Ngăn chặn việc khuyến khích gói cước cao… Ủy ban Truyền thông và Truyền thông Hàn Quốc sẽ xử lý nghiêm các hành vi không công bằng tại các cửa hàng bán điện thoại di động

Ủy ban Truyền thông và Truyền thông Hàn Quốc (Ủy ban Truyền thông và Truyền thông) đã quyết định sẽ xử lý nghiêm các hành vi không công bằng của các cửa hàng bán điện thoại di động liên quan đến việc khuyến khích gói cước cao hoặc dịch vụ bổ sung.
 
Vào ngày 16, Ủy ban đã tổ chức cuộc họp toàn thể lần thứ 35 tại trụ sở chính phủ ở Gwacheon, xem xét và thông qua "chương trình nhằm tạo ra môi trường phân phối lành mạnh cho thiết bị đầu cuối viễn thông và các kế hoạch thực hiện chi tiết" nhằm nâng cao quyền lợi của người dùng và ngăn chặn các hành vi không công bằng.

Chương trình này được xây dựng nhằm bảo vệ người dùng theo luật "Cải cách cấu trúc phân phối thiết bị đầu cuối viễn thông" (bãi bỏ luật Danh mục) đã được bãi bỏ vào tháng 7 năm ngoái, theo luật "Doanh nghiệp viễn thông" đã được sửa đổi.

Trước tiên, Ủy ban sẽ thành lập "Hội đồng cải thiện môi trường phân phối" với sự tham gia của các chuyên gia, nhà mạng và nhà sản xuất. Điều này được thực hiện vì lý do rằng việc phát hiện và xử phạt các hành vi vi phạm trên thị trường thông qua quy định sau của chính phủ có những hạn chế.

Ủy ban cũng sẽ tiến hành giám sát thị trường. Họ sẽ kiểm tra các hành vi phân biệt trợ cấp giữa các công ty con của nhà mạng và các nhà mạng nhỏ. Để ngăn chặn việc mở tài khoản điện thoại di động giả, họ cũng sẽ xem xét việc tuân thủ quy trình đăng ký điện thoại di động.

Các chính sách nhằm nâng cao sự tiện lợi cho người dùng cũng sẽ được triển khai. Các nhà mạng sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo cho người dùng khi thời gian duy trì gói cước đã hết để họ có thể chọn gói cước phù hợp.

Ngoài thông tin "trợ cấp chung" mà các nhà mạng công bố, họ cũng sẽ phải chuẩn bị một mẫu tiêu chuẩn để công bố thông tin về trợ cấp bổ sung từ các cửa hàng phân phối.

Các biện pháp bảo vệ người dùng cũng đã được thiết lập. Nếu người dùng gặp thiệt hại do việc ký hợp đồng không đầy đủ, họ sẽ có thể báo cáo trực tiếp với các tài liệu chứng minh liên quan thông qua "chế độ báo cáo tham gia của người dùng".

Các biện pháp cũng sẽ được thực hiện để thúc đẩy tự quản lý của các nhà mạng và hệ thống phân phối. Để ngăn chặn các vấn đề như nhân viên cửa hàng không trả trợ cấp đã hứa cho người dùng và rời khỏi công việc, họ sẽ mở rộng thực hiện "chế độ trách nhiệm bán hàng" để đăng ký và quản lý nhân viên cửa hàng. Họ cũng sẽ tăng cường quản lý và giám sát đối với các đại lý không đủ điều kiện để ngăn chặn các hành vi bán hàng không hoàn chỉnh.

Chủ tịch Ủy ban Truyền thông và Truyền thông Kim Jong-cheol nhấn mạnh: "Thông qua việc xây dựng và thực hiện chương trình này, với trọng tâm là quyền lợi và quyền của người dùng, chúng tôi sẽ quyết tâm loại bỏ các hành vi và thói quen không công bằng trên thị trường".

Trong khi đó, Ủy ban sẽ thành lập "Hội đồng cải thiện môi trường phân phối" dựa trên chương trình này để thực hiện các nhiệm vụ chính sách và sẽ thường xuyên kiểm tra các hành vi không công bằng trên thị trường phân phối thiết bị đầu cuối.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #bãi bỏ luật Danh mục
• #Ủy ban Truyền thông và Truyền thông
• #bảo vệ người dùng