Ngân hàng Shinhan tham gia liên minh Kakao trong dự án 'AI cho mọi người'

Ngân hàng Shinhan đã thông báo vào ngày 17 rằng họ sẽ tham gia vào dự án 'AI cho mọi người' với tư cách là đối tác tài chính của liên minh Kakao, do Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin Hàn Quốc chủ trì.

Dự án 'AI cho mọi người' là một sáng kiến của chính phủ nhằm kết nối trí tuệ nhân tạo (AI) với nhiều ngành nghề và dịch vụ, giúp người dân cảm nhận được lợi ích từ AI trong cuộc sống hàng ngày. Bộ Khoa học đã chọn ra ba liên minh chủ trì để thực hiện dự án này.

Trong số đó, Ngân hàng Shinhan sẽ đảm nhận việc phát triển dịch vụ AI trong lĩnh vực tài chính của liên minh Kakao. Kế hoạch là kết hợp khả năng tiếp cận khách hàng qua KakaoTalk và hạ tầng AI, viễn thông của LG Uplus với chuyên môn tài chính và kinh nghiệm tư vấn khách hàng của Ngân hàng Shinhan.

Đặc biệt, ngân hàng sẽ sử dụng AI để nâng cao hiểu biết của khách hàng về các sản phẩm và chế độ tài chính phức tạp. Họ sẽ xem xét các phương án để giải thích dễ dàng các khái niệm và chế độ tài chính phù hợp với câu hỏi và tình huống của khách hàng, đồng thời hướng dẫn thông tin và dịch vụ tài chính cần thiết.

Một đại diện của Ngân hàng Shinhan cho biết: "Tài chính là lĩnh vực có nhiều sản phẩm và chế độ phức tạp, đòi hỏi chuyên môn cao, vì vậy việc giúp khách hàng hiểu và đánh giá thông tin một cách chính xác là rất quan trọng. Chúng tôi sẽ tìm kiếm khả năng phát triển các dịch vụ mới giúp khách hàng dễ dàng và thuận tiện hơn trong việc sử dụng tài chính."