gia dụng cho đám cưới. Họ sẽ xem xét tổng thể kích thước ngôi nhà, hình thức cư trú, ngân sách cũng như thói quen và sở thích của hai người để đề xuất gói thiết bị phù hợp với khách hàng.

Đặc biệt, công ty cũng giới thiệu giải pháp 'Phù hợp nội thất' dành cho các cặp đôi có tỷ lệ thuê cao. Do nhà thuê thường khó thay đổi cấu trúc lớn hoặc thi công nội thất, giải pháp này giúp bố trí thiết bị và đồ nội thất mà không cần thay đổi cấu trúc không gian sống hiện tại.

Thông qua đó, họ đề xuất cách xác định vị trí của thiết bị và đồ nội thất phù hợp với cấu trúc của ngôi nhà mới, giúp tối ưu hóa không gian hạn chế. Điều này không chỉ giúp khách hàng trong việc mua sắm thiết bị mà còn mở rộng trải nghiệm khách hàng trong việc bố trí không gian sống.

Dịch vụ sau khi mua thiết bị gia dụng cũng được cung cấp tại một nơi. Tại Samsung Store Cheongdam, họ vận hành dịch vụ 'Chăm sóc khách hàng một điểm đến' từ tư vấn sản phẩm và mua sắm đến dịch vụ sau bán hàng (A/S). Khách hàng có thể nhận được dịch vụ từ giai đoạn chọn thiết bị gia dụng đến khi sử dụng thực tế tại cùng một không gian.
Samsung Electronics không chỉ dừng lại ở thiết bị gia dụng mà còn mở rộng các lợi ích liên quan đến toàn bộ quá trình chuẩn bị cho đám cưới. Họ kết nối các sản phẩm và dịch vụ mà các cặp đôi sử dụng trong quá trình cưới với các lợi ích từ thiết bị gia dụng của Samsung Electronics.

Để thực hiện điều này, họ sẽ tiến hành chương trình 'Khuyến mãi cưới &' đến hết ngày 31 tháng 10. 14 công ty liên quan đến việc chuẩn bị đám cưới như tuần trăng mật, thiệp mời, đồ nội thất, trang sức sẽ tham gia vào chương trình.

Đối với các cặp đôi, không chỉ thiết bị gia dụng mà còn cần chuẩn bị thiệp mời, đồ nội thất, trang sức và tuần trăng mật trong quá trình chuẩn bị cho đám cưới, vì vậy họ tập trung vào việc cung cấp các lợi ích liên quan đến từng giai đoạn.

Trong thời gian diễn ra sự kiện, khách hàng mua sản phẩm của Samsung và sản phẩm từ các đối tác sẽ nhận được 100.000 điểm thành viên Samsung Electronics. Đây là cách để cung cấp thêm lợi ích cho khách hàng mua sản phẩm của Samsung Electronics và các sản phẩm liên quan đến đám cưới.

Khi mua 14 mặt hàng phổ biến trong đám cưới, khách hàng cũng có thể nhận thêm điểm thành viên Samsung Electronics tùy theo số tiền mua hàng. Điều này phản ánh đặc điểm của khách hàng mua sắm cho đám cưới khi họ thường mua nhiều loại thiết bị cùng một lúc.

Các lợi ích từ câu lạc bộ cưới hiện có cũng được áp dụng song song. Câu lạc bộ cưới cung cấp tối đa 1.200.000 điểm thành viên Samsung Electronics tùy theo điều kiện mua hàng. Nếu kết hợp giữa chương trình 'Khuyến mãi cưới &' và câu lạc bộ cưới hiện có, khách hàng có thể nhận được các lợi ích theo từng điều kiện một cách đồng thời.

Giảm giá liên quan đến đám cưới cũng được cung cấp thông qua các đối tác. Korean Air cung cấp giảm giá lên đến 10% cho một số tuyến bay nhất định, trong khi Simmons cung cấp phiếu giảm giá trị lên đến 1.100.000 đồng. Các mục có tỷ trọng chi phí cao trong quá trình chuẩn bị cho đám cưới như tuần trăng mật và đồ nội thất cho ngôi nhà mới đã được kết nối với các lợi ích từ việc mua thiết bị gia dụng.

Khách hàng cũng có thể kiểm tra các lợi ích liên quan đến đám cưới trên trang web Samsung.com. Các sản phẩm và phiếu giảm giá liên quan đến đám cưới từ các đối tác sẽ được tập hợp tại một nơi, giúp các cặp đôi có thể so sánh các sản phẩm và dịch vụ cần thiết cùng với thiết bị gia dụng.

Việc Samsung Electronics tăng cường không chỉ bán sản phẩm mà còn cả việc bố trí không gian, tư vấn và các lợi ích từ đối tác cưới cho khách hàng cưới là vì họ nhận thấy rằng quá trình mua sắm thiết bị gia dụng liên quan đến môi trường sống và toàn bộ quá trình chuẩn bị cho đám cưới của các cặp đôi.

Đặc biệt, với kích thước và hình thức cư trú của ngôi nhà mới ngày càng đa dạng, nhu cầu xem xét thói quen sinh hoạt và cách sử dụng không gian trong việc lựa chọn thiết bị gia dụng ngày càng tăng, do đó họ chú trọng vào việc đề xuất phù hợp với môi trường sống của từng khách hàng hơn là cấu hình sản phẩm đồng nhất.

Samsung Electronics dự định sẽ giúp khách hàng có thể xem xét thiết bị và bố trí không gian theo kích thước ngôi nhà mới tại Samsung Store Cheongdam, đồng thời đề xuất các kết hợp sản phẩm phù hợp thông qua tư vấn chuyên nghiệp. Họ cũng lên kế hoạch mở rộng tiếp xúc với khách hàng cưới bằng cách kết nối các lợi ích từ thiệp mời, đồ nội thất, trang sức và tuần trăng mật trong quá trình chuẩn bị cho đám cưới.