[Sự tiến hóa của thiết bị điện tử Trung Quốc] Người tiêu dùng Bắc Mỹ khó tính cũng bị thu hút... Cạnh tranh cao cấp chính thức bắt đầu

Trên thị trường điện tử tiêu dùng Bắc Mỹ, nơi các thương hiệu toàn cầu đang cạnh tranh khốc liệt, các công ty Trung Quốc đã vươn lên ngang hàng với Samsung và LG. Có lo ngại rằng họ có thể bị loại khỏi cuộc cạnh tranh về chất lượng trước khi thị trường nhà thông minh với trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển.

Theo thông tin từ ngành công nghiệp vào ngày 21, chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ (ACSI) đã công bố nghiên cứu về thiết bị điện tử và điện gia dụng năm 2026, trong đó TV Hisense đạt 81 điểm, đồng hạng nhất với Samsung và Vizio. Trong lĩnh vực điện gia dụng, tập đoàn Haier, sở hữu các thương hiệu như GE, Haier và Hotpoint, đã đạt 82 điểm, đứng đầu một mình. LG và Samsung lần lượt đạt 80 điểm.

Sự phát triển của các thương hiệu Trung Quốc không chỉ nhờ vào khả năng cạnh tranh về giá. Trong đánh giá TV, mức độ hài lòng về chất lượng hình ảnh đạt 86 điểm, cao nhất trong số các thương hiệu, trong khi sự tiện lợi trong việc lắp đặt ban đầu và sử dụng điều khiển từ xa lần lượt đạt 85 điểm, độ bền và khả năng kết nối đạt 84 điểm. ACSI cũng nhận định rằng công nghệ màn hình cao cấp như mini LED đang được phổ biến với mức giá thấp, làm thu hẹp khoảng cách giữa các nhà sản xuất cao cấp và các công ty cạnh tranh về giá.

Trong lĩnh vực điện gia dụng, hiệu suất cơ bản đã quyết định mức độ hài lòng. Tập đoàn Haier đã nhận được đánh giá cao nhất trong 4 trong số 6 sản phẩm như bếp, lò nướng, máy giặt, lò vi sóng và tủ lạnh. Trong tất cả các hạng mục, mức độ hài lòng về độ bền và thiết kế đều đạt 84 điểm. Điều này cho thấy đánh giá về các thương hiệu Trung Quốc đang thay đổi không chỉ dựa trên giá cả mà còn dựa trên hiệu suất và sự tiện lợi trong quá trình sử dụng thực tế.

Các tính năng tiên tiến được trang bị trong thiết bị điện gia dụng vẫn chưa nhận được sự ủng hộ rộng rãi từ người tiêu dùng. Chất lượng kết nối Bluetooth và Wi-Fi của các thiết bị điện gia dụng chỉ đạt 77 điểm, và độ tin cậy của ứng dụng di động cũng giảm so với năm trước. Mặc dù Samsung và LG đang nhấn mạnh vào AI và hệ sinh thái nhà thông minh, nhưng người tiêu dùng vẫn chú trọng hơn vào các yếu tố cơ bản như chất lượng hình ảnh, độ bền, giá cả, dịch vụ sau bán hàng và trải nghiệm sử dụng kỹ thuật số.

Các công ty Trung Quốc đang mở rộng mạng lưới bán hàng ra nước ngoài và tập trung vào sản xuất tại địa phương cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm cao cấp. Đặc biệt, như thể hiện trong đánh giá của người tiêu dùng Bắc Mỹ, vị thế của họ đang thay đổi từ 'sản phẩm giá rẻ' sang thương hiệu được lựa chọn dựa trên chất lượng.

Một đại diện trong ngành cho biết: "Các công ty Trung Quốc đã kết hợp khả năng cạnh tranh về giá với chất lượng, khiến họ không còn chỉ được xem là 'sản phẩm rẻ' như trước đây. Samsung và LG đang dẫn đầu với AI và nhà thông minh, nhưng cuối cùng cần có chiến lược đáp ứng các điểm khác biệt mà người tiêu dùng cảm nhận được."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #giá cả hợp lý
• #thiết bị điện tử Trung Quốc
• #TV