48 năm trước không mua được vé cho con trai, giờ tìm đến ga Yeongdeungpo
Dù nhân viên ngăn cản, vẫn trao 500 triệu đồng, nhân viên đáp lại bằng 'thư' trên bảng thông báo
Vào ngày 14 tháng 9, một quan chức từ Tổng công ty Đường sắt Hàn Quốc khu vực phía Tây cho biết, vào khoảng 11 giờ sáng ngày 26 tháng 8, một bà cụ khoảng 80 tuổi đã đến ga Yeongdeungpo và trao cho nhân viên một phong bì chứa 500 triệu đồng cùng với một bức thư viết tay.
Theo lời nhân viên, câu chuyện này bắt đầu từ tháng 10 năm 1978. Khi đó, bà cụ gặp khó khăn về tài chính và không thể mua vé cho con trai để đi từ Jeongeup, tỉnh Jeollabuk-do đến Yeongdeungpo, Seoul. Nhân viên ga đã cho họ lên tàu mà không thu phí (500 won).
Sau khoảng 48 năm, vào tháng 8 vừa qua, bà cụ đã trở lại ga Yeongdeungpo và đưa cho nhân viên một phong bì chứa 500 triệu đồng có ghi tên con trai. Mặc dù nhân viên đã nhiều lần từ chối, nhưng bà cụ vẫn kiên quyết thực hiện ý định của mình.
Sau khi bà cụ rời đi, nhân viên ga Yeongdeungpo đã đáp lại bằng một bức thư. Hiện tại, trên bảng thông báo trước cửa soát vé KTX có bức thư mang tiêu đề 'Gửi bà cụ ở Nangok-dong'. Nội dung bức thư nhấn mạnh rằng họ sẽ không quên tấm lòng mà bà cụ đã thể hiện và nhận ra cách tiếp cận khách hàng cần phải như thế nào.
Quan chức từ Tổng công ty Đường sắt Hàn Quốc khu vực phía Tây cho biết: "Mặc dù nhân viên đã nói rằng họ sẽ không nhận, nhưng bà cụ đã kiên quyết muốn gửi đến ga Yeongdeungpo, dẫn đến việc cuối cùng họ phải nhận. Hiện tại, số tiền này đã được xử lý như 'doanh thu khác'."
Ông cũng cho biết: "Đây không chỉ là một số tiền đơn thuần mà còn là một khoảng thời gian để chúng tôi nhớ lại tấm lòng ấm áp. Sự kiện này đã khiến tất cả nhân viên đường sắt quyết tâm cung cấp dịch vụ tốt hơn và chúng tôi đang nỗ lực để giữ vững tấm lòng này."
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
Seunghyun Kim
raon@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.