Quản lý an toàn thông tin cá nhân của robot hút bụi với camera và giọng nói

Các robot hút bụi chính như Samsung, LG, và Roborock đang bán tại Việt Nam đã cho thấy không có nguy cơ xâm phạm đặc biệt nào trong quá trình xử lý thông tin cá nhân như video, âm thanh, hình ảnh và thông tin bản đồ. Tuy nhiên, một số trường hợp đã được xác nhận là không phân biệt rõ ràng cơ sở pháp lý trong chính sách xử lý thông tin cá nhân hoặc không đảm bảo quyền lựa chọn của người dùng.
Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân (Ủy ban Bảo vệ Thông tin) đã công bố kết quả kiểm tra thực trạng xử lý thông tin cá nhân của các robot hút bụi bán tại Việt Nam vào ngày 14 tháng 9 năm 2026.
Đối tượng kiểm tra bao gồm các robot hút bụi của Roborock, Samsung, LG, Ecovacs, và Xiaomi, là những mẫu mới nhất tính đến tháng 3 năm 2025. Ủy ban Bảo vệ Thông tin đã xem xét quá trình thu thập, truyền tải và lưu trữ video, âm thanh, hình ảnh và thông tin bản đồ được thu thập qua camera và microphone của robot hút bụi.
Kết quả kiểm tra cho thấy khi người dùng kiểm tra video trực tiếp từ camera của robot hút bụi qua ứng dụng, thông tin video được mã hóa và truyền tải từ robot hút bụi đến ứng dụng của người dùng mà không được lưu trữ trên máy chủ của doanh nghiệp. Trong trường hợp người dùng ra lệnh cho robot hút bụi bằng giọng nói, bản gốc âm thanh cũng không được lưu trữ trên máy chủ mà được chuyển đổi thành văn bản để xử lý. Hình ảnh chụp cũng được lưu trữ tạm thời và sau đó sẽ bị xóa.
Ủy ban Bảo vệ Thông tin cho biết không phát hiện nguy cơ xâm phạm thông tin cá nhân đặc biệt nào trong quá trình thu thập, truyền tải và lưu trữ video, âm thanh, hình ảnh và thông tin bản đồ của robot hút bụi.
Tuy nhiên, trong quá trình hướng dẫn người dùng về việc xử lý thông tin cá nhân và thực hiện nghĩa vụ pháp lý, một số vấn đề thiếu sót đã được phát hiện. Cụ thể, có những trường hợp không hướng dẫn rõ ràng về cơ sở pháp lý xử lý thông tin cá nhân để người dùng dễ dàng phân biệt.
Doanh nghiệp đã không phân biệt rõ ràng giữa thông tin cá nhân có thể được xử lý mà không cần sự đồng ý của người dùng và thông tin cá nhân cần có sự đồng ý của người dùng. Ủy ban Bảo vệ Thông tin đã hướng dẫn doanh nghiệp liên quan và yêu cầu bổ sung chính sách xử lý thông tin cá nhân để phân biệt rõ ràng từng cơ sở pháp lý xử lý thông tin cá nhân.
Ủy ban Bảo vệ Thông tin cũng yêu cầu cải thiện quyền lựa chọn của người dùng trong quá trình thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích cải thiện dịch vụ. Ủy ban đã yêu cầu bổ sung hướng dẫn và quy trình lựa chọn để người dùng có thể dễ dàng xác định việc cung cấp thông tin cá nhân.
Trong nửa cuối năm, Ủy ban Bảo vệ Thông tin dự kiến sẽ kiểm tra thêm các mẫu robot hút bụi mới bán tại Việt Nam để đánh giá nguy cơ xâm phạm thông tin cá nhân do sự thay đổi chức năng.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #thông tin cá nhân
• #Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân
• #robot hút bụi