Samsung Life chọn 9 anh hùng bảo vệ người tiêu dùng

Samsung Life đã tổ chức sự kiện "Ngày Người tiêu dùng Tài chính" lần thứ 2 với khẩu hiệu "Cam kết bảo vệ khách hàng, kết nối tương lai bằng niềm tin" tại khuôn viên tài chính Samsung ở Seocho vào ngày 17 tháng 9.

Sự kiện có sự tham gia của hơn 200 người, bao gồm nhân viên, tư vấn viên và các thành viên trong hội đồng khách hàng, nhằm chia sẻ các trường hợp thực tiễn và thành tựu trong việc bảo vệ người tiêu dùng.

Tại sự kiện, 9 nhân viên và tư vấn viên đã được vinh danh là "anh hùng bảo vệ người tiêu dùng" vì những đóng góp của họ trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng, hỗ trợ các nhóm yếu thế và ngăn ngừa thiệt hại tài chính.

Tư vấn viên Lee Mi-ja tại chi nhánh Gwangmu Jeil ở khu vực Seomyeon đã được chọn vì đã đồng hành liên tục với khách hàng trong quá trình điều trị sau khi được chẩn đoán mắc bệnh ung thư. Sau khi hướng dẫn khách hàng về tầm quan trọng của tài sản bảo hiểm, cô đã duy trì mối quan hệ và cung cấp hỗ trợ cần thiết ngay cả sau khi khách hàng phát bệnh.

Ngoài ra, những thành tựu của Ủy ban Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng cũng đã được giới thiệu. Samsung Life đã thành lập ủy ban gồm các chuyên gia từ các lĩnh vực học thuật, pháp lý và y tế từ năm 2018. Ủy ban này có vai trò xem xét các vấn đề quan trọng liên quan đến quyền lợi của người tiêu dùng và hỗ trợ quyết định từ góc độ khách hàng.

Tính đến nay, tổng số vấn đề được đưa ra tại ủy ban là 198, trong đó 118 vấn đề đã được chấp nhận. Trong năm nay, 9 trên tổng số 10 vấn đề đã được chấp nhận.